Configurar códigos de motivo de devolução

Configurar grupos de código de motivo de devolução

1. Acesse Vendas e marketing>Configuração>Ordens de venda>Devoluções>Grupos de códigos de motivo de devolução.

2. Selecione Novo para criar uma linha para um novo grupo de códigos de motivo de devolução.

3. No campo Grupo de códigos de motivo de devolução, digite um identificador para o grupo.

4. No campo Descrição, digite uma frase curta para explicar como o grupo será usado.

Configurar códigos de motivo de devolução

Este procedimento ajuda você a configurar códigos de motivo de retorno para indicar por que um cliente retornou um produto.

1. Acesse Vendas e marketing>Configuração>Ordens de venda>Devoluções>Códigos de motivo de devolução.

2. Pressione CTRL + N para criar uma nova linha de código de motivo de devolução.

3. No campo Código de motivo de devolução, insira texto para identificar esse código.

4. No campo Descrição, insira texto para descrever o código de motivo de devolução.

5. Use a lista suspensa Grupo de códigos de motivo de devolução para adicionar o código a um grupo de códigos de motivo de devolução.