Ver reservas diárias em um mapa

Os trabalhadores de linha de frente podem exibir suas ordens de serviço agendadas em um mapa do aplicativo móvel do Field Service. Ver seu trabalho no mapa ajuda os trabalhadores de linha de frente a planejarem seu dia e fornece uma maneira fácil de acionar direções de viagem ou entrar em contato com o cliente. O mapa de reservas funciona quando o aplicativo móvel roda offline com acesso à internet. Nesse caso, o dispositivo se conecta à internet enquanto usa dados baixados.

Pré-requisitos

Para usar os mapas de reserva, habilite-os para dispositivos móveis na seção Ordem de Serviço/Reserva da página Configurações do Field Service.

Para ver os agendamentos no mapa, agende ordens de serviço para um recurso. Os mapas de reserva mostram reservas relacionadas a uma ordem de serviço.

Ver mapa de reserva no aplicativo móvel

1. Entre no aplicativo móvel e vá para Reservas.

2. Selecione Agenda no canto superior direito da exibição de reservas e escolha Mapa.

   

3. Selecione um dia para ver o mapa de reservas agendadas para o dia.

As cores dos pinos mostram o status da reserva no Field Service. Saiba mais em status de ordens de trabalho e agendamentos.

Toque em um marcador de reserva para obter direções ou ligar para o cliente. Selecione Exibir Detalhes para abrir a reserva e a ordem de serviço. O local é o endereço da ordem de serviço relacionada. O número de telefone é para o contato principal da ordem de trabalho relacionada.