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[Este artigo faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]
Estas perguntas frequentes (FAQ) descrevem o impacto da inteligência artificial na caixa de diálogo do recurso Conversar com dados do Dynamics 365 Customer Insights - Data.
O que é diálogo com dados?
O recurso Dialogar com dados permite que você faça perguntas em linguagem natural e usa o Copilot no Customer Insights - Data para respondê-las e gerar insights.
Quais são as características do recurso?
O diálogo com dados pode ajudar você a:
Faça perguntas para obter insights sobre os perfis de seus clientes, como compreender a distribuição de gênero deles.
Fazer perguntas para gerar insights sobre preferências, comportamentos e transações do cliente, como identificar onde os clientes de valor mais alto moram.
Obter mais informações sobre os clientes geradas automaticamente relacionadas à pergunta que você fez para ajudar a descobrir mais insights sobre os clientes.
Obter perguntas sugeridas geradas automaticamente para permitir uma exploração mais profunda, mesmo além da pergunta original.
Verificar os resultados gerados por IA com uma instrução SQL e a explicação de linguagem natural associada, de maneira que você possa compreender facilmente quais tabelas, colunas e atributos foram usados para produzir resultados.
Qual é o uso desejado do recurso?
O diálogo com dados tem como objetivo permitir que usuários finais, como profissionais de marketing, vendedores e agentes de serviço, obtenham insights para entender e atender melhor os clientes com facilidade, sem o apoio de equipes de TI ou outras ferramentas.
Como o diálogo com dados foi avaliado? Quais métricas são usadas para medir o desempenho?
Os avaliadores avaliaram o diálogo com os dados quanto à usabilidade, precisão, desempenho e adesão aos princípios responsáveis de IA. O processo de avaliação incluiu testes de usabilidade para garantir uma compreensão válida da intenção do usuário, resultados gerados com precisão, desempenho geral do sistema e IA responsável. Esse recurso passou por testes de cenários para conteúdo inadequado, intenção maliciosa, fuga de prisão e mais. O monitoramento contínuo está em vigor para desempenho do sistema e IA responsável.
Quais são as limitações do diálogo com dados? Como os usuários podem minimizar o impacto das limitações ao usar o sistema?
O recurso transforma os prompts em linguagem natural em uma consulta SQL a ser executada pelo Synapse Serverless Server e gera um resultado retraduzido para a resposta em linguagem natural.
Somente perguntas relacionadas aos seus clientes são aceitas. Sugerimos que você não insira perguntas não relacionadas aos negócios.
Somente perguntas com dados correspondentes existentes no Customer Insights - Data são compatíveis.
O modelo do Serviço OpenAI do Azure determina a geração da seção
Did you knowe do resultadoExplore further.
Quais são as geografias e os idiomas compatíveis?
Acesse o Relatório de disponibilidade internacional do Copilot.
Quais fatores e configurações operacionais possibilitam uso eficaz e responsável do recurso?
Administradores no Customer Insights - Data podem optar por desativar toda a funcionalidade do Copilot para cada solução, utilizando a experiência de consentimento do Copilot.
Há um lembrete de que o resultado é gerado por IA e pode ser impreciso. Os resultados do recurso de IA devem sempre ser revisados e validados em temos de precisão e adequação a fim de serem usados para tomar decisões de negócios. Os recursos de IA devem sempre ser usados com cuidado e responsabilidade para minimizar possíveis vieses e injustiças em decisões de negócios.