Exchange Server: Exibir propriedades de mensagens enfileiradas no Visualizador de Filas

APLICA-SE A:2016 2019 Subscription Edition

Você pode usar o Visualizador de Filas na Caixa de Ferramentas do Exchange para visualizar filas e as propriedades das mensagens em filas. No Exchange Server 2016 e no Exchange Server 2019, o Visualizador de Filas está disponível em servidores de Caixa de Correio e servidores de Transporte de Borda.

Para obter mais informações sobre filas, consulte Filas e mensagens em filas. Para obter mais informações sobre o Visualizador de Filas, consulte Visualizador de Filas.

Do que você precisa saber para começar?

• Tempo estimado para conclusão: 5 minutos

• Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Filas" no tópico Permissões de fluxo de email.

• Para localizar e abrir a Caixa de Ferramentas do Exchange, use um dos seguintes procedimentos:

  • Windows 10: Clique em Iniciar>Todos os AplicativosMicrosoft>Exchange Server <Versão>>Caixa de Ferramentas do Exchange.

  • Windows Server 2012 R2 ou Windows 8.1: na tela inicial, abra o modo de exibição Aplicativos clicando na seta para baixo próximo ao canto inferior esquerdo ou passando o dedo para cima a partir do meio da tela. O atalho da Caixa de Ferramentas do Exchange está em um grupo chamado Versão> do Microsoft Exchange Server<.

  • Windows Server 2012: Use qualquer um dos seguintes métodos:

    • Na tela Inicial, clique em uma área vazia e digite Caixa de Ferramentas do Exchange.
    • Na área de trabalho ou na tela Inicial, pressione a tecla Windows+Q. No botão Pesquisar, digite Caixa de Ferramentas do Exchange.
    • Na área de trabalho ou na tela Inicial, mova o cursor para o canto superior direito ou passe o dedo da borda direita da tela para a esquerda para mostrar os botões. Clique no botão Pesquisar e digite Caixa de Ferramentas do Exchange.

    Quando o atalho aparecer nos resultados, você poderá selecioná-lo.

• Você também pode usar o cmdlet Get-Message no Shell de Gerenciamento do Exchange para exibir propriedades de mensagem adicionais que não estão visíveis no Visualizador de Filas. Para obter mais informações, consulte Propriedades de mensagens em filas e Localizar filas e mensagens em filas no Shell de Gerenciamento do Exchange.

• Para informações sobre atalhos de teclado que possam se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado no Centro de Administração do Exchange.

Usar o Visualizador de Filas para exibir as propriedades de uma mensagem

1. Na Caixa de Ferramentas do Exchange, na seção Ferramentas de fluxo de email , clique duas vezes no Visualizador de Filas para abrir a ferramenta em uma nova janela.

2. No Visualizador de filas, selecione a guia de mensagens para ver a lista de mensagens que estão atualmente na fila de entrega em sua organização. A lista de mensagens exibe as seguintes informações:

   • Endereço do remetente: o endereço de email do remetente.

   • Status: uma mensagem pode ter um dos seguintes valores de status:

   • Ativa: Se a mensagem estiver em uma fila de entrega, a mensagem está sendo entregue ao seu destino. Se a mensagem estiver na fila de envio, a mensagem está sendo processada pelo categorizador.

   • Remoção pendente: A mensagem foi excluída pelo administrador, mas já estava sendo entregue. A mensagem será excluída se a entrega termina em um erro dizendo que faz com que a mensagem para entrar novamente na fila. Caso contrário, entrega continuará.

   • Suspensão Pendente: A mensagem foi suspensa pelo administrador, mas já estava sendo entregue. A mensagem será suspenso se a entrega termina em um erro dizendo que faz com que a mensagem para entrar novamente na fila. Caso contrário, entrega continuará.

   • Pronto: a mensagem está esperando na fila e está pronta para ser processada.

   • Tentar novamente: A última tentativa de conexão da fila falhou. A mensagem está aguardando a próxima tentativa de fila.

   • Suspensa: a mensagem foi suspensa pelo administrador. Para obter mais informações, consulte Suspender mensagens em filas.

   • Tamanho (KB): o tamanho da mensagem arredondado para o kilobyte (KB) mais próximo.

   • SCL: a classificação de SCL (nível de confiança de spam) da mensagem. As entradas SCL válidas são números inteiros de 0 a 9 ou -1 para mensagens internas (autenticadas). Para obter mais informações, consulte Limites de SCL (nível de confiança de spam) do Exchange.

   • ID da fila: a fila que contém a mensagem. A identidade da fila usa a sintaxe <Server>\ <Queue>, em que <Queue> é um dos seguintes valores:

   • Nome da fila persistente

   • Venenoso: isola mensagens que contêm erros e são determinadas como prejudiciais ao Exchange após uma falha de servidor ou serviço. As mensagens podem ser genuinamente prejudiciais em seu conteúdo e formato, ou podem ter sido vítimas de um agente de transporte mal escrito ou de um bug de software que travou o servidor Exchange enquanto processava as mensagens válidas.

   • Envio: Contém mensagens que foram aceitas pelo serviço de transporte, mas não foram processadas. As mensagens na fila de envio estão aguardando para serem processadas ou estão sendo processadas ativamente.

   • Inacessível: contém mensagens que não podem ser roteadas para seus destinos. Normalmente, um destino inacessível é causado por alterações na configuração que modificaram o caminho de roteamento para entrega. Independente do destino, todas as mensagens que tenham destinatários inacessíveis residem nessa fila.

   • Nome da fila de entrega: o valor da propriedade NextHopDomain da fila, que é efetivamente o nome da fila. Por exemplo, um nome de domínio, nome do site do Active Directory ou nome do grupo de disponibilidade de banco de dados (DAG). Para obter mais informações, consulte NextHopSolutionKey.

   • Nome da Origem da Mensagem: o componente do Exchange que enviou a mensagem para a fila. Por exemplo, SMTP:Default <ServerName>.

   • Assunto: o assunto da mensagem.

   • Último erro: O último erro encontrado para a mensagem.

     Por exemplo, se você não criou um conector de envio para entregar email pela Internet, as mensagens endereçadas a destinatários externos irão para a fila Inacessível e o valor do Último Erro para a mensagem será: A matching connector cannot be found to route the external recipient. Para obter mais informações sobre como criar um conector de envio, consulte Criar um conector de envio para enviar email para a Internet.

     Para obter mais informações sobre códigos de erro SMTP, consulte DSNs e NDRs no Exchange Server.

3. Quando você clica com o botão direito do mouse em uma mensagem e seleciona Propriedades, detalhes adicionais estão disponíveis nas guias Informações Gerais e Informações do Destinatário .

   • A guia Geral exibe os mesmos valores de Assunto, Endereço do remetente, Status, Tamanho, Nome da origem da mensagem, SCL e Último erro que são mostrados na lista de mensagens. As seguintes propriedades adicionais também são exibidas na guia Geral :
   • Identidade: a identidade da mensagem. A identidade da mensagem usa a sintaxe <Server>\ <Queue>\ <MessageInteger>, em que <Queue> é a identidade da fila, conforme descrito na propriedade ID da Fila , e <MessageInteger> é o valor inteiro exclusivo da mensagem exibida na propriedade Identity do cmdlet Get-Message .
   • ID da Mensagem da Internet: O valor do campo de cabeçalho Message-Id: no cabeçalho da mensagem. Esse valor é constante durante o tempo de vida da mensagem. Para mensagens criadas no Exchange, o valor está no formato <GUID@ServerFQDN>, incluindo os colchetes angulares (<>). Por exemplo, <4867a3d78a50438bad95c0f6d072fca5@mailbox01.contoso.com>.
   • IP de origem: o endereço IPv4 ou IPv6 do servidor interno do Exchange ou do servidor de mensagens externo que enviou a mensagem.
   • Data de recebimento: a data/hora em que a mensagem entrou na fila.
   • Hora de expiração: a data/hora em que a mensagem expirará e será excluída da fila se a mensagem não puder ser entregue.
   • Destinatários: os destinatários na mensagem, com as mensagens de erro correspondentes. Para ver o status e as mensagens de erro de cada destinatário, vá para a guia Informações do Destinatário.
   • A guia Informações do destinatário exibe os valores de Endereço, Status e Último Erro para cada destinatário na mensagem. O valor Status de um destinatário pode ser Concluído, Pronto ou Tentar novamente.