Gerenciar usuários de email

APLICA-SE A:2016 2019 Subscription Edition

Usuários de email são semelhantes a contatos de email. Ambos têm endereços de email externos e ambos contêm informações sobre pessoas de fora da sua organização do Exchange que podem ser exibidas no catálogo de endereços compartilhado e em outras listas de endereços. No entanto, diferentemente de um contato de email, um usuário de email tem credenciais de logon na sua organização do Exchange e pode acessar recursos. Para mais informações, consulte Destinatários.

Do que você precisa saber para começar?

• Tempo estimado para conclusão: 2 minutos.

• Para abrir o EAC, consulte Centro de administração do Exchange no Exchange Server. Para abrir o Shell de Gerenciamento do Exchange, confira Abrir o Shell de Gerenciamento do Exchange.

• Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Seção "Permissões de provisionamento do destinatário" do tópico Permissões de destinatários.

• Para informações sobre atalhos de teclado que possam se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado no Centro de Administração do Exchange.

Criar um usuário de email

Usar o EAC para criar um usuário de email

1. No EAC, navegue até Destinatários,Contatos>>,Novo>usuário de email.

2. Na página Novo usuário de email, na caixa * Alias, digite o alias do servidor de email. O alias não pode exceder 64 caracteres e deve ser único na floresta. Ele é obrigatório.

3. Execute uma das ações a seguir para especificar o tipo de endereço de email do usuário de email:

   • Para especificar um endereço de email SMTP para o endereço de email externo do usuário de email, clique em SMTP.

   Observação

   O Exchange valida endereços SMTP para formatação correta. Se a sua entrada for inconsistente com o formato SMTP, será exibida uma mensagem de erro quando você clicar em Salvar para criar o usuário de email.

   • Para especificar um tipo de endereço personalizado, clique no botão de seleção e digite o tipo de endereço personalizado. Por exemplo, especifique um endereço X.500, GroupWise ou Lotus Notes.

4. Na caixa * Endereço de email externo , digite o endereço de email externo do usuário de email. O email enviado a esse usuário é encaminhado a esse endereço de email. Ele é obrigatório.

5. Selecione uma das opções a seguir:

   • Usuário existente: selecione para habilitar um usuário existente para email.

     Clique em Procurar para abrir a caixa de diálogo Selecionar Usuário — Floresta Inteira. Essa caixa de diálogo exibe uma lista de contas de usuário na organização que não estão habilitadas para email nem possuem caixas de correio. Selecione a conta de usuário que você deseja habilitar para email e clique em OK. Se você selecionar essa opção, não terá que fornecer informações de conta de usuário, porque essas informações já existirão no Active Directory.

   • Novo usuário: Selecione para criar uma nova conta de usuário no Active Directory e habilitar o usuário para o email. Se você selecionar essa opção, terá que fornecer as informações de conta de usuário necessárias.

6. Se você selecionou Novo Usuário na Etapa 5, preencha as seguintes informações na página Novo usuário de email . Caso contrário, pule para a Etapa 7.

   • Nome: Digite o nome do usuário de email.

   • Iniciais: digite as iniciais do usuário de email.

   • Sobrenome: digite o sobrenome do usuário de email.

   • * Nome de exibição: use esta caixa para digitar um nome de exibição para o usuário. Esse é o nome que fica na lista de contatos no EAC e no catálogo de endereços da sua organização. Por padrão, essa caixa é preenchida com os nomes inseridos nas caixas Nome, Iniciais e Sobrenome. Se você não tiver usado essas caixas, ainda deverá digitar um nome nessa caixa, pois isso é obrigatório. O nome não pode exceder 64 caracteres.

   • * Nome: Use esta caixa para digitar um nome para o usuário de email. Esse é o nome listado no serviço de diretório. Essa caixa também é preenchida com os nomes que você insere nas caixas Nome, Iniciais e Sobrenome. Se você não usou essas caixas, ainda deverá digitar um nome, pois isso é obrigatório. Esse nome também não pode exceder 64 caracteres.

   • Unidade organizacional: Você pode selecionar uma unidade organizacional (UO) diferente da padrão (que é o escopo do destinatário). Se o escopo do destinatário estiver definido para a floresta, o valor padrão será definido para o contêiner Usuários no domínio que contém o computador no qual o EAC está sendo executado. Se o escopo do destinatário estiver definido como um domínio específico, por padrão, o contêiner Usuários desse domínio será selecionado. Se o escopo do destinatário estiver definido como uma unidade organizacional específica, essa unidade será selecionada por padrão.

     Para selecionar uma unidade organizacional diferente, clique em Procurar. A caixa de diálogo exibe todas as OUs da floresta que estão no escopo especificado. Selecione a UO desejada e clique em OK.

   • * Nome de logon do usuário: Digite o nome que o usuário de e-mail usará para fazer logon no domínio. O nome de logon do usuário consiste em um nome de usuário no lado esquerdo do símbolo arroba (@) e um sufixo no lado direito. Geralmente, o sufixo é o nome do domínio no qual a conta do usuário reside.

   • * Nova senha: Digite a senha que o usuário do e-mail deve usar para fazer logon no domínio. Verifique se a senha fornecida é compatível com os requisitos de tamanho, complexidade e histórico do domínio no qual você está criando a conta do usuário.

   • * Confirmar senha: Use esta caixa para confirmar a senha digitada na caixa Senha .

   • Exigir alteração de senha no próximo logon: Marque esta caixa de marca se desejar que os usuários de email redefinam a senha quando fizerem logon pela primeira vez no domínio.

     Se você marcar essa caixa de seleção, no primeiro logon, o novo usuário de email verá uma caixa de diálogo para alterar a senha. O usuário de email não terá permissão para executar nenhuma tarefa até que a senha tenha sido alterada com êxito.

7. Quando tiver terminado, clique em Salvar para criar o usuário de email.

Usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para criar um usuário de email

Este exemplo cria uma conta de usuário habilitada para email para Jeffrey Zeng no Exchange Server 2016 com os seguintes detalhes:

• O nome e o nome de exibição são Diogo Martins.
• O alias é diogom.
• O endereço de email externo é jzeng@tailspintoys.com.
• O primeiro nome é Diogo e o sobrenome é Martins.
• O nome de logon é jeffreyz@contoso.com.
• Você será solicitado a digitar a senha.
• O usuário de email será criado na unidade organizacional padrão. Para especificar uma UO diferente, você pode usar o parâmetro OrganizationalUnit .

New-MailUser -Name "Jeffrey Zeng" -Alias jeffreyz -ExternalEmailAddress jzeng@tailspintoys.com -FirstName Jeffrey -LastName Zeng -UserPrincipalName jeffreyz@contoso.com -Password (Read-Host "Enter password" -AsSecureString)

Para obter informações detalhadas sobre sintaxe e parâmetro, consulte New-MailUser.

Como você sabe que criou um usuário de email?

Para verificar se você criou com sucesso um usuário de email, siga uma destas opções:

• No EAC, navegue até Contatos dos destinatários>. O novo usuário de email é exibido na lista de contatos. Em Tipo de Contato, o tipo é Usuário de email.

• No Shell de Gerenciamento do Exchange, execute o comando a seguir para exibir informações sobre o novo usuário de email.

  Get-MailUser <Name> | Format-List Name,RecipientTypeDetails,ExternalEmailAddress
  

Alterar propriedades do usuário de email

Depois de criar um usuário de email, você pode fazer alterações e definir propriedades adicionais usando o EAC ou o Shell de Gerenciamento do Exchange.

Você também pode alterar as propriedades de várias caixas de correio de usuário ao mesmo tempo. Para mais informações, confira Usar o EAC para editar usuários de email em massa.

O tempo estimado para concluir essa tarefa varia com base no número de propriedades que você deseja exibir ou alterar.

Usar o EAC para alterar as propriedades de caixa de correio de usuário

1. No EAC, navegue até Contatos dos destinatários>.

2. Na lista de contatos, clique no usuário de email para o qual você deseja alterar as propriedades e clique no ícone Editar

3. Na página de propriedades do usuário de email, clique em uma destas seções para exibir ou alterar propriedades.

   • Geral
   • Informações de contato
   • Organização
   • Emails
   • Configurações de fluxo de emails
   • Membro de
   • MailTip

Geral

Use a seção Geral para exibir ou alterar as informações básicas sobre o usuário de email.

• Nome, Iniciais, Sobrenome

• * Name: Este é o nome listado no Active Directory. Se você alterar esse nome, não pode exceder 64 caracteres.

• * Nome de exibição: esse nome aparece no catálogo de endereços da sua organização, nas linhas Para: e De: no email e na lista de contatos no EAC. Esse nome não pode conter espaços vazios antes ou depois do nome para exibição.

• * Nome de logon do usuário: Este é o nome que o usuário usa para fazer logon no domínio.

• Ocultar das listas de endereços: Marque esta caixa de marca para impedir que o usuário de email apareça no catálogo de endereços e em outras listas de endereços definidas em sua organização do Exchange. Depois que você marcar essa caixa de seleção, os usuários ainda poderão enviar mensagens ao destinatário usando o endereço de email.

• Exigir alteração de senha no próximo logon: Marque esta caixa de marcação se desejar que o usuário redefina sua senha na próxima vez que fizer logon no domínio.

Clique em Mais opções, para exibir ou alterar essas propriedades adicionais:

• Unidade organizacional: essa caixa somente leitura exibe a unidade organizacional (UO) que contém a conta de usuário do email. Você precisa usar Usuários e Computadores do Active Directory para mover a conta para uma OU diferente.

• Atributos personalizados: Esta seção exibe os atributos personalizados definidos para o usuário de email. Para especificar valores de atributos personalizados, clique no ícone Editar Você pode especificar até 15 atributos personalizados para o destinatário.

Informações de contato

Use a seção Informações de Contato para exibir ou alterar as informações de contato do usuário. As informações nesta página são exibidas no catálogo de endereços. Clique em Mais opções para exibir caixas adicionais.

Organização

Use a seção Organização para registrar informações detalhadas sobre a função do usuário na organização. Estas informações são exibidas no catálogo de endereços. Além disso, você pode criar um organograma virtual acessível por clientes de email como o Outlook.

• Use a guia Organização para visualizar ou alterar as informações sobre a função do destinatário em sua organização.

• Department: Use esta caixa para exibir ou alterar o departamento no qual o usuário trabalha. Você pode usar essa caixa para criar condições de destinatário para os grupos de distribuição dinâmica, diretivas de endereço de email ou listas de endereços.

• Empresa: use esta caixa para exibir ou alterar a empresa para a qual o usuário trabalha. Você pode usar essa caixa para criar condições de destinatário para os grupos de distribuição dinâmica, diretivas de endereço de email ou listas de endereços.

• Gerente: para adicionar um gerente, clique em Procurar. Em Selecionar Gerente, selecione uma pessoa e clique em OK.

• Subordinados diretos: você não pode modificar esta caixa. Funcionário subordinado é um usuário subordinado a um gerente específico. Se você tiver especificado um gerente para o usuário, esse usuário será exibido como subordinado direto nos detalhes da caixa de correio do gerente. Por exemplo, Kari gerencia Chris e Kate e, portanto, Kari é especificada na caixa Gerente para Chris e Kate, enquanto Chris e Kate aparecem na caixa Funcionários subordinados nas propriedades da caixa de correio de Kari.

Emails

Use a seção Endereços de email para exibir ou alterar os endereços de email associados ao usuário de email. Isso inclui o endereço SMTP principal do usuário de email, seu endereço de email externo e qualquer endereço proxy associado. O endereço SMTP primário (também conhecido como o endereço de resposta padrão) é exibido em negrito na lista de endereços, com o valor de SMTP em maiúsculas na coluna Tipo. Por padrão, após a criação do usuário de email, o endereço SMTP principal e o endereço de email externo são os mesmos.

• Adicionar: Clique em Adicionar para adicionar um novo endereço de email para esta caixa de correio. Selecione um dos seguintes tipos de endereço:

  • SMTP: esse é o tipo de endereço padrão. Clique nesse botão e digite o novo endereço SMTP na caixa * Endereço de email.

  • Tipo de endereço personalizado: Clique neste botão e digite um dos tipos de endereço de email não SMTP com suporte na caixa * Endereço de Email.

    Observação: com exceção dos endereços X.400, o Exchange não valida os endereços personalizados para a formatação correta. Clique neste botão e use a caixa de diálogo correspondente para adicionar um endereço personalizado (por exemplo, fax ou X.400).

• Defina o endereço de e-mail externo: Use esta caixa para alterar o endereço externo do usuário de e-mail. O email enviado a esse usuário é encaminhado a esse endereço de email.

• Atualizar automaticamente os endereços de email com base na política de endereços de email aplicados a este destinatário: marque essa caixa de seleção para que os endereços de email do destinatário sejam atualizados automaticamente com base nas alterações feitas nas políticas de endereços de email em sua organização. This box is selected by default.

Configurações de fluxo de emails

Use a seção Configurações de fluxo de emails para exibir ou alterar as seguintes configurações:

• Restrições de tamanho de mensagem: essas configurações controlam o tamanho das mensagens que o usuário de email pode enviar e receber. Clique em Exibir detalhes, para exibir e alterar o tamanho máximo para mensagens enviadas e recebidas.

  • Mensagens enviadas: Para especificar um tamanho máximo para mensagens enviadas por esse usuário, marque a caixa de marcação Tamanho máximo da mensagem (KB) e digite um valor na caixa. O tamanho da mensagem deve estar entre 0 e 2.097.151 KB. Se o usuário enviar uma mensagem maior do que o tamanho especificado, ela retornará ao remetente com uma mensagem de erro descritiva.

  • Mensagens recebidas: Para especificar um tamanho máximo para mensagens recebidas por esse usuário, marque a caixa de marcação Tamanho máximo da mensagem (KB) e digite um valor na caixa. O tamanho da mensagem deve estar entre 0 e 2.097.151 KB. Se o usuário receber uma mensagem maior do que o tamanho especificado, ela será devolvida ao remetente com uma mensagem de erro descritiva.

• Restrições de entrega de mensagens: essas configurações controlam quem pode enviar mensagens de email para esse usuário de email. Clique em Exibir detalhes para exibir e alterar essas restrições.

  • Aceitar mensagens de: Use essa seção para especificar quem pode enviar mensagens para este usuário.

  • Todos os remetentes: selecione esta opção para especificar que o usuário pode aceitar mensagens de todos os remetentes. Isso inclui remetentes tanto na sua organização do Exchange quanto externos. Esta opção é selecionada por padrão. Essa opção incluirá usuários externos apenas se você desmarcar a caixa de seleção Requerer que todos os remetentes sejam autenticados. Se você marcar essa caixa de seleção, mensagens de usuários externos serão rejeitadas.

  • Somente remetentes na lista a seguir: Selecione esta opção para especificar que o usuário só pode aceitar mensagens de um conjunto especificado de remetentes em sua organização do Exchange. Clique no ícone Adicionar para exibir a página Selecionar Destinatários , que exibe uma lista de todos os destinatários em sua organização do Exchange. Selecione os destinatários que deseja, adicione-os à lista e clique em OK. Você também pode pesquisar um destinatário específico digitando seu nome na caixa de pesquisa e clicando no .

  • Exigir que todos os remetentes sejam autenticados: selecione esta opção para impedir que usuários anônimos enviem mensagens ao usuário.

  • Rejeitar mensagens de: Use essa seção para impedir que pessoas enviem mensagens para este usuário.

  • Sem remetentes: selecione esta opção para especificar que a caixa de correio não rejeitará mensagens de nenhum remetente na organização do Exchange. Esta opção é selecionada por padrão.

  • Remetentes na seguinte lista: selecione esta opção para especificar que a caixa de correio rejeitará mensagens de um conjunto especificado de remetentes em sua organização do Exchange. Clique no ícone Adicionar para exibir a página Selecionar Destinatários , que exibe uma lista de todos os destinatários em sua organização do Exchange. Selecione os destinatários que deseja, adicione-os à lista e clique em OK. Você também pode pesquisar um destinatário específico digitando seu nome na caixa de pesquisa e clicando no .

Membro de

Use a seção Membro de para visualizar uma lista de grupos de distribuição ou de segurança aos quais esse destinatário pertence. Você não pode alterar informações de associação nesta página. Observe que o usuário pode atender aos critérios de um ou mais grupos dinâmicos de distribuição em sua organização. Contudo, os grupos dinâmicos de distribuição não são exibidos nessa página, pois sua associação é calculada sempre que eles são utilizados.

MailTip

Use a seção Dica de Email para adicionar uma Dica de Email a fim de alertar os usuários de possíveis problemas antes que seja enviada uma mensagem a este destinatário. Uma Dica de Email é o texto exibido na barra de informações quando esse destinatário é adicionado aos campos Para, Cc ou Cco de um novo email.

Usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para alterar as propriedades do usuário de email

As propriedades de um usuário de email são armazenadas no Active Directory e no Exchange. De modo geral, use os cmdlets Get-User e Set-User para exibir e alterar as propriedades das informações de contato e da organização. Use os cmdlets Get-MailUser e Set-MailUser para exibir ou alterar as propriedades relacionadas a emails, como endereços de email, a Dica de Email, atributos personalizados e se o usuário de email está oculto das listas de endereços.

Uso os cmdlets Get-MailUser e Set-MailUser para exibir e alterar as propriedades de usuários de email. Para informações, confira os seguintes tópicos:

• Get-User
• Set-User
• Get-MailUser
• Set-MailUser

Aqui estão alguns exemplos de como usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para alterar as propriedades do usuário de email.

Este exemplo define o endereço de email externo de Brenda Fernandes.

Set-MailUser "Pilar Pinilla" -ExternalEmailAddress pilarp@tailspintoys.com

Este exemplo oculta todos os usuários de email do catálogo de endereços da organização.

Get-MailUser | Set-MailUser -HiddenFromAddressListsEnabled $true

Este exemplo define a propriedade Company de todos os usuários de email como Contoso.

Get-User -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'mailuser'" | Set-User -Company Contoso

Este exemplo define a propriedade CustomAttribute1 como um valor de ContosoEmployee de todos os usuários de email que possuem um valor Contoso na propriedade Company.

Get-User -ResultSize unlimited -Filter "(RecipientTypeDetails -eq 'mailuser') -and (Company -eq 'Contoso')" | Set-MailUser -CustomAttribute1 ContosoEmployee

Para obter informações detalhadas sobre sintaxe e parâmetro, consulte Set-MailUser.

Como você sabe que alterou as propriedades dos usuários de email?

Para verificar se as propriedades dos usuários de email foram alteradas com sucesso, faça o seguinte:

• No EAC, selecione o usuário de email e clique no ícone Editar para exibir a propriedade que você alterou.

• No Shell de Gerenciamento do Exchange, use os cmdlets Get-User e Get-MailUser para verificar as alterações. Uma vantagem de usar o Shell de Gerenciamento do Exchange é que você pode exibir várias propriedades para vários contatos de email.

  Get-MailUser | Format-List Name,CustomAttribute1
  

  No exemplo acima em que a propriedade Company foi definida como Contoso em todos os contatos de email, execute o comando abaixo para verificar as alterações:

  Get-User -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'mailuser'" | Format-List Name,Company
  

  No exemplo acima em que a propriedade CustomAttribute1 de todos os usuários de email foi definida como ContosoEmployee, execute o comando abaixo para verificar as alterações.

  Get-MailUser | Format-List Name,CustomAttribute1
  

Editar usuários de email em massa

Você também pode usar o EAC para alterar as propriedades de vários usuários de email. Ao selecionar dois ou mais usuários de email na lista de contatos do EAC, as propriedades que podem ser editadas em massa são exibidas no painel Detalhes. Quando você alterar uma dessas propriedades, a alteração será aplicada a todos os destinatários selecionados.

Ao editar usuários de email em massa, é possível alterar as seguintes áreas de propriedade:

• Informações de: altere as propriedades compartilhadas, como rua, CEP e nome da cidade.

• Organização: altere as propriedades compartilhadas, como o nome do departamento, o nome da empresa e o gerente ao qual os contatos de email ou usuários de email selecionados se reportam.

Usar o EAC para editar usuários de email em massa

1. No EAC, navegue até Contatos dos destinatários>.

2. Na lista de contatos, selecione dois ou mais usuários de email. Você não pode editar em massa uma combinação de contatos de email e usuários de email.

   Observação: você pode selecionar vários usuários de email adjacentes mantendo pressionada a tecla Shift e clicando no primeiro usuário de email e, em seguida, clicando no último usuário de email que deseja editar. Você também pode selecionar vários usuários de email mantendo pressionada a tecla Ctrl e clicando em cada um que desejar editar.

3. No painel Detalhes, em Edição em Massa, clique em Atualizar, em Informações de Contato ou Organização.

4. Faça as alterações na página de propriedades e salve as alterações.

Como saber se funcionou?

Para verificar se você executou com sucesso uma edição em massa dos usuários de email, siga uma destas opções:

• No EAC, selecione cada um dos usuários de email que você editou em massa e clique no ícone Editar para exibir as propriedades alteradas.

• No Shell de Gerenciamento do Exchange, use o cmdlet Get-User para verificar as alterações. Por exemplo, digamos que você tenha usado o recurso de edição em massa no EAC para alterar o gerente e o escritório de todos os usuários de email de uma empresa fornecedora chamada A. Datum Corporation. Para verificar essas alterações, você pode executar o seguinte comando no Shell de Gerenciamento do Exchange:

  Get-User -ResultSize unlimited -Filter "(RecipientTypeDetails -eq 'mailuser') -and (Company -eq 'Adatum')" | Format-List Name,Office,Manager