Portal da Empresa Requisitos de configuração de dispositivo para Android

Este artigo descreve os requisitos de configuração do dispositivo Android que o Portal da Empresa do Portal da Empresa do Intune pode impor em nome do seu local de trabalho ou escola. Os requisitos são determinados pela sua organização e ajudam a manter seu dispositivo seguro enquanto você o usa para fins corporativos ou de estudante. Você só precisa atualizar as configurações sinalizadas pelo Portal da Empresa.

Limite de dispositivos atingido

Para impedir o acesso não autorizado a dados internos, sua escola ou local de trabalho pode limitar o número de dispositivos que você pode registrar. Se você atingir o limite de dispositivos, recomendamos remover um de seus dispositivos ou entrar em contato com a pessoa de suporte para aumentar o limite de dispositivos. Suas opções:

• Remova um dispositivo no Portal da Empresa.

• Entre em contato com sua pessoa de suporte de TI e pergunte se ela pode aumentar o número de dispositivos que você tem permissão para registrar.

Instale o patch de segurança do Android

Os patches de segurança são lançados periodicamente para corrigir ou manter o software e garantir que o dispositivo funcione sem problemas. Para obter informações sobre como instalar o patch mais recente no dispositivo, consulte Verificar & atualizar sua versão do Android (abre a Ajuda do Android) ou entre em contato com o fabricante do dispositivo.

Instalar VPN (Rede Virtual Privada)

Toque na notificação do Portal da Empresa para instalar o aplicativo VPN preferido da sua organização em seu dispositivo. A Google Play Store abre a listagem da loja do aplicativo VPN. Depois de instalar o aplicativo, toque em Instalar perfil VPN corporativo e siga as instruções na tela para configurar sua VPN de trabalho.

Certificado ausente

Se o dispositivo não estiver registrado no Intune e não houver um certificado necessário, você não poderá entrar no aplicativo do Portal da Empresa. Para resolver esse problema, habilite o acesso ao navegador no aplicativo do Portal da Empresa.

1. No aplicativo do Portal da Empresa, vá para o canto direito e selecione o menu.

2. Selecione Configurações.

3. Ao lado de Habilitar Acesso ao Navegador, selecione Habilitar.

4. Na tela Administrador do dispositivo, selecione ATIVAR.

O sistema operacional não é compatível

Não há suporte para a versão do sistema operacional (SO) no seu dispositivo. É possível que a versão mais recente não funcione com os aplicativos, ferramentas e outras infraestruturas internas da sua organização. Para resolver esse problema, entre em contato com a pessoa de suporte de TI e descubra quais são os requisitos do sistema operacional para o seu dispositivo.

Dispositivo com root detectado

Fazer root em um dispositivo envolve alterar seu software. Essas alterações tornam o dispositivo mais propenso a acesso não autorizado e ataques maliciosos, e é por isso que os dispositivos com root geralmente são impedidos de acessar e-mails ou arquivos da empresa. Sua organização pode impedir que seu dispositivo acesse recursos corporativos ou de estudante se:

• Você instala um aplicativo em seu dispositivo que o software de detecção de raiz acredita ser um risco de segurança. Por exemplo, se você for solicitado a remover o root do dispositivo imediatamente após instalar um aplicativo, desinstale o aplicativo e marque se você recuperou o acesso.

• O fabricante do seu dispositivo instalou um software no seu dispositivo que o software de detecção de raiz acredita ser um risco de segurança. Entre em contato com o suporte de TI para obter ajuda. Para obter informações de contato, entre no site do Portal da Empresa ou no aplicativo do Portal da Empresa.

• Você fez root no dispositivo. Inverta a raiz (geralmente feito com software de computador ou aplicativos) e restaure o dispositivo de volta ao seu estado anterior. Certifique-se de fazer backup do dispositivo antes de começar.

Definir o bloqueio de tela no dispositivo

Configure o bloqueio seguro em seu dispositivo para impedir que outras pessoas o acessem quando estiver ocioso. O bloqueio seguro funciona bloqueando automaticamente o dispositivo depois que a tela é desligada. Se você já tiver um bloqueio de tela habilitado, talvez seja necessário ajustar o tempo de bloqueio automático em seu dispositivo para atender aos requisitos de trabalho. Você pode configurar o bloqueio seguro para acontecer imediatamente após a tela desligar ou após um determinado período de tempo.

Para obter mais informações sobre como acessar as configurações de bloqueio seguro em seu dispositivo, consulte Definir bloqueio de tela em um dispositivo Android (abre a Ajuda do Android) ou entre em contato com o fabricante do dispositivo.

Desativar o modo de depuração USB

A depuração USB é frequentemente usada por desenvolvedores ou pessoas de suporte de TI para conectar e transferir dados de um dispositivo Android para um computador. Embora esse recurso seja útil, um dispositivo não é tão seguro quando conectado a um computador. Para obter informações sobre como acessar as opções do desenvolvedor, consulte Ativar depuração USB no dispositivo (abre o Android Studio). Depois de desativar a depuração USB, aguarde alguns minutos para que a alteração seja registrada antes de tentar acessar os recursos de trabalho novamente.

Ativar o Google Play Protect

Alguns aplicativos contêm comportamento prejudicial e podem comprometer os dados em seu dispositivo. Para evitar que esses tipos de aplicativos prejudiquem seu dispositivo, recomendamos que você:

• Baixe apenas aplicativos de fontes verificadas, como a Google Play Store.

• Ative o Google Play Protect. O Play Protect verifica os aplicativos em seu dispositivo e alerta você sobre ameaças à segurança. Para ver as etapas de instruções, consulte Usar o Google Play Protect para ajudar a manter seus apps seguros & seus dados privados (abre a Ajuda do Google Play).

Atualizar a versão do sistema operacional

Manter seu dispositivo atualizado permite acessar os recursos mais recentes e também garante que ele tenha a versão mais segura do sistema operacional. Ao usar o dispositivo para trabalho ou escola, recomendamos manter os dispositivos pessoais e corporativos atualizados com as versões mais recentes. Antes de atualizar seu dispositivo, faça backup de todas as informações nele. Manter um backup pode ajudá-lo a recuperar seus dados se algo interromper qualquer atualização ou permite que você transfira suas informações para um dispositivo substituto.

Para obter informações sobre como instalar as atualizações de software mais recentes, consulte Verifique & atualizar sua versão do Android (abre a Ajuda do Android) ou entre em contato com o fabricante do dispositivo.