Configurar um conector para arquivar dados de número da empresa

Use um conector TeleMessage para importar e arquivar mensagens SMS (Serviço de Mensagens Curtas) e MMS (Serviço de Mensagens Multimídia), mensagens de bate-papo, gravações de chamadas de voz e registros de chamadas de voz do Enterprise Number Archiver. Depois de instalar e configurar um conector, ele se conecta à conta TeleMessage da sua organização uma vez por dia e importa os dados de comunicação móvel dos funcionários que usam o TeleMessage Enterprise Number Archiver para caixas de correio no Microsoft 365.

Depois de armazenar os dados do conector do TeleMessage Enterprise Number Archiver nas caixas de correio do usuário, você pode aplicar recursos do Microsoft Purview, como Retenção de Litígio, Descoberta Eletrônica In-Place Arquivamento, Auditoria, Conformidade de Comunicação e políticas de retenção do Microsoft 365 aos dados do Enterprise Number Archiver. Por exemplo, você pode pesquisar SMS, MMS e chamada de voz do TeleMessage Enterprise Number Archiver usando a Descoberta Eletrônica ou associar a caixa de correio que contém os dados do conector do Enterprise Number Archiver a um custodiante em um caso de Descoberta Eletrônica (Premium). Usar um conector do Enterprise Number Archiver para importar e arquivar dados no Microsoft 365 pode ajudar sua organização a permanecer em conformidade com as políticas governamentais e regulatórias.

Visão geral do arquivamento de dados do Enterprise Number

A visão geral a seguir explica o processo de uso de um conector para arquivar dados da Enterprise Network no Microsoft 365.

1. Sua organização trabalha com o TeleMessage para configurar um conector do Enterprise Number Archiver. Para obter mais detalhes, consulte aqui.
2. O conector do Enterprise Number Archiver criado no portal do Microsoft Purview se conecta ao site do TeleMessage todos os dias e transfere as mensagens de email das últimas 24 horas para uma área segura do Armazenamento do Azure no Microsoft Cloud.
3. O conector importa os itens de comunicação móvel para a caixa de correio de um usuário específico. Uma nova pasta chamada Arquivador de Número de Empresa é criada na caixa de correio do usuário específico e os itens são importados para ela. O conector faz o mapeamento usando o valor da propriedade de endereço de Email do usuário. Cada mensagem de email contém essa propriedade, que é preenchida com o endereço de email de cada participante da mensagem de email. Além do mapeamento automático de usuários usando o valor da propriedade Endereço de Email do Usuário, você também pode definir um mapeamento personalizado carregando um arquivo de mapeamento CSV. Esse arquivo de mapeamento deve conter o número de celular do usuário e o endereço de caixa de correio do Microsoft 365 correspondente para cada usuário. Se você habilitar o mapeamento automático de usuário e fornecer um mapeamento personalizado, para cada item de email, o conector examinará primeiro o arquivo de mapeamento personalizado. Se não encontrar um usuário válido do Microsoft 365 que corresponda ao número de celular de um usuário, o conector usará a propriedade de endereço de email do usuário do item de email. Se o conector não encontrar um usuário válido do Microsoft 365 no arquivo de mapeamento personalizado ou na propriedade de endereço de email do usuário do item de email, o item não será importado.

Antes de começar

Algumas das etapas de implementação necessárias para arquivar dados do Enterprise Number Archiver são externas ao Microsoft 365. Você deve concluir essas etapas antes de criar o conector no portal do Microsoft Purview.

• Solicite o serviço Enterprise Number Archiver da TeleMessage e obtenha uma conta de administração válida para sua organização. Você precisa entrar nessa conta ao criar o conector no portal do Microsoft Purview.

• Registre todos os usuários que exigem arquivamento de rede SMS/MMS de número corporativo na conta TeleMessage. Ao registrar usuários, use o mesmo endereço de email usado em sua conta do Microsoft 365.

• Instale e ative o aplicativo TeleMessage Enterprise Number Archiver nos telefones celulares de seus funcionários.

• Atribua a função de Administração do Conector de Dados ao usuário que cria um conector do Enterprise Number Archiver. Essa função é necessária para adicionar conectores na página Conectores de dados no portal do Microsoft Purview. Vários grupos de funções incluem essa função por padrão. Para obter uma lista desses grupos de funções, consulte Funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview. Como alternativa, um administrador em sua organização pode criar um grupo de função personalizado, atribuir o Conector de Dados Administração função e adicionar os usuários apropriados como membros. Para obter instruções, consulte Permissões no portal do Microsoft Purview e Funções e grupos de funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview.

• Esse conector de dados está disponível em ambientes GCC na nuvem do Microsoft 365 US Government. Os aplicativos e serviços de terceiros podem envolver o armazenamento, a transmissão e o processamento de dados de clientes da sua organização em sistemas de terceiros que estão fora da infraestrutura do Microsoft 365 e, portanto, não são cobertos pelos compromissos de proteção de dados e do Microsoft Purview. A Microsoft não garante que o uso deste produto para se conectar a aplicativos de terceiros implique que esses aplicativos de terceiros estejam em conformidade com o FedRAMP.

Criar um conector do Enterprise Number Archiver

Depois de concluir os pré-requisitos descritos na seção anterior, crie um conector do Enterprise Number Archiver no portal do Microsoft Purview. O conector usa as informações fornecidas para se conectar ao site do TeleMessage e transferir mensagens SMS, MMS e mensagens de chamada de voz para as caixas de correio de usuário correspondentes no Microsoft 365.

1. Entre no portal do Microsoft Purview.

2. Selecione Configurações>Conectores de dados.

3. Selecione Meus conectores e, em seguida, selecione Adicionar conector.

4. Na lista, selecione Enterprise Number Archiver.

5. Na página Termos de serviço , selecione Aceitar.

6. Na página Login to TeleMessage , na Etapa 3, insira as informações necessárias nas caixas a seguir e selecione Avançar.

   • Nome de Usuário: Seu nome de usuário do TeleMessage.
   • Senha: Sua senha da TeleMessage.

7. Depois que o conector for criado, você poderá fechar a janela pop-up e ir para a próxima página.

8. Na página Mapeamento de usuário , habilite o mapeamento automático de usuário. Para habilitar o mapeamento personalizado, carregue um arquivo CSV que contenha as informações de mapeamento do usuário e selecione Avançar.

9. Examine suas configurações e selecione Concluir para criar o conector.

Limites

A importação de anexos ou itens suporta arquivos de até 10 MB.