Usługa Microsoft Dynamics 365 Customer Service oferuje każdej organizacji możliwość osiągnięcia sukcesu w obsłudze klientów. Korzystanie z narzędzi, takich jak automatyczne tworzenie przypadków i zarządzanie kolejkami, zwalnia czas, aby poświęcić go, gdzie możesz mieć większy wpływ, bezpośrednio z klientami. Dołącz do naszego zespołu uznanych na całym świecie ekspertów, którzy przeprowadzą Cię krok po kroku przez proces tworzenia zgłoszeń, kontaktu z klientami i rozwiązywania tych zgłoszeń. Po rozwiązaniu tych przypadków możesz nauczyć się z analizy danych kluczowych szczegółów, aby pomóc w szybszym rozwiązywaniu podobnych przypadków lub całkowicie uniknąć nowych problemów.
Profil odbiorców
Konsultant funkcjonalny usługi Dynamics 365 Customer Engagement odpowiada za odnajdywanie, przechwytywanie wymagań, angażowanie ekspertów i uczestników projektu, tłumaczenie wymagań i konfigurowanie rozwiązania i aplikacji. Konsultant ds. funkcji implementuje rozwiązanie wykorzystujące domyślne funkcje, rozszerzalność bez potrzeby kodowania oraz integracje z aplikacjami i usługami.