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Microsoft 365 Copilot agora é chamado de Microsoft Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat agora é chamado de Microsoft Copilot Chat. Algumas experiências, licenças e funcionalidades podem continuar a fazer referência ao Microsoft 365 Copilot e ao Microsoft 365 Copilot Chat durante o período de transição. Não há alterações na segurança, conformidade e privacidade das organizações.
Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat têm um recurso opcional que permite que o Copilot faça referência ao conteúdo da Web ao responder às solicitações do usuário. Permitir que Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat façam referência a conteúdo da Web melhora a qualidade das respostas do Copilot, fundamentando-as nas informações mais recentes da Web.
Observação
- Este artigo aborda a funcionalidade de pesquisa na Web no Microsoft Copilot e no Microsoft Copilot Chat. A Pesquisa do Microsoft Copilot é uma experiência de pesquisa universal adicional que permite que os usuários com uma licença do Microsoft Copilot pesquisem em todas as suas fontes de dados do Microsoft 365 e de terceiros. Saiba mais sobre a Pesquisa do Microsoft Copilot.
- As informações sobre pesquisa na Web neste artigo também se aplicam a Pesquisador, Analista e Cowork no Microsoft Copilot. Embora a pesquisa na web não seja um pré-requisito para usar o Pesquisador, o Analista e o Cowork, é recomendável habilitar a pesquisa na web para obter o máximo valor de usá-las. O Pesquisador tem um botão de pesquisa na Web acessível na caixa de entrada. O Analista e o Cowork não têm um botão de pesquisa na Web para os usuários.
Pesquisa na Web
Quando a pesquisa na Web está habilitada, Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat podem buscar informações do serviço de pesquisa do Bing quando as informações da Web ajudam a fornecer uma resposta melhor e mais fundamentada. Administração controles e uma alternância de conteúdo da Web no nível do usuário estão disponíveis para usuários Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat qualificados.
Como funciona a pesquisa na web
Quando a pesquisa na Web está habilitada, Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat analisar o prompt do usuário e identificar termos em que as informações da Web melhorariam a qualidade da resposta. Com base nesses termos, o Copilot gera uma consulta de pesquisa que envia ao serviço de pesquisa do Bing solicitando mais informações.
Essa consulta de pesquisa gerada é diferente do prompt original do usuário - ela consiste em algumas palavras informadas pelo prompt do usuário. As seguintes informações não estão incluídas na consulta de pesquisa gerada enviada ao serviço de pesquisa do Bing:
Todo o prompt do usuário, a menos que o prompt seja muito curto (por exemplo, "clima local")
Arquivos inteiros do Microsoft 365 (por exemplo, emails ou documentos) ou arquivos carregados no Copilot
Páginas da Web inteiras ou PDFs resumidos pelo Copilot no Microsoft Edge (apenas para Microsoft Copilot Chat)
Qualquer informação de identificação com base no Microsoft Entra ID do usuário (por exemplo, nome de usuário, domínio ou ID de locatário)
Ao usar o Microsoft Copilot, a consulta de pesquisa gerada não inclui todos os documentos do Microsoft 365 associados ao prompt. No entanto, ela também pode ser informado pelos dados em um documento do Microsoft 365 sob as seguintes condições:
Quando um usuário insere um prompt no Copilot dentro de um aplicativo Microsoft 365 (por exemplo, escrevendo um prompt no Copilot no Microsoft Word enquanto um documento relevante está aberto).
Quando o usuário faz referência explícita a um documento específico em seu prompt.
Os prompts do usuário e as respostas do Copilot são armazenados no Microsoft 365 e nunca saem do limite de serviço para Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat sem a orientação do cliente. A proteção de dados empresariais, o Adendo de Proteção de Dados (DPA) e os Termos do Produto se aplicam a prompts e respostas, com a Microsoft atuando como processadora de dados.
Depois que Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat receber informações adicionais do serviço de pesquisa do Bing, essas informações são usadas para compor a resposta retornada ao usuário.
Citações de consulta de pesquisa na Web
Para fornecer maior visibilidade das consultas de pesquisa geradas, as citações de consulta de pesquisa na Web são mostradas aos usuários na seção de citações vinculadas da resposta do Copilot. A seção mostra as consultas de pesquisa na Web exatas (derivadas do prompt do usuário) que foram enviadas ao serviço de pesquisa do Bing. Mostrar as consultas exatas de pesquisa na Web ajuda os usuários a entender quais consultas de pesquisa, juntamente com os sites pesquisados, foram usadas para aprimorar a resposta do Copilot à solicitação. Essas informações podem ajudar os usuários a melhorar seus prompts e usar o Copilot com mais eficiência.
As citações de consulta de pesquisa na Web estão disponíveis apenas em Microsoft Copilot Chat. As citações não estão disponíveis no painel do Copilot em um aplicativo do Microsoft 365, como Word ou PowerPoint. Além disso, as consultas de pesquisa na web só ficam disponíveis no thread de chat por 24 horas.
Registro em log de consultas de pesquisa na Web
O registro em log de consultas de pesquisa na Web está disponível para que os administradores possam realizar pesquisa, auditoria e descoberta eletrônica nas consultas de pesquisa na Web exatas derivadas do prompt do usuário pelo Copilot. Os administradores já podem executar essas ações para prompts e respostas e podem usar suas ferramentas familiares para estender essas ações a consultas de pesquisa. Para obter mais informações, consulte Atividades de log de auditoria, Visão geral dos eventos de interação do Copilot e Pesquisar e excluir dados de aplicativo de IA na Descoberta Eletrônica.
Os administradores também podem exibir os termos reais de pesquisa na Web que o Copilot usou, juntamente com o prompt original, a resposta e quaisquer recursos de suporte usando o gerenciador de atividades no Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados do Microsoft Purview (DSPM) para IA. Para obter mais informações, consulte Saiba mais sobre o Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados (DSPM) para IA.
Exemplos de consultas de pesquisa geradas
A tabela a seguir fornece vários exemplos do prompt de um usuário e das consultas de pesquisa geradas enviadas ao Bing. Também explica como Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat formular uma resposta. Colchetes indicam espaços reservados para informações específicas referenciadas pelo usuário ou inferidas pelo Copilot.
Observação
Ao contrário do Microsoft Copilot, os usuários não podem invocar conteúdo organizacional, como arquivos, emails ou chats, ao solicitar Microsoft Copilot Chat. Para obter exemplos de solicitações de usuário puramente baseadas na Web para Microsoft Copilot Chat, consulte Privacidade e segurança das consultas de pesquisa geradas.
| Prompt de usuário | Consultas de pesquisa geradas | Como o Copilot fornece uma resposta |
|---|---|---|
| Quem é meu gerente e quais informações públicas estão disponíveis sobre eles? | [Nome do Gerente] | O Copilot encontra o nome do gerente do usuário nos dados do Microsoft 365. Em seguida, gera uma consulta de pesquisa do Bing com base no nome para verificar quais informações sobre ele estão disponíveis na Web. |
| Estou procurando um documento de autoria da semana passada por [colega de trabalho]. | Nenhum | O Copilot retorna documentos de [colega de trabalho] encontrados nos dados do Microsoft 365. Nenhuma consulta de pesquisa na Web é gerada. |
| Estamos considerando uma possível aquisição da Fabrikam. Resumir informações financeiras sobre a empresa, incluindo sua estratégia de negócios. | Estratégia da Fabrikam Finanças da Fabrikam |
O Copilot retorna uma resposta com duas seções. Um deles é intitulado "Dos dados da sua empresa", que faz referência às informações às quais o usuário tem acesso no Microsoft 365. A outra tem o título "Da Web", que inclui informações publicamente disponíveis. |
| Qual decisão [colega de trabalho] tomou sobre o envio de nosso produto da Contoso? | Decisão de [nome do colega de trabalho] sobre o envio do produto da Contoso | O Copilot retorna uma resposta com base nas informações às quais o usuário tem acesso no Microsoft 365. Como não há informações relevantes disponíveis na Web, o Copilot não inclui informações da Web na resposta. |
| Resumia o [documento de estratégia interna sobre energia limpa] e diga-me se a Fabrikam anunciou publicamente uma abordagem semelhante. | Comunicados da política de energia limpa da Fabrikam | O usuário inclui explicitamente uma referência a um documento específico no Microsoft 365. O Copilot analisa este documento e identifica a "política de energia limpa" como um tema principal. "Política de energia limpa" é adicionado à consulta de pesquisa gerada enviada ao serviço de pesquisa do Bing (o documento em si não é incluído). Em seguida, o Copilot usa os resultados da Web retornados do Bing e identifica quaisquer semelhanças entre essas informações públicas e a estratégia descrita no documento interno. |
Como a Microsoft lida com consultas de pesquisa geradas
Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat usam consultas de pesquisa geradas enviadas ao serviço de pesquisa do Bing para fundamentar respostas em dados da Web. A maneira como a Microsoft lida com essas consultas é idêntica em ambos os serviços.
As consultas de pesquisa geradas são enviadas ao serviço de pesquisa do Bing com os identificadores de usuário e locatário removidos. Além disso, as consultas de pesquisa na Web enviadas ao Bing não afetam nenhum dos seguintes:
- Classificação de Pesquisa
- Respostas ou recursos como Legendas Avançadas
- Recursos sociais como Sugestão Automática, Em Alta e Entrada Zero
A seção "Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat" dos Termos do Produto fornece os seguintes compromissos adicionais sobre as consultas de pesquisa geradas enviadas ao serviço de pesquisa do Bing:
- A Microsoft não tem direitos sobre eles, exceto conforme necessário para fornecer o serviço.
- Eles não são usados para melhorar o Bing.
- Eles não são usados para criar perfis de publicidade ou para rastrear o comportamento do usuário.
- Eles não são compartilhados com anunciantes.
- Eles não são usados para treinar modelos de IA generativa.
- Eles são tratados como informações confidenciais do cliente e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas.
O serviço Pesquisa do Bing opera separadamente do Microsoft 365 e tem diferentes práticas de manipulação de dados. As consultas de pesquisa na Web geradas pelo Copilot e enviadas para o Bing estão sujeitas ao Contrato de Serviços Microsoft entre cada usuário e a Microsoft, juntamente com a Política de Privacidade da Microsoft.
Os Termos de Produto estabelecem compromissos adicionais da Microsoft como controladora em relação ao tratamento de dados de consultas à Web. A Microsoft atua como controladora de dados, responsável por cumprir todas as leis aplicáveis e obrigações do controlador. Em caso de conflito relacionado ao uso do Bing com o Microsoft Copilot e o Microsoft Copilot Chat, os Termos do Produto substituirão o Contrato de Serviços Microsoft e a Política de Privacidade da Microsoft.
O Adendo de Proteção de Dados (DPA) de Produtos e Serviços da Microsoft não se aplica ao uso de consultas de pesquisa na Web geradas no Microsoft Copilot, no Microsoft Copilot Chat ou no serviço de pesquisa do Bing. Além disso, a conformidade com a HIPAA e a Fronteira de Dados da UE não se aplicam a consultas de pesquisa geradas.
Controles disponíveis para gerenciar a pesquisa na Web
Para gerenciar a pesquisa na web para que ela se alinhe às políticas organizacionais, preferências do usuário e considerações de segurança, dois controles distintos estão disponíveis: um para administradores de TI e outro para usuários.
Controle de administrador de TI para Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat
A principal maneira pela qual os administradores de TI podem controlar o acesso à pesquisa na Web é usando a política Permitir pesquisa na Web no Copilot , que está disponível apenas no serviço Cloud Policy para Microsoft 365. Essa política permite que os administradores de TI ativem ou desativem a pesquisa na Web para usuários ou grupos de usuários no locatário que gerenciam de acordo com as políticas da organização, leis de privacidade de dados ou outros requisitos regulamentares. Essa política se aplica a Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat.
Se o administrador de TI habilitar a política Permitir pesquisa na Web no Copilot , ele terá três opções de pesquisa na Web no Copilot:
- Habilitado no Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat
- Desabilitado no Microsoft Copilot e no Microsoft Copilot Chat
- Desabilitado no modo de trabalho do Microsoft Copilot; Habilitado no modo Web e Microsoft Copilot Chat Microsoft Copilot
Se o administrador de TI ativar a pesquisa na Web para usuários do Microsoft Copilot, esses usuários ainda terão a opção de desativar a pesquisa na Web usando o botão de alternância de conteúdo da Web.
Se o administrador de TI desativar a pesquisa na Web, a alternância de conteúdo da Web será desativada e aparecerá esmaecida. Os usuários não podem ativar a alternância para usar a pesquisa na Web.
Observação
Se o administrador de TI escolher Desabilitado no modo de trabalho do Microsoft Copilot; Habilitada no modo Web e Microsoft Copilot Chat opção Microsoft Copilot, a pesquisa na Web no Pesquisador e Cowork no Microsoft Copilot será desabilitada.
Se o administrador de TI não configurar a pesquisa na Web Permitir a pesquisa na Web na política do Copilot, a pesquisa na Web estará disponível para usuários no Microsoft Copilot e no Microsoft Copilot Chat, a menos que o administrador de TI tenha definido Permitir o uso de experiências conectadas opcionais adicionais na política do Office como Desabilitado. Mas desativar experiências conectadas opcionais restringe Microsoft Copilot Chat, Microsoft Copilot e várias experiências no Microsoft 365.
Observação
Para clientes do governo dos Estados Unidos que usam ofertas do Microsoft 365 (ou Office 365), Nuvem da Comunidade Governamental (GCC) ou DoD:
- A pesquisa na Web está disponível, mas é desativada por padrão.
- Para habilitar a pesquisa na Web, use a opção Permitir pesquisa na Web na política do Copilot no serviço Cloud Policy para Microsoft 365. Para obter informações sobre essa política, consulte as informações anteriormente nesta seção.
- Se você não configurar a política Permitir pesquisa na Web no Copilot , a pesquisa na Web permanecerá desativada, independentemente de como a política Permitir o uso de experiências conectadas opcionais adicionais no Office está configurada.
Alternância de conteúdo da Web para usuários
A alternância de conteúdo da Web permite aos usuários controlar se Microsoft Copilot inclui conteúdo da Web em tempo real nas respostas e agora está disponível para usuários Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat.
Se o administrador de TI habilitar a pesquisa na Web, a alternância Conteúdo da Web será ativada por padrão. Quando ativada, o usuário receberá respostas baseadas em conteúdo da Web em tempo real. Se o administrador de TI desabilitar a pesquisa na Web, a alternância de conteúdo da Web não estará disponível para o usuário e a pesquisa na Web será desabilitada.
Se um usuário desativar a alternância de conteúdo da Web , o conteúdo da Web não será incluído nas respostas do Copilot. As preferências do usuário persistem entre as sessões e são aplicadas em clientes e dispositivos Copilot com suporte.
Os usuários podem gerenciar a pesquisa na Web seguindo estas etapas:
No aplicativo Microsoft Copilot, abra Configurações e selecione Personalização.
Expanda Avançado e desative a alternância de pesquisa na Web .
Observação
A configuração de privacidade para experiências conectadas opcionais disponíveis para usuários em aplicativos do Microsoft 365 (por exemplo, no Word, Excel ou Teams) não tem efeito sobre a disponibilidade da pesquisa na web. Por exemplo, se um usuário desativar as experiências conectadas opcionais, a pesquisa na Web ainda poderá estar disponível para o usuário.