Criar bases para agentes

Criar experiências de agente em que os usuários confiam requer mais do que polimento visual. Ele requer uma base de princípios , uma que coloca as pessoas em primeiro lugar, conta para toda a gama de usuários e opera dentro de limites éticos claros.

Esta seção aborda os fundamentos de design principais que se aplicam a cada agente que você cria.

IA responsável

Cada agente que você cria opera dentro da estrutura de IA Responsável do Microsoft. Essa estrutura significa aplicar seis princípios principais : imparcialidade, confiabilidade e segurança, privacidade e segurança, inclusão, transparência e responsabilidade em todo o ciclo de vida do agente. Como designer, suas decisões em torno do tom, do escopo e da transparência reforçam ou minam diretamente a confiança de que as proteções no nível da plataforma da Microsoft foram projetadas para proteger.

IA Responsável para o design de agentes

Acessibilidade e inclusão

A IA tem o potencial de remover barreiras para pessoas com deficiências, mas também pode criar novas, se não projetadas com cuidado. Esta seção apresenta os insights de design inclusivo da Microsoft para IA e as práticas recomendadas de acessibilidade que se aplicam tanto à camada visual do agente quanto à forma como ela se comunica por meio de prompts e respostas.

Acessibilidade e inclusão no design de agentes

Design centrado em humanos

Uma ótima experiência de agente é um sistema de interação completo, não uma coleção de prompts isolados. Esta seção aborda a interface do usuário fluente, que fornece consistência visual e comportamental, os modelos de foco de experiência do usuário que ajudam você a definir o escopo do nível certo de presença de IA em sua interface, os três princípios fundamentais que mantêm os usuários no controle e os padrões de design do ciclo de vida que orientam os usuários da primeira execução por meio da recuperação de erros.

Design centrado no ser humano para agentes