Acompanhar o uso de um segmento

Se você usar segmentos em aplicativos baseados na mesma organização Microsoft Dataverse com a qual se conecta com o Dynamics 365 Customer Insights - Data, poderá acompanhar o uso de um segmento. Para Customer Insights – Segmentos de dados usados em jornadas do cliente, o sistema informa sobre o uso desse segmento.

Identificar as dependências de um segmento rastreado

1. Quando você edita um segmento usado no ambiente Customer Insights - Data, ou em uma jornada do cliente em Customer Insights - Journeys, um banner no construtor de segmentos informa sobre as dependências.

2. Você pode inspecionar os detalhes das dependências diretamente do banner ou selecionar Uso no construtor de segmentos.

O painel Uso do segmento mostra os detalhes do uso desse segmento em aplicativos baseados no Dataverse. Para segmentos usados em jornadas do cliente, você encontra um link para inspecionar a jornada em Marketing onde esse segmento é utilizado. Se você tiver permissões para acessar o aplicativo de Marketing, pode ver mais detalhes.

Excluir um segmento rastreado

Quando você tenta deletar um segmento rastreado, o sistema informa sobre o uso. Se o segmento que você está prestes a excluir for usado em uma jornada de cliente no Marketing, essa jornada será interrompida para todos os usuários do segmento. Se a jornada faz parte de uma campanha de marketing, a exclusão afeta a própria campanha. No entanto, você ainda pode excluir o segmento apesar dos avisos.

Aplicativos com suporte

Atualmente, o uso é acompanhado nos seguintes aplicativos baseados no Dataverse:

• Percursos do cliente no Dynamics 365 Marketing