149,315 perguntas

Classificar por: Atualizado
0 respostas

Como recuperar a minha senha da microsoft? Nível impossível

Eu ativei a autenticação em 2 fatores, perdi o celular em que estava o app e o número de 25 dígitos. Eu troquei de número de celular, então também perdi o antigo e é claro eu esqueci minha senha. Apesar disso tudo, eu tenho meu login salvo no meu pc,…

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-25T23:22:47.4366667+00:00
Alexandre 0 Pontos de reputação
1 resposta

a barra de tarefas não carrega rápidamente

Olá! instalei o windows 11 home single language, e, quando ligo ele demora um pouco para carregar a barra de tarefas, isso me incomoda porque preciso da barra de tarefas todas vez que ligo meu pc, e é toda vez que ligo o pc e entra na área de trabalho,…

Windows para casa | Windows 11 | Configurações
perguntado 2026-10-20T23:23:48.3633333+00:00
Miguel Carvalho 170 Pontos de reputação
comentado 2026-10-25T22:57:16.5366667+00:00
Miguel Carvalho 170 Pontos de reputação
6 respostas

Corrigir ícones grandes que aparece no Word e não consigo escrever

Bom dia, pessoal. Meu word está assim e não consigo usá-lo, alguém pode me ajudar? Já limpei cache, reiniciei o computador e nada. Se alguém souber como me ajudar, agradeço!

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2025-11-19T03:17:23.2+00:00
Ana Luiza Neves da Conceição 20 Pontos de reputação
comentado 2026-10-25T22:49:59.53+00:00
Ana Luiza Neves da Conceição 20 Pontos de reputação
2 respostas

Bloqueio no Windows por Family Safety e Loop no Consentimento Parental

Olá! Preciso de ajuda com um problema no Microsoft Family Safety que bloqueou o acesso ao computador e travou a validação de responsável. ​__Contas:__ ​__Conta do menor (bloqueada no PC): ​__Conta do responsável: ​__Detalhes do problema:__ …

Windows para casa | Windows 10 | Segurança da família e online
perguntado 2026-10-24T01:49:22.3633333+00:00
Ângela Coletto 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-25T20:22:04.68+00:00
Ângela Coletto 0 Pontos de reputação
0 respostas

Problema com Região Incorreta e o suporte não responde

Tentei 2 vezes falar com o suporte, já se passaram alguns dias e nenhuma resposta. Meu problema é a mensagem de Região Incorreta, estou no Brasil normalmente e mesmo assim esse problema continua, já testei absolutamente todas as opções dadas pelo…

Windows para casa | Windows 11 | Contas, perfis e logon
perguntado 2026-10-25T19:48:56.4966667+00:00
Cauã Ponte 0 Pontos de reputação
1 resposta

O meu email foi akeado

Ao abrir o meu email recebo automaticamente e continuamente um email a dizer que fui akeado e que tenho de pagar um resgate. Já alterei a palavra passe mas não consigo limpar as regras e não consigo deixar de receber esse email. Pedia para vocês fazerem…

Outlook | MacOS | Outlook Herdado para Mac | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-25T19:44:21.67+00:00
CNSJP Porto 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-25T19:46:19.6533333+00:00
Dio Xavier 298K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Cancelamento da assinatura one drive basic

Olá, contratei a assinatura one drive basic ontem, mas percebi que 100 GB não me atende, eu gostaria de cancelar e receber o dinheiro de volta para eu comprar o pacote de 1 TB. Como eu faço

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-25T19:17:44.7266667+00:00
Edson Lima do Nascimento 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-25T19:44:50.61+00:00
Dio Xavier 298K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

EU SÓ QUERIA RECUPERAR MEU E-MAIL

eu to extremamente frustado com a microsoft, caramba, eu tenho varias respostas, só quero recuperar 2 e-mails antigos, mas parece extremamente impossivel, e só bot me responde e ve minha solicitações, tudo oque eu queria éra que um humano pudesse falar…

Outlook | Web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-10-23T20:07:26.1266667+00:00
Daniel Araujo Rodrigues 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-25T18:50:26.44+00:00
Jonathan Deives 82,810 Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

perdi uma conta

me ajuda perdi a conta miigu3lit0 estou em outro email mais não sei qual email minha conta esta perdi tudo eu gostava muito dessa conta alguem de vcs pode me enviar conta de volta com senha trocada eu fui baixar uma coisa e ela roubou minha conta do…

Microsoft Edge | Abrir o navegador | Windows 10
perguntado 2026-10-25T03:34:18.6+00:00
Joao Miguel 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-25T18:44:57.2033333+00:00
Jonathan Deives 82,810 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

como instalar o excel ou wordo no pc

tenho assinatura do 365 e naõ encontro onde posso baixar para o pc os aplicativos word e excel?

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-25T18:08:12.8466667+00:00
sergio velloso 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-25T18:41:09.89+00:00
Jonathan Deives 82,810 Pontos de reputação Assistente Independente
0 respostas

Não consigo acessar minha conta do office365 - resgatado em conta à qual não tenho mais acesso.

Basicamente o título. Pago anulamente a licença com código válido mas estou sem acesso a atualizações do office por falta de acesso à conta anterior. Como resolver?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-25T17:57:41.99+00:00
simone 0 Pontos de reputação
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Tela preta no console remoto do HPE iLO é possível reiniciar o mecanismo de gerenciamento sem reiniciar o host?

Dando continuidade à discussão anterior sobre os problemas do console do iLO: o console remoto do HPE iLO exibe apenas uma tela preta quando acessamos o sistema host físico. Existe alguma forma de reiniciar o mecanismo de gerenciamento do iLO sem…

Windows para empresas | Windows 365 Enterprise
perguntado 2026-10-05T12:13:54.44+00:00
Andre Jesus 60 Pontos de reputação
aceito 2026-10-25T17:33:42.4233333+00:00
Andre Jesus 60 Pontos de reputação
1 resposta

Problema com a região do resgate da game pass

Hoje comprei uma game pass essential na Eneba, mas a região da game pass era India, e quando eu tento resgatar aparece que a região de resgata é diferente, teria como eu resgatar essa game pass?

Windows para casa | Windows 10 | Licenciamento e ativação
perguntado 2026-10-25T16:26:53.89+00:00
Eduardo Liambos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-25T16:56:07.8733333+00:00
Eduardo Liambos 0 Pontos de reputação
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Cobrança em Duplicado de Renovação Anual de Plano Microsoft 365

Tenho sido subscritor de um Plano Anual Microsoft 365 Family, com cobrança anual por transferência SEPA. No momento da renovação, fiz uma melhoria de plano para o plano anual Microsoft 365 Premium e escolhi pagar por PayPal. No mesmo dia ocorreu então o…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-25T12:44:38.89+00:00
Marco Henriques 0 Pontos de reputação
aceito 2026-10-25T15:45:54.1733333+00:00
Marco Henriques 0 Pontos de reputação
1 resposta

APAGARAM OS EMAIL E QUEREM DINHEIRO

APAGARAM TODOS OS MEUS EMAIL, NAO CONSIGO RECEBER NOVOS E ESTAO PEDINDO DINHEIRO PARA DEVOLVER, JA TROQUEI A SENHA E APAGUEI UMA REGRA QUE ESTAVA REDIRECIONANDO OS EMAILS PARA OUTRA CONTA. ALGUEM PODE ME AJUDAR?

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
perguntado 2026-10-25T15:32:57.7733333+00:00
megatrom segurança e satelite 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-10-25T15:41:08.2+00:00
Dio Xavier 298K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Bitlocker - Email de acesso a senha

Boa tarde Tenho o habito de usar diversos email, fiz o acesso de todos que lembrei e não encontrei minha senha bitlocker, recentemente fiz a formação da maquina para o uso da minha filha, já fiz esse processo diversas vezes em outras ocasições e nunca…

Windows para casa | Windows 11 | Arquivos, pastas e armazenamento
perguntado 2026-10-25T14:37:56.7+00:00
Guilherme Fernandes 0 Pontos de reputação
respondido 2026-10-25T15:14:13.89+00:00
DaveM121 942.3K Pontos de reputação Assistente Independente
3 respostas

Comprei e não recebi

Olá, equipe de suporte da Microsoft. Comprei o jogo Complexo Favela pela Microsoft Store no meu computador. O valor foi debitado do meu cartão de crédito, porém o jogo não apareceu na minha biblioteca e também não recebi o e-mail de confirmação da…

Windows para casa | Windows 11 | Jogos
perguntado 2026-07-28T06:42:10.15+00:00
Cadu Aicuens 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-25T14:31:47.81+00:00
B Souza 0 Pontos de reputação
1 resposta

comprei e nao recebi office 2024

Comprei o Office 2024 home e Nao recebi a chave e confirmacao de compra. Porém a compra foi confirmada e o cartao de crédito debitado. Recebi a nota fiscal eletrônica. Preciso urgente ativar o office. Obrigado, Renato Cafruni (PII Removidas).

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | MacOS
perguntado 2026-10-25T13:17:48.79+00:00
Renato Calixto Marcondes Cafruni 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-10-25T13:57:48.0366667+00:00
DaveM121 (2) 17,150 Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Perdi o acesso ao meu Hotmail

Preciso de ajuda para recuperar um Email que foi criado para mim, pelo meu falecido pai. O Hotmail que estou tentando recuperar deve ter quase 20 anos. Já tentei diversas vezes recuperar e não consigo! tenho algumas informações que provavelmente…

Outlook | Web | Outlook.com | Email
perguntado 2026-10-22T04:52:29.09+00:00
Rafael Machado 0 Pontos de reputação
comentado 2026-10-25T08:04:39.3066667+00:00
Kai-H 29,060 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Problema ao tentar logar na Microsoft com o meu email

Assunto: Alias [PII REMOVED]] removido da minha conta Microsoft sem minha ação — solicitação de restauração e correção de inconsistências na conta Prezada equipe de suporte Microsoft, Solicito a análise da minha conta Microsoft, hoje acessível apenas…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-10-18T19:01:40.21+00:00
Felipe Randson 1 Ponto de reputação
comentado 2026-10-25T07:35:37.2633333+00:00
Kai-H 29,060 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador