Opções de alta disponibilidade para o Configuration Manager

Aplica-se a: Configuration Manager (branch atual)

Este artigo descreve como implantar o Configuration Manager usando opções que mantêm um alto nível de serviço disponível.

As seguintes opções do Configuration Manager dão suporte à alta disponibilidade:

  • Configure qualquer administração central ou site primário com um servidor de site adicional no modo passivo.

  • Configure um grupo de disponibilidade SQL Server Always On para o banco de dados do site em sites primários e no site de administração central.

  • Os sites oferecem suporte a várias instâncias de funções do sistema de sites que fornecem serviços importantes aos clientes. Por exemplo, pontos de gerenciamento e pontos de distribuição.

  • Os sites de administração central e os sites primários dão suporte ao backup do banco de dados do site. O banco de dados do site armazena todas as configurações para sites e clientes. Os sites em uma hierarquia compartilham esses dados de configuração.

  • As opções internas de recuperação de site podem reduzir o tempo de inatividade do servidor. Essas opções avançadas simplificam a recuperação quando você tem uma hierarquia com um site de administração central.

  • Os clientes podem corrigir problemas típicos automaticamente sem intervenção administrativa.

  • Os sites geram alertas sobre clientes que não enviam dados recentes, o que alerta os administradores sobre possíveis problemas.

  • O Configuration Manager fornece vários relatórios e dashboards internos. Use-as para identificar problemas e tendências antes que se tornem problemas para operações de servidor ou cliente.

O Configuration Manager inclui vários recursos que fornecem serviço quase em tempo real. Se esses recursos forem essenciais para atender aos seus requisitos de negócios, planeje e configure seus sites e hierarquias para alta disponibilidade. Por exemplo:

  • Ações de notificação do cliente, como reiniciar, iniciar verificações do Windows Defender ou área de trabalho remota.

  • Mensagens baseadas em estado para recursos de monitoramento, como atualizações de software e proteção de ponto de extremidade.

  • Scripts

  • CMPivot

Outros recursos do Configuration Manager não fornecem serviço em tempo real. Esses recursos incluem, mas não estão limitados a, configurações do cliente, inventário de hardware e software, implantações de software e configurações de conformidade. Espere que eles operem com alguma latência de dados. É incomum que a maioria dos cenários que envolvem uma interrupção temporária do serviço se torne um problema crítico. Para minimizar o tempo de inatividade, manter a autonomia das operações e fornecer um alto nível de serviço, configure seus sites e hierarquias com alta disponibilidade em mente.

Por exemplo, os clientes do Configuration Manager normalmente operam de forma autônoma usando agendas e configurações conhecidas para operações e agendas para enviar dados ao site para processamento.

  • Quando os clientes não conseguem entrar em contato com o site, eles armazenam em cache os dados a serem enviados até que possam entrar em contato com o site.

  • Os clientes que não conseguem entrar em contato com o site continuam operando. Eles usam os últimos agendamentos conhecidos e as informações armazenadas em cache até que possam entrar em contato com o site e receber novas políticas. Por exemplo, um cliente pode manter um aplicativo baixado anteriormente que deve executar ou instalar.

  • O site monitora seus sistemas e clientes para obter atualizações periódicas de status. Ele pode gerar alertas quando esses componentes não forem registrados.

  • Relatórios internos fornecem informações sobre operações em andamento, operações históricas e tendências atuais. O Configuration Manager também dá suporte a mensagens baseadas em estado que fornecem informações quase em tempo real para operações em andamento.

Alta disponibilidade para sites e hierarquias

Usar um servidor do site no modo passivo

Instale um servidor de site adicional no modo passivo para uma administração central ou site primário. O servidor do site no modo passivo é um acréscimo ao servidor do site existente no modo ativo . Um servidor de site em modo passivo está disponível para uso imediato, quando necessário. Para obter mais informações, consulte Alta disponibilidade do servidor do site.

Usar uma biblioteca de conteúdo remota

Mova a biblioteca de conteúdo do site para um local remoto que forneça armazenamento altamente disponível. Esse recurso é um requisito para a alta disponibilidade do servidor do site. Para obter mais informações, consulte Configurar uma biblioteca de conteúdo remoto para o servidor do site.

Centralizar fontes de conteúdo

Todo o conteúdo de software no Configuration Manager requer um local de origem do pacote na rede. Use o armazenamento centralizado e altamente disponível para hospedar um local comum de origem de pacote para todo o conteúdo.

Use uma solução SQL Server Always On para o banco de dados do site

Configuration Manager dá suporte às seguintes soluções de SQL Server Always On para o banco de dados do site:

Os sites secundários não podem usar SQL Server Always On e não dão suporte a backup ou restauração do banco de dados do site. Recupere um site secundário reinstalando o site secundário de seu site primário pai.

Implantar uma hierarquia de sites com um site de administração central e um ou mais sites primários filho

Essa configuração pode fornecer tolerância a falhas quando seus sites gerenciam segmentos sobrepostos de sua rede. Ele também oferece uma opção de recuperação adicional para usar as informações no banco de dados compartilhado disponível em outro site, para recriar o banco de dados do site no site recuperado. Use essa opção para substituir um backup com falha ou indisponível do banco de dados do site com falha.

Crie backups regulares em sites de administração central e sites primários

Quando você cria e testa um backup de site regular, isso garante que você tenha os dados necessários para recuperar um site. Você também pratica a recuperação de um site em um tempo mínimo.

Instalar várias instâncias de funções do sistema de sites

Ao instalar várias instâncias de funções críticas do sistema de sites, você fornece pontos de contato redundantes para os clientes. Por exemplo, vários pontos de gerenciamento e pontos de distribuição fornecem serviço redundante no caso de um servidor específico estar offline.

Instalar várias instâncias do provedor SMS em um site

O Provedor SMS fornece o ponto de contato administrativo para um ou mais consoles do Configuration Manager. Para fornecer redundância para pontos de contato para administrar seu site e hierarquia, instale vários Provedores de SMS.

Alta disponibilidade para funções do sistema de sites

Em cada site, você implanta funções do sistema de sites para fornecer os serviços que deseja que os clientes usem nesse site. O banco de dados do site contém as informações de configuração para o site e para todos os clientes. Use uma ou mais das opções disponíveis para fornecer alta disponibilidade do banco de dados do site e a recuperação do site e do banco de dados do site, se necessário.

Redundância para funções importantes do sistema de sites

  • Ponto de Distribuição

  • Ponto de gerenciamento

  • Ponto de atualização de software

  • Ponto de migração de estado

Para fornecer redundância para relatórios em sites e clientes, instale várias instâncias do ponto do Reporting Services.

O suporte de failover para um ponto de atualização de software em um cluster de NLB (balanceamento de carga de rede) foi preterido na versão 1702. Para obter mais informações, consulte Recursos removidos e preteridos. Para fornecer redundância para pontos de atualização de software, use a comutação de ponto de atualização de software. Isso permite que os clientes se conectem a um novo servidor de ponto de atualização de software se um falhar ou ficar indisponível. Para obter mais informações, consulte Comutação do ponto de atualização de software

Backup interno do site

O Configuration Manager inclui uma tarefa de backup interna para ajudá-lo a fazer backup do seu site e de informações críticas regularmente. Além disso, o assistente de instalação do Configuration Manager dá suporte a ações de restauração de site para ajudá-lo a restaurar um site para operações.

Publicando no Active Directory Domain Services e DNS

Configure cada site para publicar dados sobre o site no Active Directory Domain Services e no DNS. Essa publicação permite que os clientes identifiquem o servidor mais acessível na rede. Os clientes também o usam para identificar quando novos servidores do sistema de sites estão disponíveis para fornecer serviços importantes, como pontos de gerenciamento.

Provedor SMS e console do Configuration Manager

O Configuration Manager dá suporte à instalação de vários provedores de SMS em servidores separados como vários pontos de acesso para o console. Se um servidor de provedor SMS estiver offline, você ainda poderá exibir e gerenciar sites e clientes.

Quando um console do Configuration Manager se conecta a um site, ele se conecta a uma instância do provedor SMS nesse site. A instância do provedor SMS é selecionada aleatoriamente. Se o Provedor de SMS selecionado não estiver disponível, você terá as seguintes opções:

  • Reconecte o console ao site. Cada nova solicitação de conexão é atribuída aleatoriamente a uma instância do provedor de SMS. É possível que a nova conexão receba uma instância disponível.

  • Conecte o console a um site diferente do Configuration Manager e gerencie a configuração a partir dessa conexão. Essa opção introduz um pequeno atraso de alterações de configuração de não mais do que alguns minutos. Depois que o provedor de SMS do site estiver online, reconecte o console do Configuration Manager diretamente ao site que você deseja gerenciar.

Instale o console do Configuration Manager em vários computadores para uso por administradores. Cada provedor de SMS suporta conexões de mais de um console.

Ponto de gerenciamento

Instale vários pontos de gerenciamento em cada site primário e permita que os sites publiquem dados do site na infraestrutura do Active Directory e no DNS.

Vários pontos de gerenciamento ajudam a balancear a carga do uso de qualquer ponto de gerenciamento único por vários clientes. Considere também instalar uma ou mais réplicas de banco de dados para pontos de gerenciamento. Essa configuração diminui as operações com uso intensivo de processador do ponto de gerenciamento. Isso também aumenta a disponibilidade dessa função crítica do sistema de sites.

Os sites secundários dão suporte apenas à instalação de um ponto de gerenciamento, que deve estar localizado no servidor do site secundário. Os pontos de gerenciamento em sites secundários não são considerados como tendo uma configuração altamente disponível.

Observação

Os dispositivos gerenciados pelo gerenciamento de dispositivos móveis locais se conectam a apenas um ponto de gerenciamento em um site primário. O ponto de gerenciamento é atribuído pelo Configuration Manager ao dispositivo móvel durante o registro e, em seguida, não é alterado. Quando você instala vários pontos de gerenciamento e habilita mais de um para dispositivos móveis, o ponto de gerenciamento atribuído a um cliente de dispositivo móvel não é determinístico.

Se o ponto de gerenciamento usado por um cliente de dispositivo móvel ficar indisponível, você deverá resolver o problema com esse ponto de gerenciamento ou apagar o dispositivo móvel e registrar novamente o dispositivo móvel para que ele possa ser atribuído a um ponto de gerenciamento operacional habilitado para dispositivos móveis.

Ponto de Distribuição

Instale vários pontos de distribuição e implante conteúdo em vários pontos de distribuição. Adicione mais de um ponto de distribuição por grupo de limites para garantir que os clientes tenham várias opções em sua solicitação de conteúdo. Configure relações de grupo de limites para que elas tenham um comportamento de fallback previsível para outro grupo de limites ou gateway de gerenciamento de nuvem habilitado para conteúdo. Para obter mais informações, consulte Configurar grupos de limites.

Alta disponibilidade para clientes

As operações do cliente são autônomas

A autonomia do cliente do Configuration Manager inclui os seguintes comportamentos:

  • Os clientes não exigem contato contínuo com nenhum servidor específico do sistema de sites. Eles usam configurações conhecidas para executar ações pré-configuradas em um agendamento.

  • Os clientes podem usar qualquer instância disponível de uma função do sistema de sites que fornece serviços aos clientes. Eles tentam contatar servidores conhecidos até localizar um servidor disponível.

  • Os clientes podem executar inventário, implantações de software e ações agendadas semelhantes, independentemente do contato direto com os servidores do sistema de sites.

  • Os clientes configurados para usar um ponto de status de fallback podem enviar detalhes para o ponto de status de fallback quando não puderem se comunicar com um ponto de gerenciamento.

Os clientes podem se reparar

Os clientes corrigem automaticamente a maioria dos problemas comuns sem intervenção administrativa direta.

  • Periodicamente, os clientes autoavaliam seu status. Eles tomam medidas para corrigir problemas típicos usando um cache local de etapas de correção e arquivos de origem para reparos.

  • Quando um cliente não envia informações de status para seu site, o site pode gerar um alerta. Os usuários administrativos que recebem esses alertas podem tomar medidas imediatas para restaurar a operação normal do cliente.

Informações de cache de clientes para usar no futuro

Quando um cliente se comunica com um ponto de gerenciamento, o cliente pode obter e armazenar em cache as seguintes informações:

  • Configurações do cliente

  • Agendamentos de clientes

  • Informações sobre implantações de software e um download do software que o cliente está agendado para instalar, quando a implantação estiver configurada para essa ação.

Quando um cliente não pode entrar em contato com um ponto de gerenciamento, os clientes armazenam localmente em cache o status, o estado e as informações do cliente que relatam ao site. O cliente transfere esses dados depois de estabelecer contato com um ponto de gerenciamento.

O cliente pode enviar o status para um ponto de status de fallback

Ao configurar um cliente para usar um ponto de status de fallback, você fornece um ponto de contato adicional para o cliente enviar detalhes importantes sobre sua operação. Os clientes configurados para usar um ponto de status de fallback continuam a enviar o status sobre suas operações para essa função do sistema de sites, mesmo quando o cliente não pode se comunicar com um ponto de gerenciamento.

Gerenciamento central de dados e identidade do cliente

O banco de dados do site, e não o cliente individual, retém informações importantes sobre a identidade de cada cliente e associa esses dados a um computador ou usuário específico.

  • Os arquivos de origem do cliente em um computador podem ser desinstalados e reinstalados sem afetar os registros históricos do computador em que o cliente está instalado.

  • A falha de um computador cliente não afeta a integridade das informações armazenadas no banco de dados. Essas informações podem permanecer disponíveis para relatórios.

Opções para sites e funções do sistema de sites que não estão altamente disponíveis

Vários sistemas de sites não dão suporte a várias instâncias em um site ou em uma hierarquia. Essas informações podem ajudá-lo a se preparar para esses sistemas de sites que ficarão offline.

Ponto de sincronização da inteligência de ativos (hierarquia)

Importante

A partir de novembro de 2021, esse recurso do Configuration Manager foi preterido. Para obter mais informações, consulte Preterimento da inteligência de ativos.

Essa função do sistema de sites não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Configuration Manager. Se esse sistema de sites ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo pelo qual o sistema de sites está offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor.

Ponto de proteção do ponto de extremidade (hierarquia)

Essa função do sistema de sites não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Configuration Manager. Se esse sistema de sites ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo pelo qual o sistema de sites está offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor.

Ponto de registro (site)

Essa função do sistema de sites não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Configuration Manager. Se esse sistema de sites ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo pelo qual o sistema de sites está offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor.

Ponto de proxy de registro (site)

Essa função do sistema de sites não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Configuration Manager. No entanto, você pode instalar várias instâncias dessa função do sistema de sites em um site e em vários sites na hierarquia. Se esse sistema de sites ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo pelo qual o sistema de sites está offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor.

Quando você tiver mais de um servidor proxy de registro em um site, use um alias DNS para o nome do servidor. Quando você usa essa configuração, o round robin DNS fornece alguma tolerância a falhas e balanceamento de carga para quando os usuários registram seus dispositivos móveis.

Ponto de status de fallback (site ou hierarquia)

Essa função do sistema de sites não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Configuration Manager. Se esse sistema de sites ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo pelo qual o sistema de sites está offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor. Como os clientes recebem o ponto de status de fallback durante a instalação do cliente, você precisa modificar os clientes existentes para usar o novo servidor do sistema de sites.

Ponto de conexão de serviço (hierarquia)

Embora essa função do sistema de sites seja crítica para manter o branch atual do Configuration Manager atualizado, ela geralmente não é usada com frequência. Se este sistema ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo pelo qual o sistema de sites está offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor.

Confira também

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