Refazer ingresso no local de trabalho para dispositivos Android Enterprise

Este artigo descreve como concluir o WPJ (Workplace Join) em um dispositivo Android Enterprise que já está registrado no Microsoft Intune. Use este guia se um usuário chegar à página de registro de Introdução , mas seu dispositivo já estiver registrado e ele só precisar refazer a etapa de Ingresso no Espaço de Trabalho.

Quando isso acontece

Esse cenário pode ocorrer quando o registro e o registro do Azure AD ficam fora de sincronia. As situações comuns incluem:

  • Um usuário iniciou o registro baseado na Web, mas não concluiu a etapa Workplace Join.
  • Um dispositivo migrou da pilha de gerenciamento de DPC personalizada legada para a API de Gerenciamento do Android e a etapa de registro não foi concluída.
  • A conta corporativa de um usuário foi removida ou adicionada novamente no dispositivo sem o cancelamento total do registro.

Antes de começar

Esse caso extremo pode afetar dispositivos registrados em qualquer um dos seguintes tipos de gerenciamento do Android Enterprise:

  • Perfil de trabalho de propriedade pessoal (registro baseado na Web)
  • Perfil de trabalho de propriedade pessoal (registro baseado em aplicativo)
  • Perfil de trabalho de propriedade corporativa
  • Totalmente gerenciado
  • Dedicado

Antes de começar, confirme se o dispositivo já está registrado no Intune (visível no centro de administração do Microsoft Intune em Dispositivos>Todos os dispositivos), se o usuário tem as credenciais da conta corporativa disponíveis e se o Microsoft Authenticator está instalado no dispositivo.

Refazer Workplace Join

Se o registro do dispositivo de um usuário ficar fora de sincronização com o registro, peça ao usuário que conclua as etapas a seguir para refazer o Workplace Join e restaurar o acesso aos recursos de trabalho.

  1. Abra o aplicativo usado para registrar o dispositivo (Microsoft Intune para registro baseado na Web ou Portal da Empresa do Intune para registro baseado em aplicativo).
  2. Selecione a notificação para concluir o Workplace Join.
  3. Siga as instruções na tela para registrar o dispositivo.
  4. Retorne ao aplicativo de trabalho, como Microsoft Outlook ou Microsoft Teams, e tente acessá-lo novamente.

Se o usuário puder acessar os recursos de trabalho novamente, o Ingresso no Espaço de Trabalho será concluído com êxito.

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