Ação do dispositivo: redefinir senha

Com a ação redefinir senha no Microsoft Intune, você pode redefinir remotamente uma senha de dispositivo para ajudar os usuários a recuperar o acesso a seus dispositivos sem exigir uma limpeza completa do dispositivo. Essa ação é especialmente útil quando um usuário esquece sua senha ou está bloqueado em seu dispositivo ou perfil de trabalho.

Pré-requisitos

Requisitos da plataforma do dispositivo

Esta ação é compatível com as seguintes plataformas:

  • Android Enterprise corporativo dedicado (COSU)
  • Android Enterprise corporativo totalmente gerenciado (COBO)
  • Perfil de trabalho de propriedade corporativa do Android Enterprise (COPE)
  • Perfil de trabalho de propriedade pessoal (BYOD) do Android Enterprise
  • Android Open Source Project (AOSP)

Requisitos de funções

Para executar essa ação, use uma conta com pelo menos uma das seguintes funções:

Tipos de redefinição de senha

Ao trabalhar com dispositivos Android, é importante entender os dois tipos de redefinições de senha disponíveis:

  • Redefinição de senha no nível do dispositivo: a ação redefine a senha para todo o dispositivo.
  • Redefinição da senha do perfil de trabalho: a ação redefine a senha apenas para o perfil de trabalho do usuário.

A tabela a seguir resume os tipos de redefinição de senha com base na plataforma:

Plataforma Redefinição de senha no nível do dispositivo Redefinição da senha do perfil de trabalho
Android Enterprise corporativo dedicado (COSU) ✅ ❌
Android Enterprise corporativo totalmente gerenciado (COBO) ❌ ✅
Perfil de trabalho de propriedade corporativa do Android Enterprise (COPE) ❌ ✅
Perfil de trabalho de propriedade pessoal (BYOD) do Android Enterprise ❌ ✅
Android Open Source Project (AOSP) ✅ ❌

Importante

Antes de iniciar uma redefinição de senha, certifique-se de que o requisito de senha seja imposto por meio das políticas de configuração do dispositivo, caso contrário, a redefinição falhará.

Como redefinir uma senha no centro de administração do Intune

  1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Dispositivos>:Todos os dispositivos.
  2. Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo.
  3. Na parte superior do painel de visão geral do dispositivo, localize a linha de ícones de ação. Selecione Redefinir senha.
  4. Uma nova senha é apresentada ao administrador.

A nova senha deve ser inserida no dispositivo e é exibida no centro de administração por sete dias.

Experiência do usuário

Para redefinição de senha de perfil de trabalho, os usuários são notificados para ativar sua senha de redefinição. Depois que a senha for inserida, a notificação será descartada.

Observação

Se a ação de bloqueio remoto falhar, confirme se você tem uma política de senha de dispositivo atribuída ao dispositivo. Se o dispositivo não tiver uma senha atribuída a ele, a ação de bloqueio remoto não será bem-sucedida.

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