Gerenciar o Microsoft 365 Copilot Chat

Qualificação para o Microsoft 365 Copilot Chat

O Copilot Chat está disponível sem custo adicional para usuários da conta Entra com uma das seguintes licenças:

• Microsoft 365 A1/A3/A5 (incluindo MA3/MA5 para estudantes, MA3/MA5 para docentes e MA3/MA5 benefício de uso do aluno)
• Microsoft 365 Business Basic/Business Standard/Business Premium
• Microsoft 365 E3/E5
• Microsoft 365 F1/F3
• Microsoft 365 G3/G5
• Microsoft Teams/Teams Enterprise/Teams Essentials/Salas do Teams
• Office 365 A1/A1 Plus/A3/A5
• Office 365 E1/E1 Plus/E3/E5
• Office 365 F3
• Office 365 G1/G3/G5

As versões de licença acima que são designadas como "(sem equipes)" e "EEE (sem equipes)" também estão incluídas.

O Copilot Chat está disponível para alunos com 13 anos ou mais. Para ajudar a garantir o acesso apropriado, os administradores devem executar etapas adicionais para gerenciar a implantação: Microsoft 365 Copilot Chat para Estudantes 13+ | Hub de Comunidade da Microsoft.

Se você for um administrador autorizado a modificar a classificação EDU para seus membros locatários, poderá fazer isso usando um script do PowerShell. No Centro de Download da Microsoft, obtenha o Copilot para Controle de Educação.

Fixando configurações do Copilot Chat

O Copilot Chat é fixado por padrão para a maioria dos usuários qualificados para o Copilot Chat. Para locatários cuja localização principal é no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou na Suíça, a partir de 25 de julho de 2025, a configuração Fixar o Microsoft 365 Copilot Chat não rege mais o aplicativo Microsoft 365 Copilot. Para locatários cuja localização principal está fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou da Suíça, a partir de 28 de janeiro de 2026, a configuração Fixar o Microsoft 365 Copilot Chat não rege mais o aplicativo Microsoft 365 Copilot. O Chat ficará visível na navegação do aplicativo Copilot do M365.

Obtenha mais detalhes sobre como gerenciar as configurações de fixação do Copilot Chat na barra de navegação dos aplicativos do Microsoft 365 para seus usuários. Você também pode fixar o aplicativo Microsoft 365 Copilot na barra de tarefas do Windows.

O vídeo a seguir descreve as vantagens de fixar o aplicativo Microsoft 365 Copilot na barra de tarefas do Windows. Tem 1 minuto e 27 segundos de duração.

Se a fixação estiver definida como Fixar o Copilot Chat em aplicativos do Microsoft 365, o Copilot Chat será fixado no aplicativo Microsoft 365 Copilot, no Outlook e no Teams.

Em ambientes de nuvem do governo dos EUA, o controle de fixação gerencia apenas a disponibilidade do Copilot Chat no Word, Excel, PowerPoint e OneNote. Para gerenciar a disponibilidade no aplicativo Microsoft 365 Copilot, Outlook e Teams, consulte Remover acesso ao Copilot Chat.

Gerenciar consultas de pesquisa na Web no Copilot Chat

Para ajudar a melhorar a qualidade das respostas, o Copilot Chat pode usar consultas de pesquisa na Web enviadas ao serviço de pesquisa do Bing para fundamentar as respostas nas informações mais recentes da Web. Saiba mais sobre como as consultas de pesquisa na Web geradas funcionam no Copilot Chat.

Você pode gerenciar a pesquisa na Web no Copilot Chat usando a política Permitir pesquisa na Web no Copilot, que está disponível no serviço Cloud Policy para Microsoft 365. A política Permitir pesquisa na Web no Copilot também está disponível na seção de configurações da página Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. A política permite que a pesquisa na Web seja gerenciada no nível do locatário e fornece flexibilidade para modificar para grupos e usuários específicos se o locatário tiver requisitos especiais. A política Permitir pesquisa na Web no Copilot também permite que você gerencie a pesquisa na Web para usuários com uma licença do Microsoft 365 Copilot.

Se você não configurar a política Permitir pesquisa na Web no Copilot, a pesquisa na Web estará disponível para os usuários por padrão no Microsoft 365 Copilot e no Copilot Chat, a menos que você defina Permitir o uso de experiências conectadas opcionais adicionais na política do Office como Desabilitado. Mas desativar experiências conectadas opcionais restringe o Microsoft 365 Copilot Chat, o Microsoft 365 Copilot e várias experiências no Microsoft 365.

Para obter mais informações sobre a política Permitir pesquisa na Web no Copilot, consulte Dados, privacidade e segurança para consultas na Web no Microsoft 365 Copilot e no Microsoft 365 Copilot Chat.

Requisitos de rede

O Microsoft 365 Copilot Chat adiciona recursos de IA generativa a muitos aplicativos do Microsoft 365, estendendo os recursos existentes no aplicativo e introduzindo novos. Os administradores podem gerenciar com mais eficiência as experiências do Microsoft 365 Copilot Chat usando controles em serviço fornecidos por meio do Centro de administração do Microsoft 365 (MAC) e aplicativos individuais.

A Microsoft não recomenda e não pode dar suporte a tentativas de gerenciar o Microsoft 365 Copilot Chat e as configurações relacionadas por meio de restrições no nível da rede, como domínio seletivo, URL, bloqueio de IP ou filtragem de protocolo de rede. Como o Microsoft 365 Copilot Chat está profundamente integrado aos aplicativos, essas restrições no nível da rede podem levar a resultados imprevisíveis e podem causar falhas ou bloquear o acesso a esses aplicativos.

Para obter a lista completa de pontos de extremidade obrigatórios do Microsoft 365 (que inclui o Microsoft 365 Copilot e o Copilot Chat), consulte as URLs e os intervalos de endereços IP do Microsoft 365.

Relatório de uso do Copilot Chat

O dashboard de uso de Microsoft 365 Copilot Chat fornece informações sobre o uso ativo de Microsoft 365 Copilot Chat. Os administradores podem gerar relatórios sobre o total de usuários ativos, a média diária de usuários ativos, o total de prompts enviados e a média de prompts por usuário e usuários ativos do Copilot Chat em aplicativos específicos. Saiba como obter o dashboard de uso do Microsoft 365 Copilot Chat e como usá-lo na documentação dos relatórios do Microsoft 365 no centro de administração.

Como garantir que os usuários acessem o Copilot Chat

Desde janeiro de 2025, a experiência do Copilot para trabalho e educação não compartilha mais o mesmo nome que a experiência do Copilot para uso pessoal:

• O Microsoft 365 Copilot Chat (baseado na Web) e o Microsoft 365 Copilot (baseado na Web e em dados de trabalho) são para trabalho e educação. Pontos de entrada para usuários conectados com uma conta do Microsoft Entra:
  • Aplicativo Microsoft 365 Copilot (web, área de trabalho, dispositivo móvel)
  • copilot.cloud.microsoft
  • Copilot Chat no Edge
  • Copilot Chat no Outlook e no Teams
  • Agentes do Copilot Chat para Word, Excel e PowerPoint
• O Microsoft Copilot é para uso pessoal. Pontos de entrada para usuários conectados com uma conta pessoal (MSA):
  • Aplicativo Microsoft Copilot (web, desktop, celular)
  • copilot.microsoft.com
  • bing.com/chat
  • bing.com/copilotsearch
  • copilot.com
  • copilot.ai

Para garantir que seus usuários acessem o Copilot Chat (trabalho e educação), instrua-os a acessá-lo no aplicativo Microsoft 365 Copilot ou na Web depois de entrar com a conta Entra.

Além disso, você pode gerenciar se os usuários podem entrar nos aplicativos do Microsoft 365 usando uma MSA (conta pessoal). Para gerenciar a entrada do usuário nos aplicativos do Microsoft 365 usando uma conta pessoal, use as restrições de locatário V2.

Gerenciar o Copilot Chat no Edge

Os usuários podem acessar o Copilot Chat por meio do ícone do Copilot na interface do usuário do navegador Edge quando estiverem conectados com a conta do Entra.

Os usuários podem modificar essa permissão acessando Configurações > do Microsoft Edge>, Copilot de Aparência > e Copilot na barra lateral > e, em seguida, ativando ou desativando as alternâncias para o botão Mostrar Copilot na barra de ferramentas e Permitir que a Microsoft acesse o conteúdo da página. Um ponto de entrada adicional para as políticas do Copilot no Edge está disponível na seção de configurações da página Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365, onde as políticas de grupo podem ser gerenciadas.

Os administradores podem usar várias configurações de política de grupo para gerenciar o comportamento do Copilot Chat na barra lateral do Edge:

• Para permitir ou impedir que o Copilot Chat no Edge use o contexto de navegação, use a política EdgeEntraCopilotPageContext. Essa política pode impedir que o Copilot Chat use conteúdo de página da Web ou PDF ao formular respostas a prompts.
• Para desabilitar totalmente o Copilot Chat no Edge, use a política HubsSidebarEnabled. Bloquear o Copilot Chat no Edge bloqueia automaticamente a habilitação de todos os aplicativos da barra lateral do Edge.
• Para permitir ou impedir que o Copilot Chat no Edge use o contexto de navegação quando os usuários estiverem conectados com sua conta MSA pessoal do Bing enquanto estiverem no perfil de trabalho do Edge, use a política CopilotPageContext. Essa política impede que o Microsoft Copilot (uso pessoal) use conteúdo de página da Web ou PDF ao formular respostas a prompts.

Mapeando a chave do Copilot

A tecla Copilot foi introduzida em alguns teclados de computador em 2024. Originalmente, ele foi planejado para invocar o Copilot no Windows, mas esse uso mudou à medida que evoluímos as experiências do Microsoft Copilot no Windows para atender melhor aos seus comentários e necessidades.

Como compartilhamos anteriormente, o Copilot no Windows foi removido e o aplicativo Microsoft Copilot agora está disponível apenas para usuários pessoais que se autenticam com uma conta Microsoft. O aplicativo Microsoft Copilot não funciona para usuários comerciais que se autenticam com uma conta do Microsoft Entra. Os usuários que desejam usar o Copilot para trabalho ou educação podem acessar o Copilot Chat no aplicativo Microsoft 365 Copilot. Com essa alteração, os administradores de TI podem precisar tomar medidas para garantir que os funcionários que se autenticam com uma conta do Microsoft Entra possam acessar o Copilot Chat no aplicativo Microsoft 365 Copilot por meio da tecla Copilot.

Recomendamos que as organizações comerciais e educacionais gerenciadas remapeiem a chave do Copilot para invocar o aplicativo Microsoft 365 Copilot para acesso simplificado às experiências do Copilot Chat projetadas para trabalho e educação. Encontre instruções detalhadas sobre como remapear a chave do Copilot aqui.

Gerenciar o Copilot Chat na Web e no Outlook

O aplicativo Copilot é um aplicativo integrado que fornece o Copilot Chat no aplicativo Microsoft 365 Copilot (web, área de trabalho, dispositivo móvel) e no Outlook (web, área de trabalho, dispositivo móvel). Ele também dá suporte ao Copilot Chat na Web. Os administradores podem implantar o aplicativo Copilot ou gerenciar sua disponibilidade na loja de aplicativos para usuários ou grupos de usuários de Aplicativos Integrados no Centro de administração do Microsoft 365 (MAC).

Saiba mais sobre como os aplicativos do Teams podem ser estendidos para o Outlook e o aplicativo Microsoft 365 e gerenciados a partir de Aplicativos Integrados no Centro de administração do Microsoft 365.

Para gerenciar a disponibilidade do aplicativo Copilot, selecione Copilot em Aplicativos Integrados no Centro de administração do Microsoft 365. Em seguida, selecione Todos os usuários na organização podem instalar ou selecione Usuários/grupos específicos na organização podem instalar e especificar usuários ou grupos de usuários que devem ter acesso.

Desativar a configuração Permitir que os usuários acessem aplicativos da Microsoft em seu locatário em Aplicativos Integrados não desativará o aplicativo Copilot. Você precisará gerenciar o aplicativo Copilot diretamente usando as etapas acima.

Usuários bloqueados

Bloquear o Copilot por meio de Aplicativos Integrados é um controle de todo o locatário para todos os usuários, mas pode ser configurado para usuários e/ou grupos específicos, incluindo os usuários aos quais foi atribuída uma licença do Microsoft 365 Copilot. O uso desse controle bloqueia o Copilot no aplicativo Microsoft 365 Copilot, Teams e Outlook, além de bloquear o acesso ao Copilot Chat na Web para todos os usuários. Para remover o acesso ao aplicativo Copilot somente para usuários sem uma licença do Microsoft 365 Copilot, mantendo-o para usuários com uma licença do Microsoft 365 Copilot, consulte Removendo o acesso ao Copilot Chat.

Os usuários bloqueados do Copilot por meio de Aplicativos Integrados verão essa experiência no aplicativo Microsoft 365 Copilot ao navegar diretamente para o Chat.

Gerenciar o Copilot Chat no Teams

Os administradores podem gerenciar o Copilot Chat no Teams por meio do aplicativo Copilot no centro de administração do Teams. Como todos os outros aplicativos do Teams, os administradores gerenciam um único aplicativo Copilot no Teams para usuários com e sem licença. Para gerenciar o Microsoft 365 Copilot Chat, você deve gerenciar os usuários que não têm uma licença do Microsoft 365 Copilot. Para usuários que têm uma licença do Microsoft 365 Copilot, você deve confirmar se eles receberam acesso ao aplicativo.

Os administradores podem gerenciar o acesso e a fixação do Microsoft 365 Copilot Chat. Veja como gerenciar o acesso ao aplicativo e como fixar o Microsoft 365 Copilot Chat na barra de navegação.

Remover acesso ao Copilot Chat

Se você quiser impedir o acesso ao Microsoft 365 Copilot Chat para seus usuários, siga estas etapas:

1. Desafixar o Copilot Chat e bloquear o acesso à web: para alterar a configuração de fixação, use o controle encontrado em Configurações na página Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365 (MAC). Selecione Não fixar o Copilot Chat em aplicativos do Microsoft 365. Isso desafixará o Copilot Chat no Outlook e no Teams. Saiba mais sobre como fixar o Microsoft 365 Copilot Chat para todo o locatário ou para usuários ou grupos específicos. A configuração Fixar o Copilot Chat em aplicativos do Microsoft 365 não se aplica mais ao aplicativo Microsoft 365 Copilot e o Copilot Chat não pode ser desafixado da navegação de todos os locatários em todo o mundo a partir de 28 de janeiro de 2026.

   Os usuários do Copilot Chat ainda podem acessá-lo em m365.cloud.microsoft/chat, mesmo se a opção Não fixar o Copilot Chat em aplicativos do Microsoft 365 estiver selecionada. Você pode gerenciar o acesso ao aplicativo Copilot por meio do portal de Aplicativos Integrados no Centro de administração do Microsoft 365 (MAC), conforme descrito na Etapa 2.

2. Aplicativo Microsoft 365 Copilot e Outlook: o aplicativo Copilot é um aplicativo integrado que fornece o Copilot Chat no aplicativo Microsoft 365 Copilot (web, área de trabalho, dispositivo móvel) e no Outlook (web, área de trabalho, dispositivo móvel). Ele também dá suporte ao Copilot Chat na Web em m365.cloud.microsoft/chat. Você pode gerenciar o aplicativo Copilot para essas superfícies por meio do portal de Aplicativos Integrados no Centro de administração do Microsoft 365 (MAC).

   Para impedir o acesso ao aplicativo Copilot para usuários não licenciados, incluindo clientes do governo dos EUA, não implante o aplicativo Copilot para esses usuários. Para impedir que o aplicativo Copilot esteja disponível na App Store para usuários não licenciados, selecione Usuários/grupos específicos na organização podem instalar. Em seguida, crie um grupo de usuários ou aplique um grupo existente, com apenas usuários licenciados do Microsoft 365 Copilot. Isso tornará o aplicativo Copilot indisponível para usuários não licenciados, mantendo-o disponível para usuários licenciados. Saiba mais sobre esses Controles para gerenciar aplicativos do Teams que funcionam no Outlook e no aplicativo Microsoft 365 Copilot.

   Observação

   Se você bloquear o aplicativo Copilot usando o controle de aplicativo integrado, bloqueará o aplicativo Copilot em todo o locatário no aplicativo Microsoft 365 Copilot, no Outlook e na Web, inclusive para usuários atribuídos a uma licença do Microsoft 365 Copilot.

   Bloquear o Copilot por meio de Aplicativos Integrados é um controle de todo o locatário para todos os usuários, mas pode ser configurado para usuários e/ou grupos específicos, incluindo os usuários aos quais foi atribuída uma licença do Microsoft 365 Copilot. O uso desse controle bloqueia o Copilot no aplicativo Microsoft 365 Copilot, Teams e Outlook, além de bloquear o acesso ao Copilot Chat na Web para todos os usuários. Para remover o acesso ao aplicativo Copilot somente para usuários sem uma licença do Microsoft 365 Copilot, mantendo-o para usuários com uma licença do Microsoft 365 Copilot, consulte Removendo o acesso ao Copilot Chat.

   Os usuários bloqueados do Copilot por meio de Aplicativos Integrados verão essa experiência no aplicativo Microsoft 365 Copilot ao navegar diretamente para o Chat.

   

3. Teams: permita apenas o aplicativo Copilot no Teams para usuários que recebem uma licença do Microsoft 365 Copilot. Isso garantirá que seus usuários licenciados continuem a ter acesso ao Copilot Chat. Não permita isso para usuários sem licença. Saiba mais sobre como permitir que os usuários acessem aplicativos no Microsoft Teams. Não fixe o aplicativo Copilot em políticas de configuração de aplicativo para usuários sem uma licença do Microsoft 365 Copilot. Você precisa fazer isso mesmo se tiver selecionado Não fixar o Microsoft 365 Copilot Chat na barra de navegação nas Configurações da página do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365.

4. Microsoft Edge: use a política EdgeMicrosoft365CopilotChatIconEnabled para controlar quais aplicativos da barra lateral, incluindo o Copilot Chat, são bloqueados (exceto o aplicativo de pesquisa).

   Você pode encontrar essas URLs em edge://sidebar-internals. O arquivo JSON interno da barra lateral inclui um manifesto para aplicativos internos da barra lateral, incluindo um parâmetro "target": {"url": "xyz"} para cada aplicativo. Você pode usar esses valores para configurar a política.

Adicionar proteções de segurança recomendadas para o Copilot Chat

A Microsoft ajuda você a se preparar para ferramentas e complementos de IA, ao mesmo tempo em que cria uma base sólida de proteção de segurança. As recomendações de segurança para IA são baseadas na Confiança Zero, uma estrutura de segurança padrão do setor. Seguindo essas recomendações, você está criando uma base de Confiança Zero ao mesmo tempo.

A introdução do Copilot Chat em seu ambiente oferece a oportunidade de ajustar proteções de segurança para prompts baseados na Web. Isso inclui proteções para contas de usuário, dispositivos e alguns dados de aplicativos. Para obter mais informações, consulte Aplicar princípios de Confiança Zero a Microsoft Copilot Chat.

A introdução do Copilot ao seu ambiente permite que você adote uma abordagem em estágios, começando com proteções para prompts baseados na Web com o Copilot Chat e amadurecendo para proteções para prompts baseados em gráficos do Microsoft 365. As proteções para prompts baseados em dados fornecidos por suas ferramentas de segurança (Security Copilot) se concentram em ajustar as práticas de privilégios mínimos e aprimorar a proteção contra ameaças. Para obter mais informações, consulte Usar a segurança de Confiança Zero para se preparar para complementos de IA, incluindo o Microsoft Copilots.