Typowe błędy w konsoli szeregowej Azure

Dotyczy: ✔️ maszyn wirtualnych z systemem Linux ✔️ maszyn wirtualnych z systemem Windows

Podsumowanie

W tym artykule wymieniono typowe komunikaty o błędach, które mogą być widoczne w Azure konsoli szeregowej, i przedstawiono kroki w celu wyeliminowania błędów.

Uwaga

  • Adres URL usługi konsoli szeregowej jest zmieniany z *.console.azure.com na *.serialconsole.azure.com.

  • Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Gniazdo internetowe jest zamknięte lub nie można go otworzyć", dodaj *.serialconsole.azure.com do listy dozwolonych w zaporze.

Typowe błędy

Błąd Ograniczanie ryzyka
Azure konsola szeregowa wymaga włączenia diagnostyki rozruchu. Kliknij tutaj, aby skonfigurować diagnostykę rozruchu dla maszyny wirtualnej. Upewnij się, że maszyna wirtualna lub zestaw skalowania maszyn wirtualnych mają włączoną diagnostykę rozruchu . Jeśli używasz konsoli szeregowej w wystąpieniu zestawu skalowania maszyn wirtualnych, upewnij się, że wystąpienie ma najnowszą wersję.
Konsola szeregowa Azure wymaga, aby maszyna wirtualna była uruchomiona. Użyj przycisku Uruchom, aby uruchomić maszynę wirtualną". Wystąpienie usługi VM Scale Sets musi być uruchomione, aby uzyskać dostęp do konsoli szeregowej (maszyna wirtualna nie może być zatrzymana ani wycofana z użycia). Upewnij się, że uruchomiono wystąpienie maszyny wirtualnej lub usługi VM Scale Sets, a następnie spróbuj ponownie.
Konsola szeregowa Azure nie jest włączona dla tej subskrypcji. Skontaktuj się z administratorem subskrypcji, aby ją włączyć. Konsola szeregowa Azure może być wyłączona na poziomie subskrypcji. Jeśli jesteś administratorem subskrypcji, możesz włączenie i wyłączyć konsolę szeregową Azure. Jeśli nie jesteś administratorem subskrypcji, skontaktuj się z administratorem subskrypcji, aby wykonać następne kroki.
Otrzymano odpowiedź "Zabronione" podczas próby dostępu do magazynu diagnostycznego rozruchu tej maszyny wirtualnej. Istnieje znany problem polegający na tym, że konsola szeregowa Azure może się nie udać połączenie, gdy niestandardowe konto magazynu diagnostyki rozruchu ma ograniczenia zapory, podczas korzystania z polecenia az serial-console. Aby uniknąć problemów z łącznością, użyj konsoli szeregowej w Azure Portal.
Nie masz wymaganych uprawnień do korzystania z tej maszyny wirtualnej z konsolą szeregową. Upewnij się, że masz co najmniej uprawnienia roli Współautora maszyn wirtualnych. Dostęp do konsoli szeregowej wymaga dostępu na poziomie współautora na maszynie wirtualnej lub w zestawie skalowania maszyn wirtualnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę przeglądu Azure Serial Console .
Nie można odnaleźć konta magazynu '' używanego do diagnostyki rozruchu tej maszyny wirtualnej. Sprawdź, czy dla tej maszyny wirtualnej włączono diagnostykę rozruchu, że to konto magazynu nie zostało usunięte i masz do niego dostęp. Sprawdź dokładnie, czy nie usunięto konta magazynu diagnostyki rozruchu dla maszyny wirtualnej lub zestawu skalowania maszyn wirtualnych.
Połączenie konsoli szeregowej z maszyną wirtualną napotkało błąd: "Nieprawidłowe żądanie" (400) Ten błąd może wystąpić, jeśli adres URI diagnostyki rozruchu jest niepoprawny. Na przykład jest używana wartość "http://" zamiast "https://". Aby naprawić identyfikator URI, uruchom następujące polecenie: az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/.
Nie masz wymaganych uprawnień do zapisu na koncie magazynu diagnostyki rozruchu dla tej maszyny wirtualnej. Upewnij się, że masz co najmniej uprawnienia współtwórcy maszyn wirtualnych Dostęp do konsoli szeregowej wymaga dostępu na poziomie współautora na koncie magazynu diagnostyki rozruchu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę przeglądu Azure Serial Console .
Nie można określić grupy zasobów dla konta magazynu rozruchowej diagnostyki <STORAGEACCOUNTNAME>. Sprawdź, czy dla maszyny wirtualnej włączono diagnostykę rozruchu i masz dostęp do konta magazynowego. Dostęp do konsoli szeregowej wymaga dostępu na poziomie współautora na koncie magazynu diagnostyki rozruchu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz stronę przeglądu Azure Serial Console .
Proces przygotowania tej maszyny wirtualnej nie został zakończony. Upewnij się, że maszyna wirtualna jest w pełni wdrożona i ponów próbę połączenia konsoli szeregowej. Twoja maszyna wirtualna lub zestaw skalowania maszyn wirtualnych może być nadal w trakcie aprowizacji. Poczekaj chwilę, a następnie spróbuj ponownie.
Gniazdo sieci Web jest zamknięte lub nie można go otworzyć. Może być konieczne dodanie dostępu zapory do *.serialconsole.azure.com. Bardziej szczegółowym, ale dłuższym podejściem jest umożliwienie dostępu przez zaporę do zakresów adresów IP centrum danych Microsoft Azure. Te zakresy zmieniają się regularnie.
Konsola szeregowa nie działa z kontem magazynu używającym Azure Data Lake Storage Gen2 z hierarchicznymi przestrzeniami nazw. Ten problem ma wpływ na hierarchiczne przestrzenie nazw. Upewnij się, że konto magazynu diagnostyki rozruchu maszyny wirtualnej nie zostało utworzone przy użyciu Azure Data Lake Storage Gen2. Tę opcję można ustawić tylko przy tworzeniu konta magazynowego. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne utworzenie oddzielnego konta magazynu diagnostyki rozruchu bez włączenia Azure Data Lake Storage Gen2.
Połączenie konsoli szeregowej z maszyną wirtualną napotkało błąd: "Zabronione" (SubscriptionNotEnabled) — Nazwa subskrypcji niezdefiniowana, identyfikator <identyfikator subskrypcji> jest w stanie nieaktywnym, niezdefiniowanym. Ten problem może wystąpić, jeśli subskrypcja, w której użytkownik tworzy konto magazynu Cloud Shell, jest wyłączona. Aby rozwiązać ten problem, otwórz Cloud Shell i wykonaj niezbędne kroki aby ponownie aprowizować konto magazynowe dla Cloud Shell w bieżącej subskrypcji.
Azure żądania konsoli szeregowej powodują błąd "Niestety, konsola szeregowa nie mogła nawiązać połączenia z maszyną wirtualną, ponieważ usługa nie odpowiedziała w odpowiednim czasie". W rzadkich okolicznościach awaria komunikacji może uniemożliwić prawidłowe zastosowanie konfiguracji diagnostyki rozruchu przez węzeł Azure. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj ponownie zastosować stan maszyny wirtualnej w portalu Azure.
Konsola szeregowa pomyślnie łączy się z maszyną wirtualną, ale żaden wynik nie jest wyświetlany, a wejście użytkownika jest nieaktywne. Konsola szeregowa i dzienniki mogą być niedostępne po przeprowadzeniu migracji na żywo maszyn wirtualnych generacji 2 z włączonym Trusted Launch i Secure Boot. Aby rozwiązać ten problem, uruchom ponownie system operacyjny gościa.
Konsola szeregowa wyświetla komunikat o błędzie: Inne połączenie jest obecnie w toku dla tej maszyny wirtualnej. Czekaj i ponów próbę żądania. Ten komunikat wskazuje, że inny użytkownik może otworzyć konsolę szeregową na maszynie wirtualnej. Jeśli taka sytuacja nie jest prawdziwa, spróbuj przywrócić Azure dostęp do konsoli szeregowej, wyłączając i ponownie włączając diagnostykę rozruchu.

Następne kroki

  • Last updated on