Atualização da ordem de trabalho alimentada por IA (versão prévia)

[Este artigo é uma documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

A atualização de ordem de trabalho alimentada por IA no Dynamics 365 Field Service ajuda técnicos a usar texto ou fala para descrever trabalhos concluídos na nova experiência do aplicativo móvel Field Service. O Copilot recomenda alterações nos campos de ordem de trabalho e as aplica após a confirmação.

Important

  • Esta é uma versão preliminar do recurso.
  • A versão prévia dos recursos não foi criada para uso em ambientes de produção e pode ter funcionalidade restrita. Esses recursos estão disponíveis antes de um lançamento oficial para que os clientes possam obter acesso antecipado e fornecer comentários.

O recurso de atualização de ordem de trabalho segue as diretrizes de IA responsável e evita informações que violem certas restrições.

Pré-requisitos

Permitir que o Copilot atualize ordens de trabalho

Um administrador pode habilitar esse recurso. Abra o módulo do aplicativo Field Service Mobile e mude para a área Configurações. Vá até Configurações móveis>Recursos e habilite a alternância Atualização da ordem de serviço.

Campos da ordem de serviço que o recurso atualiza

O Copilot pode atualizar os campos a seguir em uma ordem de serviço na nova interface do usuário do aplicativo móvel:

  • Status da reserva

  • Horas de reserva

  • Conclusão da tarefa de serviço da ordem de serviço

  • Quantidade de produtos da ordem de serviço

  • Status da linha de produtos da ordem de serviço

  • Duração da ordem de serviço

  • Status da linha de serviço da ordem de serviço

Abrir Copilot no aplicativo móvel

Abra uma reserva na nova experiência do usuário móvel e selecione o ícone do Copilot. Selecione a opção Atualizar para começar a descrever sua atualização.

Captura de tela de um dispositivo móvel mostrando o controle Copilot com opções para Resumir e Atualizar ordens de trabalho.

Revise as atualizações sugeridas e as confirme conforme julgar adequado.

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