Praca z procesami biznesowymi

Procesy biznesowe pomagają stosować się do najlepszych praktyk nawet wtedy, gdy napotykane sytuacje nie występują zbyt często. Tam, gdzie są dostępne, procesy biznesowe oferują u góry odpowiedniego wiersza oś czasu przedstawiającą kolejne etapy procesu. Otwórz menu aktywnego etapu, wypełnij poszczególne kolumny wymaganych i krytycznych dla działalności danych, a następnie wybierz kolejny etap, gdy zakończysz prace nad obecnym. Niektóre procesy biznesowe trwają tyle czasu, ile zajmuje wykonanie jednego telefonu; ukończenie innych może zabrać kilka tygodni.

Podczas pracy z wierszem nowego klienta przepływ procesu biznesowego pozwala zobaczyć każdy krok, który trzeba wykonać, aby utworzyć nowy wiersz i wypełnić informacje wymagane przez proces biznesowy organizacji.

Pasek procesu można również przypiąć do prawej strony ekranu, aby mieć do niego łatwy dostęp podczas pracy z wierszem klienta.

• Na pasku procesów wybierz etap, a następnie zaznacz pole wyboru Przypinanie menu wysuwanego etapu procesu biznesowego Przypinanie menu wysuwanego etapu procesu biznesowego.

  

A co, jeśli procesy biznesowe wyglądają inaczej niż w tych przykładach?

System obejmuje procesy biznesowe dla typowych zadań. Jednak większość organizacji dostosowuje te procesy w celu dopasowania ich do sposobu ich działania. Możesz również dodać procesy dostosowane do celów branżowych lub biznesowych. Innymi słowy, widoczne paski procesów mogą nie być dokładnie zgodne z tym, co widzisz w systemie. Mimo to paski procesu działają jednak tak samo dla wszystkich. Wprowadzasz dane w kolumnach, a następnie przeprowadzasz klienta do następnego etapu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat stosowania niestandardowej logiki biznesowej przy użyciu reguł biznesowych i przepływów, zobacz Stosowanie niestandardowej logiki biznesowej przy użyciu reguł biznesowych i przepływów w aplikacji opartej na modelu.