Obsługa technologii typu open source i linux w Azure

Dotyczy: ✔️ maszyny wirtualne z systemem Linux

Podsumowanie

W tym artykule opisano obsługę dystrybucji systemu Linux i technologii open source w Microsoft Azure. Obejmuje on zatwierdzone dystrybucje systemu Linux, opcje pomocy technicznej i zasoby dostępne dla klientów z systemem Linux w Azure.

Microsoft Azure obsługuje system operacyjny Linux. Wszystkie dystrybucje systemu Linux są mile widziane w Azure. Aby przekazać dystrybucję systemu Linux do Azure, zobacz wymagań. Dostępne są również obrazy z witryny Marketplace najpopularniejszych dystrybucji systemu Linux. Obsługa tych obrazów jest dostępna, ale wymaga umowy pomocy technicznej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz poniższe sekcje.

Tabela obsługi systemu Linux

Zakres pomocy technicznej dla systemu Linux

pomoc techniczna firmy Microsoft zapewnia pomoc dla platformy lub usług Azure. Microsoft zapewnia również opłacalną komercyjnie obsługę systemu Linux. Do otrzymania pomoc techniczna firmy Microsoft jest wymagany plan pomocy technicznej.

• Azure Marketplace oferuje różne dystrybucje systemu Linux. Microsoft zapewnia pomoc techniczną dla klientów z systemem Linux, ale może być konieczne współdziałanie z określonymi dostawcami systemu Linux w celu uzyskania dalszej pomocy. Dostawcy ci mogą być zobowiązani do dostarczania poprawek specyficznych dla dystrybucji.

  • Red Hat i SUSE PAYG images: pomoc techniczna firmy Microsoft zarządza pierwszymi poziomami pomocy technicznej systemu Linux i w razie potrzeby skontaktuje się z dostawcą.
  • Obrazy Red Hat i SUSE BYOS: Klienci mogą skontaktować się bezpośrednio z dostawcą w celu uzyskania pomocy technicznej. Dostawca jest odpowiedzialny przede wszystkim za pomoc techniczną systemu Linux; jednak Microsoft może zapewnić dodatkową pomoc w razie potrzeby.

• W Azure Marketplace możesz wybrać bardzo spersonalizowany obraz systemu Linux, taki jak urządzenie zaporowe. Microsoft zapewnia pomoc dla tych obrazów, ale dostawca systemu Linux musi być zaangażowany w rozwiązywanie określonych problemów związanych z systemem. Microsoft może współpracować z dostawcą w przypadku tych problemów.

• pomoc techniczna firmy Microsoft nie pomaga klientom w podstawowej administracji systemem Linux, projektowaniu, architekturze ani wdrażaniu aplikacji ani rozwiązań w Azure.

• Możliwość dostosowywania systemu Linux jest jedną z cech systemu operacyjnego. Zachęcamy do korzystania z rozwiązania systemu Linux, które przynosi korzyści twojej organizacji. Jednak dostawca systemu Linux może nie obsługiwać niektórych modyfikacji, takich jak niestandardowe jądra lub moduły. W przypadku obsługi dostawcy może być wymagane użycie standardowych jąder lub bibliotek dla obrazu systemu.

• W przypadku niektórych rozwiązywania problemów i dostrajania wydajności w systemie Linux lub aplikacjach klienci powinni skontaktować się bezpośrednio z dostawcą obsługiwanej dystrybucji lub aplikacji systemu Linux.

• Scenariusze związane z zabezpieczeniami nie są obsługiwane. Obejmują one następujące elementy, ale nie są ograniczone do następujących:

  • Naruszone maszyny wirtualne
  • Badania reagowania na zdarzenia zabezpieczeń
  • Pomoc w zapobieganiu włamaniom

Macierz obsługi technologii typu open source

Microsoft może oferować wsparcie dla następujących specyficznych technologii open source (mogą ulec zmianie):

• Języki: PHP, Java, Python i Node.JS
• Baza danych: MySQL
• Serwery sieci Web i aplikacji: Apache HTTP Server i Apache Tomcat
• Frameworki: WordPress

Zakres obsługi technologii typu open source

Microsoft pomaga klientom w zakresie obsługiwanych technologii open source. Klienci, którzy żądają pomocy technicznej dotyczącej wskazówek projektowych lub pomocy programistycznej, mogą być kierowani do forów lub pomocy technicznej społeczności. Klienci mogą również pracować bezpośrednio z naszymi partnerami systemu Linux lub dostawcami oprogramowania w scenariuszach, które Microsoft nie obsługują. Przykłady obejmują następujące elementy, ale nie są ograniczone do następujących elementów:

• Projektowanie aplikacji
• Rozwiązywanie problemów z aplikacją niestandardową
• Kod niestandardowy

Poniżej przedstawiono niektóre scenariusze wsparcia, w których Microsoft zapewnia pomoc:

• Problemy występujące podczas instalacji lub konfiguracji
• Błędy wdrażania występujące, gdy klienci próbują wdrożyć aplikacje na platformie Azure i usługach
• Błędy środowiska uruchomieniowego występujące, gdy klienci korzystają z platformy i usług Azure
• Problemy z wydajnością, które mają wpływ na aplikacje tworzone przy użyciu obsługiwanych technologii open source na platformie Azure i usługach

Zastrzeżenie dotyczące informacji od stron trzecich

Produkty innych firm, które omówiono w tym artykule, są produkowane przez firmy niezależne od Microsoft. Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych lub w inny sposób, dotyczących wydajności lub niezawodności tych produktów.

Wyłączenie odpowiedzialności za kontakty z osobami trzecimi

Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić znalezienie dodatkowych informacji o tym temacie. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji kontaktowych innych firm.