Habilitar uma entidade para agendamento

Quando você habilita uma entidade para agendamento, os despachantes podem agendar os requisitos relacionados a essa entidade para os recursos compatíveis.

Pré-requisitos

• Função de segurança Field Service - Administrador ou Administrador do Sistema.

Habilitar uma entidade para agendamento

1. Selecione o aplicativo Agendamento de Recursos .

2. Altere para a área Configurações . Em Agendamento, selecione Administração. Selecione Habilitar Agendamento do Recurso para Entidades.

   

3. Na seção Habilitar Nova Entidade, em Adicionar Entidade, escolha uma entidade na lista.

   Dica

   Se a entidade que você deseja habilitar não aparecer na lista, atualize a configuração Pode ser personalizada para True para a propriedade gerenciada.

4. Para Relacionamento de Reserva e Relacionamento de Requisito, escolha Criar Novo Relacionamento. Ou, se você já tiver um relacionamento com as entidades reserva de recurso ou requisito de recurso, selecione-o.

5. Selecione Publicar Personalização.

Desabilitar o agendamento para uma entidade habilitada

Desative o agendamento de uma entidade habilitada anteriormente.

1. Em Agendamento de Recursos, mude para a área Configurações. Em Agendamento, selecione Administração. Selecione Habilitar Agendamento do Recurso para Entidades.

2. Na seção Entidades Habilitadas, clique duas vezes na entidade que você deseja desabilitar.

   

3. Uma nova guia com os metadados de configuração de reserva para a entidade selecionada será aberta. Selecione Desativar na barra de comandos e confirme a desativação.

Editar configurações para entidades habilitadas

Edite as configurações de reserva para entidades que você habilitou para agendamento.

1. Em Agendamento de Recursos, mude para a área Configurações. Em Agendamento, selecione Administração. Selecione Habilitar Agendamento do Recurso para Entidades.

2. Na seção Entidades Habilitadas, clique duas vezes na entidade que você deseja editar. Uma nova aba é aberta com os metadados de configuração de reserva da entidade selecionada.

   Configuração	Efeito	Valor
   Duração de reserva padrão	Define a duração padrão de uma nova reserva.	Conjunto predefinido de opções de duração.
   Status padrão de reserva confirmada	Define o valor padrão a ser usado quando uma reserva passa para o estado Confirmado.	Status de reservas disponíveis.
   Status de ativação do requisito padrão	Define o valor padrão a ser usado quando um requisito passa para o estado Confirmado.	Status de requisitos disponíveis.
   Status de cancelamento do requisito padrão	Define o valor padrão a ser usado quando um requisito passa para o estado Cancelado.	Status de requisitos disponíveis.
   Limite de recuperação de disponibilidade do recurso	Define o número máximo de recursos retornados como resultado no assistente de agendamento.	Número.
   Habilitar reserva rápida	Use a experiência de agendamento rápido em um registro de entidade.	Sim: use a experiência de reserva rápida. Não: use a experiência do assistente de agendamento.
   Cancelar reservas ao se mudar	Cancelar reservas ao mover a reserva para um intervalo de tempo diferente usando o recurso Mover reservas no painel de agendamento.	Sim: cancele a reserva e crie uma nova no horário atualizado. Não: mantenha a reserva e atualize a hora de início e término.
   Status padrão de reserva cancelada	Define o valor padrão a ser usado quando uma reserva passa para o estado Cancelado.	Status de reservas disponíveis.
   Desabilitar a criação automática de requisito para as reservas	Define se o sistema cria um requisito para uma reserva.	Sim: desabilita a criação automática de requisito. Não: habilita a criação automatizada da reserva.
   Status de conclusão do requisito padrão	Define o valor padrão a ser usado quando um requisito passa para o estado Concluído.	Status de requisitos disponíveis.
   Duração mínima disponível (%)	Define a disponibilidade de um recurso em relação à duração da reserva. Por exemplo, se o valor for 50 e a reserva levar quatro horas, o sistema só considera recursos para a tarefa que tenham pelo menos duas horas disponíveis.	De 0 a 100.
   Ignorar fuso horário no Assistente de Agendamento	Define se o sistema usa UTC (Tempo Universal Coordenado) ou fuso horário local do recurso.	Sim: use o agendamento independente de fuso horário. Não: use o agendamento padrão.

3. Na seção Mapeamento de Atributos, escolha valores na entidade de destino que correspondam aos campos do requisito.

4. Salve suas alterações.

Você habilita com êxito uma entidade para agendamento quando:

• Requisitos de recursos é exibido como uma entidade relacionada. Criá-los manualmente ou com um fluxo de trabalho personalizado.
• A opção Reservar é exibida no registro da entidade.