Habilitar recomendações de produtos

Este artigo explica como fazer recomendações de produto com base na inteligência artificial-aprendizado de máquina (AI-ML) disponível para clientes do Microsoft Dynamics 365 Commerce. Para obter mais informações sobre listas de recomendações de produtos, consulte Visão geral das recomendações de produtos.

Importante

A licença Dynamics 365 Commerce Recomendações não está mais disponível para novas compras e renovações.

Pré-verificação de recomendações

  1. Verifique se você tem uma licença Recomendações do Microsoft Dynamics 365 Commerce válida.

  2. Verifique se o Repositório de entidades está conectado a uma conta do Azure Data Lake Storage Gen2 de propriedade do cliente. Saiba mais em Certifique-se de que o Azure Data Lake Storage foi adquirido e verificado com sucesso no ambiente.

  3. Confirme se a configuração do Microsoft Entra Identity contém uma entrada para Recomendações.

  4. Verifique se a atualização diária do repositório de entidades para o Azure Data Lake Storage Gen2 está agendada. Saiba mais em Garantir que a atualização do repositório de entidades seja automatizada.

  5. Habilite as medidas de RetailSale para o Repositório de entidades. Saiba mais em Trabalhar com medidas.

  6. Verifique se o ambiente tem as regiões de atendimento e preparo nas regiões compatíveis no momento assim:

    • Regiões de cozimento com suporte: UE, EUA, AC e UA.
    • Regiões de serviço com suporte: EUA, AC e UA. Se a região de serviço não corresponder a uma das regiões com suporte existentes, o serviço de recomendações selecionará a região de serviço com suporte mais próxima.

Depois de concluir as etapas anteriores, você estará pronto para habilitar as recomendações.

Note

Há um problema conhecido em que as recomendações não aparecem após a conclusão das etapas a seguir. Esse problema é causado por problemas de fluxo de dados no ambiente. Se o seu ambiente não mostrar resultados de recomendação, configure os dados alternativos para o serviço de recomendações seguindo as etapas em Configurar um fluxo de informações alternativo para recomendações. Você deve ter permissões de administrador do Azure para concluir estas etapas. Se precisar de ajuda, contate o representante da FastTrack.

Configuração do Microsoft Entra Identity

Essa etapa só é necessária para clientes que executam uma configuração de infraestrutura como um serviço (IaaS). A configuração de identidade do Microsoft Entra é automática para clientes que usam o Azure Service Fabric, mas verifique se ela está definida conforme o esperado.

Configuração

  1. Na sede da Commerce, pesquise a página de aplicações Microsoft Entra.

  2. Verifique se existe uma entrada para RecommendationSystemApplication-1. Se uma entrada não existir, crie uma usando as seguintes informações:

    • ID do Cliente: d37b07e8-dd1c-4514-835d-8b918e6f9727
    • Nome: RecommendationSystemApplication-1
    • ID do usuário: RetailServiceAccount

  3. Salve e feche a página.

Ative as recomendações

Para ativar as recomendações de produtos, siga estas etapas:

  1. Em Commerce headquarters, procure por Gerenciamento de Recursos.
  2. Selecione Tudo para ver uma lista de recursos disponíveis.
  3. Na caixa de pesquisa, insira Recomendações.
  4. Selecione o recurso Recomendações de produtos.
  5. No painel de propriedades Recomendações de produtos, selecione Habilitar agora.

Captura de tela da ativação das recomendações.

Note

Configurar parâmetros da lista de recomendação

Por padrão, a lista de recomendação de produtos baseada em AI-ML fornece valores sugeridos. Você pode alterar os valores sugeridos padrão para se adequar ao fluxo de seus negócios. Para obter mais informações, consulte Gerenciar os resultados da recomendação de produto baseado em IA-ML.

Incluir recomendações em experiências de comércio eletrônico

Depois de habilitar as recomendações na sede do Comércio, você pode configurar os módulos de Comércio que exibem os resultados da recomendação para experiências de comércio eletrônico. Para obter mais informações, consulte Módulos de coleção de produtos.

Mostrar recomendações em dispositivos POS

Depois de habilitar as recomendações na sede do Comércio, adicione o painel de recomendações à tela pos de controle usando a ferramenta de layout. Para obter mais informações, consulte Adicionar um controle de recomendação à tela de transação em dispositivos do PDV.

Habilitar recomendações personalizadas

No Dynamics 365 Commerce, os varejistas podem disponibilizar recomendações de produto personalizados (também conhecidos como personalização). Usando esse recurso, os varejistas podem incorporar recomendações personalizadas na experiência do cliente online e no ponto de venda. Quando a funcionalidade de personalização é ativada, o sistema pode associar as informações de compra e de produto de um usuário para gerar recomendações de produtos individualizadas.

Para obter mais informações, consulte Habilitar recomendações personalizadas.

Recursos adicionais

Visão geral de recomendações de produtos

Enable Azure Data Lake Storage em um ambiente Dynamics 365 Commerce

Configurar um fluxo de dados alternativo para recomendações

Habilitar recomendações personalizadas

Habilitar recomendações de "comprar looks semelhantes"

Cancelar recomendações personalizadas

Adicionar recomendações dos produtos no PDV

Adicionar recomendações à tela de transações

Ajustar os resultados das recomendações de AI-ML

Criar manualmente recomendações selecionadas

Criar recomendações com dados de demonstração

Perguntas frequentes sobre recomendações de produtos

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