Ação do dispositivo: enviar notificação personalizada

Use a ação de notificação personalizada de envio no Intune para entregar mensagens curtas diretamente aos usuários de dispositivos gerenciados. As notificações aparecem como alertas por push padrão do aplicativo Portal da Empresa ou Intune, semelhantes às mensagens de outros aplicativos móveis.

Você pode enviar notificações para dispositivos individuais ou para usuários em grupos. As notificações personalizadas são úteis para comunicação geral, como:

  • Informar os usuários sobre mudanças de programação, como o fechamento de prédios devido ao clima.
  • Enviar mensagens direcionadas a usuários individuais, como solicitar a reinicialização do dispositivo para concluir uma atualização.

Pré-requisitos

Requisitos da plataforma do dispositivo

Esta ação é compatível com as seguintes plataformas:

  • Perfil de trabalho de propriedade pessoal (BYOD) do Android Enterprise
  • iOS/iPadOS

Requisitos de configuração do dispositivo

Para usar essa ação, verifique se os dispositivos atendem aos seguintes requisitos:

  • O aplicativo Portal da Empresa ou o aplicativo Microsoft Intune está instalado.
  • As permissões de notificação por push para os aplicativos são concedidas pelo usuário.

Observação

As configurações de otimização da bateria em alguns dispositivos podem impedir que as notificações sejam entregues. Considere desabilitar a otimização da bateria para o aplicativo Portal da Empresa ou Intune para garantir a entrega confiável de notificações.

Para usar essa ação, verifique se os dispositivos atendem aos seguintes requisitos:

  • O aplicativo do Portal da Empresa está instalado.
  • As permissões de notificação por push para o aplicativo são concedidas pelo usuário.

Requisitos de funções

Para executar essa ação, use uma conta com pelo menos uma das seguintes funções:

  • Operador do Suporte Técnico
  • Função personalizada que inclui:
    • A permissão Tarefas remotas/Enviar notificações personalizadas para enviar notificações aos dispositivos
    • A permissão Organização/Atualização - para enviar notificações a grupos
    • Permissões que fornecem visibilidade e acesso a dispositivos gerenciados no Intune (por exemplo, Organização/Leitura, Dispositivos gerenciados/Leitura)

Como enviar notificações personalizadas do centro de administração do Intune

Você pode enviar notificações personalizadas no Intune para dispositivos individuais ou para usuários em grupos. Lembre-se das seguintes limitações e comportamentos:

  • Ao direcionar grupos, as notificações são enviadas para os usuários do grupo, não para os dispositivos. Cada dispositivo com suporte registrado pelo usuário recebe a mensagem.
  • Você pode direcionar até 25 grupos por notificação. Grupos aninhados não contam para esse limite.
  • Você pode enviar até 25 notificações direcionadas a grupos por hora. Esse limite se aplica no nível do locatário.
  • Ao enviar para dispositivos individuais, você pode enviar até 10 notificações por hora para o mesmo dispositivo.
  • O Intune não armazena texto de notificação enviado anteriormente. Para reenviar uma mensagem, você deve recriá-la.
  • O Intune não rastreia notificações personalizadas enviadas e os dispositivos não registram o recebimento fora do centro de notificação do dispositivo. A notificação poderá aparecer em um log de diagnóstico temporário se o usuário solicitar suporte por meio do aplicativo Portal da Empresa ou Intune.

Cuidado

Outros aplicativos podem ter acesso aos dados em suas notificações personalizadas. Evite usá-los para comunicações confidenciais.

Enviar uma notificação personalizada para um único dispositivo

  1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Dispositivos>:Todos os dispositivos.
  2. Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo.
  3. Na parte superior do painel de visão geral do dispositivo, localize a linha de ícones de ação. Selecione Enviar notificação personalizada.
  4. No painel Enviar Notificação Personalizada, especifique os seguintes detalhes da mensagem:
    • Título: especifique um título para esta notificação. Os títulos são limitados a 50 caracteres.
    • Corpo: Especifique a mensagem. As mensagens são limitadas a 500 caracteres.
  5. Selecione Enviar para enviar a notificação personalizada para o dispositivo. Ao contrário das notificações enviadas para grupos, você não configura uma atribuição nem revisa a mensagem antes de enviá-la.

O Intune processa a mensagem imediatamente. A única confirmação é uma notificação no centro de administração mostrando o conteúdo da mensagem.

Enviar uma notificação personalizada a um grupo

As notificações de grupo são direcionadas a usuários, não a dispositivos. Cada dispositivo com suporte registrado pelo usuário recebe a mensagem. Os dispositivos que são membros do grupo são ignorados.

  1. No Centro de administração do Microsoft Intune, selecione Administração de> locatárioNotificações personalizadas.
  2. Na guia Noções básicas , especifique o seguinte e selecione Avançar para continuar.
    • Título: especifique um título para esta notificação. Os títulos são limitados a 50 caracteres.
    • Corpo: Especifique a mensagem. As mensagens são limitadas a 500 caracteres.
  3. Na guia Tarefas , selecione os grupos para os quais você gostaria de enviar essa notificação personalizada e selecione Avançar para continuar.
  4. Na guia Examinar + Criar, examine as informações e, quando estiver pronto para enviar a notificação, selecione Criar.

O Intune processa a mensagem imediatamente. Uma confirmação aparece no centro de administração assim que a notificação é enviada.

Observação

O Intune não rastreia notificações personalizadas enviadas e os dispositivos não registram o recebimento fora do centro de notificações. A mensagem poderá aparecer em um log de diagnóstico temporário se o usuário solicitar suporte por meio do aplicativo Portal da Empresa ou Intune.

Experiência do usuário

Quando uma notificação personalizada é enviada, os usuários a recebem como um alerta por push do Portal da Empresa em seu dispositivo registrado. A experiência varia um pouco dependendo do estado do aplicativo.

  • O Intune envia mensagens para o aplicativo do Portal da Empresa, que gera a notificação por push. Os usuários não precisam estar conectados ao aplicativo, mas o dispositivo deve ser registrado pelo usuário de destino.
  • A entrega não é garantida. As notificações podem estar atrasadas ou não entregues, portanto, não devem ser usadas para comunicação urgente.
  • Os usuários ainda podem receber notificações mesmo depois de serem removidos de um grupo ou cancelarem a inscrição de um dispositivo. Da mesma forma, os usuários adicionados a um grupo após o envio de uma notificação podem receber aquela mensagem enviada anteriormente.
  • A visibilidade da notificação depende das configurações do dispositivo. As mensagens podem aparecer na tela de bloqueio ou no aplicativo.
  • Se o aplicativo estiver aberto quando a notificação for recebida, ele será exibido no aplicativo em vez de como uma notificação por push. Os usuários podem exibi-lo navegando até a guia Notificações e puxando para atualizar.

Notificação personalizada do iOS/iPadOS do dispositivo bloqueado.

Quando uma notificação personalizada é enviada, os usuários a recebem como um alerta por push do Portal da Empresa ou Intune aplicativo em seu dispositivo registrado. A experiência varia um pouco dependendo do estado da plataforma e do aplicativo.

  • Intune envia mensagens para o aplicativo Portal da Empresa ou Intune do usuário, que gera a notificação por push. Os usuários não precisam estar conectados ao aplicativo, mas o dispositivo deve ser registrado pelo usuário de destino.
  • A entrega não é garantida. As notificações podem estar atrasadas ou não entregues, portanto, não devem ser usadas para comunicação urgente.
  • Os usuários ainda podem receber notificações mesmo depois de serem removidos de um grupo ou cancelarem a inscrição de um dispositivo. Da mesma forma, os usuários adicionados a um grupo após o envio de uma notificação podem receber aquela mensagem enviada anteriormente.
  • A visibilidade da notificação depende das configurações do dispositivo. As mensagens podem aparecer na tela de bloqueio ou no aplicativo.
  • Se o aplicativo estiver aberto quando a notificação for recebida, ele será exibido no aplicativo em vez de como uma notificação por push.

Notificação personalizada do Android de dispositivo bloqueado.

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