Configurar 8x8 para provisionamento automático de usuários com Microsoft Entra ID

Este artigo descreve as etapas que você precisa executar no Console de Administração 8x8 e Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático de usuário. Quando configurado, Microsoft Entra ID provisiona e desprovisiona automaticamente usuários e grupos para 8x8 usando o serviço de provisionamento Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Funcionalidades com suporte

O 8x8 está disponível nas seguintes implantações nacionais de nuvem.

Pré-requisitos

O cenário descrito neste artigo pressupõe que você já tenha os seguintes pré-requisitos:

• Um locatário do Microsoft Entra
• Uma conta de usuário no Microsoft Entra ID com permission para configurar o provisionamento (como Application Administrator, Cloud Application Administrator ou Application Owner).
• Uma assinatura da série 8x8 X de qualquer nível.
• Uma conta de usuário 8x8 com permissão de administrador no Console de Administração.
• Logon único com Microsoft Entra ID já foi configurado.

Etapa 1: planejar a implantação de provisionamento

1. Saiba mais sobre como o serviço de provisionamento funciona.
2. Determine quem está no escopo do provisionamento.
3. Determine quais dados devem ser mapeados entre o Microsoft Entra ID e o 8x8.

Etapa 2: Configurar o 8x8 para dar suporte ao provisionamento com Microsoft Entra ID

Esta seção orienta você pelas etapas para configurar o 8x8 para dar suporte ao provisionamento com Microsoft Entra ID.

Para configurar um token de acesso de provisionamento de usuário no Console de Administração do 8x8:

1. Entre no Console de Administração. Selecione Identidade e Segurança.

   

2. No painel SCIM (Integração de Provisionamento de Usuário ), selecione a alternância para habilitar e selecione Salvar.

   

3. Copie os valores da URL 8x8 e do Token de API 8x8 . Esses valores são inseridos nos campos URL do Locatário e Token Secreto , respectivamente, na guia Provisionamento do aplicativo 8x8.

   

Etapa 3: Adicionar 8x8 da galeria de aplicativos da Microsoft Entra

Adicione 8x8 da galeria de aplicativos Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento para 8x8. Se você já tiver configurado o 8x8 para SSO, poderá usar o mesmo aplicativo. No entanto, é recomendável que você crie um aplicativo separado ao testar a integração inicialmente. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo por meio da galeria aqui.

Etapa 4: Definir quem está no escopo de provisionamento

O serviço de provisionamento Microsoft Entra permite definir o escopo de quem é provisionado com base na atribuição ao aplicativo ou com base em atributos do usuário ou grupo. Se você optar por determinar quem será provisionado para seu aplicativo com base em atribuições, poderá seguir as etapas para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Se você optar por definir o escopo de quem é provisionado com base apenas em atributos do usuário ou grupo, poderá usar um filtro de escopo.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários e grupos antes de implementar para todos. Quando o escopo de provisionamento é definido para usuários e grupos atribuídos, é possível controlar isso atribuindo um ou dois usuários ou grupos ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários e grupos, você pode especificar um filtro de escopo baseado em atributo .

• Se precisar de funções extras, você poderá atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: Configurar o provisionamento automático de usuário para o 8x8

Esta seção orienta você pelas etapas para configurar o serviço de provisionamento Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários e/ou grupos no 8x8 com base em atribuições de usuário e/ou grupo em Microsoft Entra ID.

Para configurar o provisionamento automático de usuário para o 8x8 na Microsoft Entra ID:

1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um Administrador de Aplicativos de Nuvem.

2. Navegue até Entra ID>Enterprise apps

   

3. Na lista de aplicativos, selecione 8x8.

   

4. Selecione a guia Provisionamento.

   

5. Definir + Nova configuração.

   

6. No campo URL do locatário, insira a URL do locatário do 8x8 e o Token de Segurança. Selecione Test Connection para garantir que Microsoft Entra ID possa se conectar ao 8x8. Se a conexão falhar, verifique se sua conta 8x8 tem as permissões de administrador necessárias e tente novamente.

   

7. Selecione Criar para criar sua configuração.

8. Selecione Propriedades na página Visão Geral .

9. Selecione o lápis para editar as propriedades. Habilite emails de notificação e forneça um email para receber emails de quarentena. Habilitar a prevenção contra exclusões acidentais. Escolha Aplicar para salvar as alterações.

   

10. Selecione Mapeamento de Atributos no painel esquerdo e selecione usuários.

11. Examine os atributos de usuário sincronizados de Microsoft Entra ID a 8x8 na seção Attribute-Mapping. Os atributos selecionados como propriedades Matching são utilizados para alinhar as contas de usuário no sistema 8x8 durante as operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará garantir que a API 8x8 dê suporte à filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Tipo	Observações
    userName	fio	Define o nome de usuário e a ID da Federação
    externalId	fio
    ativo	booleano
    título	fio
    emails[tipo eq "trabalho"].valor	fio
    name.givenName	fio
    name.familyName	fio
    númerosDeTelefone[tipo eq "móvel"].valor	fio	Número de contato pessoal
    phoneNumbers[tipo eq "trabalho"].value	fio	Número de contato pessoal
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department	fio
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:8x8:1.1:User:site	fio	Não é possível atualizar após a criação do usuário
    localidade	fio	Não é mapeado por padrão
    fuso horário	fio	Não é mapeado por padrão

12. Para configurar filtros de escopo, consulte as instruções a seguir fornecidas no artigo sobre filtro de escopo.

13. Use o provisionamento sob demanda para validar a sincronização com um pequeno número de usuários antes de implantar de forma mais ampla em sua organização.

14. Quando estiver pronto para provisionar, selecione Iniciar Provisionamento na página Visão Geral .

Etapa 6: Monitorar a implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar sua implantação:

1. Utilize os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com sucesso ou sem sucesso.
2. Verifique a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e o quão perto está da conclusão
3. Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena no artigo Status de quarentena do provisionamento do aplicativo.

Recursos adicionais

• Gerenciando o provisionamento de conta de usuário para Aplicativos Empresariais
• O que é o acesso ao aplicativo e o logon único com Microsoft Entra ID?

Conteúdo relacionado

• Saiba como revisar logs e obter relatórios sobre a atividade de provisionamento