Observação
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Depois de configurar suas fontes de dados, avalie a qualidade dos dados ingeridos na página Tables na guia Source. Várias funcionalidades de Dynamics 365 Customer Insights - Data são criadas em torno dessas tabelas. Analisá-los de perto pode ajudá-lo a validar a saída desses recursos. Remova linhas indesejadas de seus dados de origem antes de processar no Customer Insights – Dados.
À medida que você trabalha em Customer Insights - Data enriquecendo seus dados ou criando segmentos, medidas, atividades e previsões, as tabelas criadas a partir dessas ações são exibidas na página Tables na guia Output.
Para obter mais informações sobre a guia Relacionamentos, consulte Relacionamentos.
Tip
As tabelas eram chamadas de entidades.
Exibir uma lista de tabelas
Acesse Dados>Tabelas.
Para exibir as tabelas de origem ingeridas, mantenha-se na guia Origem . Para exibir as tabelas de saída, selecione a guia Saída .
As informações a seguir são exibidas para cada tabela.
- Nome: nome da tabela de dados. Se você vir um símbolo de aviso próximo ao nome de uma tabela, significa que os dados dessa tabela não foram carregados com êxito.
- Fonte: tipo da fonte de dados que ingeriu a tabela.
- Atualização: hora da última atualização da tabela.
- Status: detalhes sobre a última atualização da tabela.
- Filtros de linha: filtrar para remover linhas indesejadas. Os filtros de linha estão disponíveis apenas para tabelas de origem.
Explorar dados de uma tabela específica
- Vá para Dados>Tabelas e selecione a aba apropriada.
- Selecione uma tabela para abrir a página de detalhes.
- Explore os diferentes campos e registros incluídos nessa tabela.
A guia Atributos vem selecionada por padrão e mostra os detalhes da tabela selecionada, como nomes de campos, tipos de dados e tipos. A coluna Type mostra tipos associados ao Common Data Model, que o sistema identifica automaticamente ou os usuários mapeiam manualmente. Esses tipos são tipos semânticos que podem ser diferentes dos tipos de dados dos atributos. Por exemplo, o campo Email tem um tipo de dados String mas seu tipo de Common Data Model (semântico) pode ser Email, EmailAddress ou Identity.Service.Email.
Note
Esta página mostra apenas um exemplo dos dados da sua tabela. Para exibir o conjunto de dados completo, vá para a página Data sources, selecione uma tabela, selecione Edit e, em seguida, exiba os dados dessa tabela com o editor de Power Query, conforme explicado em fontes Data.
Para saber mais sobre os dados ingeridos na tabela, a coluna Resumo fornece características de dados importantes, como nulos, valores ausentes, valores exclusivos, contagens e distribuições, o que for aplicável aos seus dados. Selecione o ícone do gráfico para ver o resumo dos dados.
A guia Dados mostra detalhes sobre registros individuais da tabela. Os registros mostram os dados completos e não filtrados. Os detalhes listados dependem do tipo de dados da tabela.
A guia Relatórios (disponível para algumas tabelas) ajuda você a visualizar seus dados criando um relatório, que inclui estas colunas:
- Nome do relatório: nome do relatório.
- Criada por: nome da pessoa que criou a tabela.
- Criada: data e hora da criação da tabela.
- Editada por: nome da pessoa que modificou a tabela.
- Editada em: data e hora da modificação da tabela.
Problemas comuns:
- Se a fonte de dados usar o tipo de conexão AttachCDM (formato Delta) ou AttachCDS, podem ocorrer problemas durante o carregamento dos dados.
- Customer Insights – Os dados registram a versão da tabela Delta que foi utilizada no momento da ingestão. Se ocorrerem operações de manutenção, como VACUUM, exclusão ou limpeza, nas tabelas Delta e a remoção da versão referenciada, as tabelas afetadas não exibem mais nenhum dado.
- Para resolver esse problema, dispare uma atualização da fonte de dados para ingerir a versão mais recente disponível dos dados.
Exibir tabelas de Customer Insights - Data no Dataverse
Você pode acessar algumas tabelas de Customer Insights - Data no Dataverse. As seções a seguir descrevem o esquema esperado dessas tabelas. O nome lógico das tabelas inclui o msdynci prefixo.
- CustomerProfile
- Chave Alternativa
- Atividade unificada
- CustomerMeasure
- Enriquecimento
- Previsão
- Associação ao segmento
Outras tabelas disponíveis no Dataverse são medidas e personalização da Web em tempo real (versão preliminar).
Faça login no Power Apps.
Selecione Tabelas na navegação no lado esquerdo e defina o filtro para mostrar Todas as tabelas. O filtro padrão é definido como Recomendado, que não abrange as tabelas de dados do Customer Insights. No campo de pesquisa, insira
msdynci. Saiba mais: Exibir tabelas no Dataverse.
Note
O tempo e a ordem das atualizações de tabela de Customer Insights - Data para o Dataverse variam e não podem ser previstos. Se você pretende usar esses dados em outras aplicações, espere até que a atualização contínua do sistema termine. Usar os dados antes do término da atualização pode resultar em informações incompletas ou inconsistentes.
Important
Durante uma atualização do sistema, o Customer Insights - Data pode reescrever registros nessas tabelas Dataverse. Como parte desse processo, ele pode deletar e depois recriar linhas existentes em vez de atualizá-las no local. Quando o Customer Insights - Data recria um perfil, ele redefine o valor Criado em (createdon) para o momento da atualização, e a operação gera eventos de exclusão e criação na tabela, mesmo que o perfil não seja de um novo cliente. Como resultado, o número de registros com uma data de Criação recente pode ser muito maior do que o número de perfis que realmente mudaram. O CustomerId de um perfil é preservado durante as atualizações, exceto quando os perfis se fundem ou se dividem. Para mais informações, veja o ID do Cliente.
Não crie integrações que dependam da data de criação, da linha createdon ou de eventos individuais de criação e exclusão de linhas para identificar clientes novos ou modificados. Em vez disso, baseie sua lógica em CustomerId, use upserts para conciliar as alterações e inicie o processamento posterior somente após a atualização ser concluída, em vez de reagir a alterações em linhas individuais. Para iniciar a automação quando uma atualização terminar, use o conector Power Automate.
CustomerProfile
Esta tabela contém o perfil unificado do cliente de Customer Insights - Data. O esquema para um perfil unificado de cliente depende das tabelas e dos atributos usados no processo de unificação de dados. Use a coluna CustomerId como identificador estável para um perfil unificado; Ele é preservado durante as atualizações, exceto quando os perfis se fundem ou se dividem.
Chave Alternativa
A tabela AlternateKey contém as chaves das tabelas que participam do processo de unificação.
| Coluna | Tipo | Description |
|---|---|---|
| NomeDaFonteDeDados | Texto | Nome da fonte de dados. Por exemplo: datasource5 |
| Nome da Tabela | Texto | Nome da tabela em Customer Insights - Data. Por exemplo: contact1 |
| Valor alternativo | Texto | ID alternativa que é mapeada para a ID do cliente. Exemplo: cntid_1078 |
| KeyRing | Texto | Valor JSON Amostra: [{"dataSourceName":" datasource5 ", "tableName":" contact1", "preferredKey":" cntid_1078", "keys":[" cntid_1078"]}] |
| CustomerId | Texto | ID do perfil unificado do cliente |
| AlternateKeyId | Identificador exclusivo | GUID determinístico AlternateKey baseado em Identifier |
| Identificador | Texto |
DataSourceName|TableName|AlternateValue
Amostra: testdatasource|contact1|cntid_1078 |
Atividade unificada
Esta tabela contém atividades de usuários que estão disponíveis no Customer Insights - Data.
| Coluna | Tipo | Description |
|---|---|---|
| CustomerId | Texto | ID do Perfil do cliente |
| Id da Atividade | Texto | ID interna da atividade do cliente (chave primária) |
| SourceTableName | Texto | Nome da tabela de origem |
| SourceActivityId | Texto | Chave primária da tabela de origem |
| TipoDeAtividade | Texto | Tipo de atividade semântica ou nome da atividade personalizada |
| ActivityTimeStamp | DateTime | Carimbo de data/hora da atividade |
| Title | Texto | Título ou nome da atividade |
| Description | Texto | Descrição da atividade |
| URL | Texto | Link para uma URL externa específica à atividade |
| Dados Semânticos | Texto | Inclui uma lista de pares de chave/valor para os campos de mapeamento semântico específicos ao tipo de atividade |
| RangeIndex | Texto | Carimbo de data/hora Unix usado para classificar a linha do tempo de atividades e as consultas de intervalo em vigor |
| Id de atividade unificada | Identificador exclusivo | ID interna da atividade do cliente (ActivityId) |
CustomerMeasure
Esta tabela contém os dados de saída de medidas baseadas em atributos do cliente.
| Coluna | Tipo | Description |
|---|---|---|
| CustomerId | Texto | ID do Perfil do cliente |
| Medidas | Texto | Inclui uma lista de pares de chave/valor para o nome da medida e valores para o cliente fornecido |
| Identificador | Texto | Customer_Measure|CustomerId |
| CustomerMeasureId | Identificador exclusivo | ID do Perfil do cliente |
Enriquecimento
Esta tabela contém a saída do processo de enriquecimento.
| Coluna | Tipo | Description |
|---|---|---|
| CustomerId | Texto | ID do Perfil do cliente |
| EnrichmentProvider | Texto | Nome do provedor para o enriquecimento |
| Tipo de enriquecimento | Texto | Tipo de enriquecimento |
| Valores | Texto | Lista de atributos produzidos pelo processo de enriquecimento |
| EnrichmentId | Identificador exclusivo | GUID determinístico gerado de Identifier |
| Identificador | Texto | EnrichmentProvider|EnrichmentType|CustomerId |
Prediction
Esta tabela contém a saída das previsões do modelo.
| Coluna | Tipo | Description |
|---|---|---|
| CustomerId | Texto | ID do Perfil do cliente |
| Provedor de modelo | Texto | Nome do provedor do modelo |
| Modelo | Texto | Nome do modelo |
| Valores | Texto | Lista de atributos produzidos pelo modelo |
| PredictionId | Identificador exclusivo | GUID determinístico gerado de Identifier |
| Identificador | Texto | Model|ModelProvider|CustomerId |
Associação ao segmento
Esta tabela contém informações de segmento de membros para perfis de clientes.
| Coluna | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| CustomerId | Texto | ID do Perfil do Cliente |
| SegmentProvider | Texto | Aplicativo que publica os segmentos |
| TipoDeParticipaçãoEmSegmento | Texto | Tipo de cliente registrado por esta associação ao segmento. Oferece suporte a vários tipos, como Cliente, Contato ou Conta. Padrão: Cliente |
| Segmentos | Texto | Lista de segmentos exclusivos dos quais o perfil do cliente é membro |
| Identificador | Texto | Identificador exclusivo do registro da associação ao segmento. CustomerId|SegmentProvider|SegmentMembershipType|Name |
| SegmentMembershipId | Identificador exclusivo | GUID determinístico gerado de Identifier |
Tabelas de personalização da Web em tempo real (versão preliminar)
As seguintes quatro tabelas são criadas quando você configura a personalização em tempo real.
- PersonalizationUser: Esta tabela contém dados que associam usuários desconhecidos a usuários conhecidos quando você usa a API setUser.
- PersonalizationCookie: esta tabela contém os valores de cookie da personalização.
- PersonalizationView: esta tabela contém o acompanhamento de dados sobre quais páginas foram exibidas.
- PersonalizationAction: esta tabela contém o acompanhamento de dados sobre quais ações foram realizadas, como links clicados.
Embora você possa visualizar e consultar essas tabelas, use a API de personalização web para entender um cliente em tempo real. Essa API extrai dados de várias tabelas, inclusive o perfil unificado para usuários conhecidos, medidas, associações de segmento e dados de atividade.