Configurar o Gong para provisionamento automático de usuário com Microsoft Entra ID

Este artigo descreve as etapas que você precisa executar no Gong e no Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático de usuário. Quando configurado, Microsoft Entra ID provisiona e desprovisiona automaticamente usuários e grupos para Gong usando o serviço de provisionamento Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que este serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, consulte Automatize o aprovisionamento e desaprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com Microsoft Entra ID.

Capacidades suportadas

Pré-requisitos

O cenário descrito neste artigo pressupõe que você já tenha os seguintes pré-requisitos:

• A Microsoft Entra locatário.
• Uma das seguintes funções: Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos na Nuvem ou Proprietário do Aplicativo.
• Uma conta de usuário no Gong com privilégio de Administrador Técnico .

Etapa 1: planejar a implantação de provisionamento

1. Saiba mais sobre como o serviço de provisionamento funciona.
2. Determine quem está dentro do escopo de provisionamento.
3. Determine quais dados devem ser mapeados entre o Microsoft Entra ID e o Gong.

Etapa 2: Configurar o Gong para dar suporte ao provisionamento com Microsoft Entra ID

1. Vá para a página de configurações da sua empresa na área >PEOPLE>Provisionamento de Membros da Equipe.

2. Selecione Microsoft Entra ID como a fonte de provisionamento.

3. Para atribuir a captura de dados, o espaço de trabalho e as configurações de permissão aos grupos do Microsoft Entra:

   1. Na área Atribuir configurações , selecione ADICIONAR ATRIBUIÇÃO.
   2. Dê um nome à atribuição.
   3. Na área Microsoft Entra grupos, selecione o grupo de Microsoft Entra para o qual deseja definir as configurações.
   4. Na área captura de dados , selecione o workspace inicial e as configurações de captura de dados para pessoas que pertencem a esse grupo.
   5. Na área Workspaces e permissões , defina o perfil de permissões para outros workspaces em sua organização.
   6. Na área De configurações de atualização , defina como as configurações podem ser gerenciadas para esta atribuição:
      • Selecione Edição manual para gerenciar as configurações de captura de dados e permissão para usuários nesta atribuição no Gong. Depois de criar a atribuição: se você fizer alterações nas configurações de grupo no Microsoft Entra ID, elas não serão enviadas por push para o Gong. No entanto, você pode editar as configurações de grupo manualmente no Gong.
      • (Recomendado) Selecione Atualizações automáticas para fornecer ao Microsoft Entra ID o controle sobre as configurações de captura de dados e permissões no Gong. Defina as configurações de captura e permissão de dados no Gong somente ao criar uma atribuição. Depois disso, outras alterações só serão aplicadas aos usuários em grupos com essa atribuição quando enviadas por push do Microsoft Entra ID.
   7. Selecione ADICIONAR ATRIBUIÇÃO.

4. Para organizações que não têm atribuições (etapa 3), selecione o perfil de permissão a ser aplicado a usuários provisionados automaticamente.

   Mais informações sobre perfis de permissão.

5. Na área de configurações de provisionamento do Gerenciador :

   1. Selecione Notificar gerentes diretos com equipes atribuídas quando um novo membro da equipe for importado para manter seus gerentes de equipe informados.
   2. Selecione Gerentes podem ativar ou desativar a captura de dados para sua equipe para dar aos gerentes de equipe alguma autonomia.

   Dica

   Para obter mais informações, consulte "Quais são as configurações de provisionamento do Manager" no artigo FAQ sobre provisionamento de membros da equipe.

6. Selecione Atualizar para salvar suas configurações.

Etapa 3: Adicionar o Gong da galeria de aplicativos Microsoft Entra

Adicione o Gong da galeria de aplicativos Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento para o Gong. Se você já tiver configurado o Gong para SSO, poderá usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo separado ao testar a integração inicialmente. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo por meio da galeria aqui.

Etapa 4: Definir quem está no escopo de provisionamento

O serviço de provisionamento Microsoft Entra permite definir o escopo de quem é provisionado com base na atribuição ao aplicativo ou com base em atributos do usuário ou grupo. Se você optar por determinar quem será provisionado para seu aplicativo com base em atribuições, poderá seguir as etapas para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Se você optar por definir o escopo de quem é provisionado com base apenas em atributos do usuário ou grupo, poderá usar um filtro de escopo.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários e grupos antes de distribuir para todos. Quando o escopo do provisionamento é definido para usuários e grupos atribuídos, você pode controlar isso atribuindo um ou dois usuários ou grupos ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários e grupos, você pode especificar um filtro de escopo baseado em atributo .

• Se precisar de funções extras, você poderá atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: Configurar o provisionamento automático de usuário para o Gong

Esta seção orienta você pelas etapas para configurar o serviço de provisionamento Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários e/ou grupos no Gong com base em atribuições de usuário e/ou grupo em Microsoft Entra ID.

Para configurar o provisionamento automático de usuários para o Gong no Microsoft Entra ID:

1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um Administrador de Aplicativos em Nuvem.

2. Navegue até Entra ID>Enterprise apps

   

3. Na lista de aplicativos, selecione Gong.

   

4. Selecione a guia Provisionamento .

   

5. Selecione + Nova configuração.

   

6. No campo URL do Locatário , insira a URL do Locatário Gong e o Token Secreto. Selecione Test Connection para garantir que Microsoft Entra ID possa se conectar ao Gong. Se a conexão falhar, verifique se sua conta do Gong tem as permissões de administrador necessárias e tente novamente.

   

7. Selecione Criar para criar sua configuração.

8. Selecione Propriedades na página Visão Geral .

9. Selecione o ícone Editar para editar as propriedades. Habilite emails de notificação e forneça um email para receber notificações de quarentena. Habilitar prevenção de exclusões acidentais. Escolha Aplicar para salvar as alterações.

10. No campo Email de Notificação, insira o endereço de email de uma pessoa que deve receber as notificações de erros de provisionamento e selecione a caixa de seleção Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.

    

11. Selecione Mapeamento de Atributos no painel esquerdo e selecione usuários.

12. Examine os atributos de usuário sincronizados de Microsoft Entra ID para Gong na seção Attribute-Mapping. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes serão usados para fazer a correspondência entre as contas de usuário no Gong para operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará garantir que a API Gong dê suporte à filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Tipo	Com suporte para filtragem	Exigido por Gong
    userName	fio	✓	✓
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager	fio
    ativo	booleano
    título	fio
    emails[tipo eq "trabalho"].valor	fio		✓
    name.givenName	fio		✓
    name.familyName	fio		✓
    phoneNumbers[tipo eq "trabalho"].value	fio
    externalId	fio
    localidade	fio
    fuso horário	fio
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:stateOrProvince	fio
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:country	fio

13. Na seção Mappings, selecione Sincronizar grupos de Microsoft Entra para o Gong.

14. Examine os atributos de grupo sincronizados de Microsoft Entra ID para Gong na seção Attribute-Mapping. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para fazer a correspondência dos grupos no Gong para operações de atualização. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Tipo	Com suporte para filtragem	Exigido por Gong
    displayName	fio	✓	✓
    Membros	Referência

15. Para configurar filtros de escopo, consulte as instruções fornecidas no artigo de filtro de escopo.

16. Use o provisionamento sob demanda para validar a sincronização com um pequeno número de usuários antes de implantar de forma mais ampla em sua organização.

17. Quando estiver pronto para provisionar, selecione Iniciar Provisionamento na página Visão Geral .

Etapa 6: Monitorar sua implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar sua implantação:

1. Utilize os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com sucesso ou sem sucesso.
2. Verifique a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e o quão perto está da conclusão
3. Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena no artigo Status de quarentena do provisionamento do aplicativo.

Log de alterações

• 23/03/2022 – Adicionado suporte para Provisionamento de Grupo.
• 21/04/2022 - emails[type eq "work"].value foi marcado como atributo obrigatório.

Mais recursos

• Gerenciando o provisionamento de conta de usuário para Aplicativos Empresariais
• O que é acesso ao aplicativo e logon único com Microsoft Entra ID?

Conteúdo relacionado

• Saiba como revisar logs e obter relatórios sobre a atividade de provisionamento