Residência e privacidade de dados no Agente SRE do Azure

Este artigo explica como o Agente SRE lida com seus dados, incluindo onde eles armazenam seus dados, como eles processam seus dados e as medidas de privacidade que ele usa para proteger suas informações.

O Agente SRE do Azure dá suporte a vários provedores de modelo de IA para investigações, resposta a incidentes e automação operacional. Anthropic é um dos provedores disponíveis e opera como um provedor não Microsoft gerenciado por Microsoft.

Residência de dadosResidência de dados

A residência de dados depende de onde o provedor de modelo selecionado processa as requisições de inferência e onde o Azure SRE Agent armazena seus dados.

Inferência de modelo

O Azure SRE Agent processa as requisições de inferência de modelo de acordo com o provedor selecionado:

• Azure OpenAI: Para agentes implantados em regiões da UE e EFTA, a inferência permanece dentro do Limite de Dados da União Europeia da Microsoft. Fora do limite, a inferência pode acontecer globalmente.
• Anthropic: A inferência pode acontecer globalmente e não é coberta pelos compromissos da Microsoft sobre a Fronteira de Dados da UE.

Os provedores padrão e disponíveis variam conforme a região:

Dados armazenados

O Azure SRE Agent armazena dados de acordo com as seguintes regras, independentemente de onde seus recursos gerenciados estejam localizados.

• Histórico de conversas e arquivos enviados: Armazenados na região do agente que você selecionar. O histórico de conversas inclui prompts, respostas e mensagens serializadas de ferramentas, que podem conter análise de recursos, trechos de resultados ou resumos.
• Índices de memória e busca de conhecimento: Armazenados na região de agente selecionada, a menos que a tabela a seguir especifique outra região.

Posicionamento regional do índice de busca

Para as seguintes regiões de agentes, índices de memória e busca de conhecimento podem ser armazenados em outra região.

Verificar o provedor de modelo ativo

Para verificar qual provedor de modelo de IA seu agente está usando no momento:

1. Vá para o portal do Agente SRE do Azure.
2. Selecione seu agente e vá para Configurações.
3. Em Provedor de Modelo de IA, exiba o provedor ativo.

Ative o Anthropic onde ele esteja disponível como opção opt-in

Se a Anthropic estiver disponível como opção de opt-in para seu agente:

1. Vá para o portal do Agente SRE do Azure.
2. Selecione seu agente e vá para Configurações.
3. Em Provedor de Modelos de IA, selecione Antropic.
4. Revise o aviso de residência de dados e confirme.

Manipulação de dados

Quando seu corretor investiga um problema, ele consulta suas fontes de dados. O serviço armazena resultados da ferramenta, que podem incluir resultados de consultas, junto com a thread de conversa.

A Anthropic opera sob a supervisão da Microsoft com proteções contratuais e medidas técnicas e organizacionais em vigor. Os Termos do Produto microsoft e o DPA (Microsoft Data Protection Addendum) se aplicam quando você usa modelos antropáticos por meio do Agente SRE do Azure.

Para obter mais informações sobre acesso a dados não Microsoft, consulte Microsoft Data Access Management. Para obter uma lista de todos os provedores não Microsoft com os quais Microsoft funciona, consulte o Service Trust Portal.

Para o manuseio de dados do Azure OpenAI, veja Dados, privacidade e segurança para Azure OpenAI.

Privacidade

Microsoft e Anthropic não usam seus dados para treinar modelos de IA. O serviço usa seus dados apenas para fornecer, suportar e depurar o serviço, e isola seus dados por locatário e assinatura do Azure.

Engenheiros da Microsoft não têm acesso padrão aos dados dos clientes do Azure SRE Agent. O acesso necessário para operações de suporte ou serviço é regido pelo Gerenciamento de Acesso a Dados da Microsoft.

O Customer Lockbox para Microsoft Azure atualmente não tem suporte no Azure SRE Agent.

Retenção e exclusão de dados

O Azure SRE Agent mantém suas conversas, conhecimento enviado, memória do agente e configurações de conectores até que você os exclua. Não os apaga automaticamente.

• Threads: Exclua um thread para remover sua conversa, arquivos e insights da sessão. A memória do agente aprendida em um tópico deletado pode permanecer até você excluir o agente.
• Documentos de conhecimento: Remova um documento da base de conhecimento.
• Conectores: Remova um conector para deletar suas credenciais armazenadas.
• Agente: Exclua o agente para remover seus dados gerenciados pelo agente, incluindo conversas, memória, conhecimento, arquivos, índices de busca e credenciais.
• Application Insights: Os dados enviados para o seu recurso Application Insights seguem as configurações de retenção desse recurso.

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