Tabele działań

W Microsoft Dataverse działania to zadania wykonywane przez Ciebie lub Twoje zespoły, gdy kontaktują się z klientami, takie jak wysyłanie listów lub nawiązywanie połączeń telefonicznych. Możesz tworzyć działania dla siebie, przypisywać je do kogoś innego lub udostępniać innym użytkownikom lub zespołom. Działanie to dowolna akcja, którą można wprowadzić w kalendarzu i ma wymiary czasu (godzina rozpoczęcia, godzina zatrzymania, data ukończenia i czas trwania), które pomagają określić, kiedy wystąpiła akcja lub ma zostać wykonana. Działania mają podstawowe właściwości, które pomagają określić, jakie działanie reprezentuje działanie, takie jak temat i opis. Stan działania można otworzyć, anulować lub zakończyć. Status zakończenia działania ma przypisanych kilka wartości podstatusu, które precyzują sposób ukończenia działania.

Działania obejmują jednego lub więcej niż jednego uczestnika, nazywanych uczestnikami działań w usłudze Dataverse. W przypadku aktywności typu spotkanie uczestnikami są kontakty lub użytkownicy biorący udział w spotkaniu. W przypadku rozmowy telefonicznej lub faksu strony są rozmówcą i osobą, która jest wezwana. Na poniższym diagramie przedstawiono relacje encji dla działań.

Aby zapewnić obsługę potrzeb komunikacyjnych nowoczesnych firm, takich jak wiadomości błyskawiczne i wiadomości SMS, możesz utworzyć niestandardowe działania w usłudze Dataverse.

Zobacz także

Model danych i magazyn działań
Działania niestandardowe
Tabela działań poczty e-mail
Tabele działań dla zadań, faksów, połączeń telefonicznych i listów
Tabela Activity Party
Tabela Wskaźnik aktywności (aktywność)