Portal da Empresa requisitos de configuração de dispositivo para Windows

Este artigo descreve os requisitos de configuração de dispositivos Windows no Portal da Empresa do Intune. O Portal da Empresa impõe esses requisitos em nome do seu local de trabalho ou escola para garantir que seu dispositivo esteja seguro ao acessar a rede. Os requisitos são específicos para cada organização. Você só precisa atualizar as configurações de dispositivo sinalizadas pelo Portal da Empresa.

Atualizar o sistema operacional

Para obter as atualizações mais recentes do Windows, consulte o Suporte da Microsoft: obtenha a atualização mais recente do Windows.

Recomendamos manter o sistema operacional (SO) em dispositivos corporativos e de estudante atualizados. Antes de atualizar um dispositivo, faça backup de todas as informações nele. Mantenha um backup para que você possa recuperar seus dados se algo interromper a atualização ou transferir suas informações para um dispositivo de substituição.

O sistema operacional não é compatível

Não há suporte para a versão do sistema operacional (SO) em execução no dispositivo. A versão atual do Windows pode não funcionar com os aplicativos, ferramentas ou outra infraestrutura interna da sua organização. Para resolver esse problema, atualize ou faça o downgrade para uma versão do sistema operacional suportada pela sua organização. Os requisitos do sistema operacional variam de acordo com a organização. Entre em contato com a pessoa de suporte de TI para descobrir quais requisitos você precisa atender.

Para obter informações sobre como atualizar para o Windows 11, consulte:

• Atualize para o Windows 11: Perguntas frequentes
• Preparando-se para a atualização do Windows 11

Habilitar proteção antimalware

O antimalware é um fator importante para garantir que seu dispositivo esteja protegido. Para atender a esse requisito de conformidade, habilite o software e os recursos antimalware exigidos pela sua organização. Em dispositivos que executam versões mais recentes do Windows, o software antimalware integrado é o Microsoft Defender Antivírus.

Lembre-se de baixar aplicativos apenas de fontes verificadas, como o aplicativo do Portal da Empresa e a Microsoft Store. Para obter mais informações sobre antimalware para Windows, consulte Suporte da Microsoft: Introdução ao antimalware no Microsoft Defender.

Habilitar integridade de código do Windows

Entre em contato com a pessoa de suporte de TI para habilitar a integridade de código em seu dispositivo corporativo ou de estudante. A integridade de código é um recurso de proteção contra ameaças que verifica os drivers e arquivos de sistema do dispositivo em busca de sinais de corrupção ou software mal-intencionado. Para que funcione no seu dispositivo, outro recurso de segurança chamado Inicialização Segura deve estar habilitado. Sua pessoa de suporte de TI também pode ajudá-lo a habilitar a Inicialização Segura, que por sua vez acionará a integridade do código na próxima vez que você iniciar o dispositivo.

Ativar o Windows Defender Firewall

O Windows Defender Firewall ajuda a impedir que hackers e softwares mal-intencionados obtenham acesso ao seu dispositivo corporativo ou de estudante pela Internet ou por uma rede. Sua organização pode exigir que você o ative antes de acessar seus recursos de rede.

Para obter mais informações e instruções sobre como fazer, consulte o Suporte da Microsoft: ativar ou desativar o Microsoft Defender Firewall no Suporte da Microsoft.

Restrições de ponto de acesso não configuradas

Sua empresa aplicou restrições de ponto de acesso em seu dispositivo. Essa configuração exige que o aplicativo do Portal da Empresa verifique algumas configurações de rede em seu dispositivo. Toque em Resolver e aguarde enquanto o aplicativo do Portal da Empresa verifica se há uma conexão de rede aprovada.

Não conectado a uma rede aprovada

Seu dispositivo está conectado a uma rede que não está aprovada para acesso corporativo. Enquanto estiver conectado a essa rede, você não poderá acessar emails, aplicativos e outros recursos protegidos de trabalho. Para atender a esse requisito de conformidade, conecte-se a uma rede aprovada pela empresa. Em seguida, toque em Resolver no Portal da Empresa para tentar novamente.

Não foi possível impor restrições

O Portal da Empresa não consegue determinar se o dispositivo está conectado a uma rede aprovada. Esse erro pode ser resultado de conectividade de rede ruim, bateria fraca, modo de economia de bateria ou um erro do Portal da Empresa. Para resolver, verifique se você tem uma recepção de rede forte. Desative o modo de economia de bateria e verifique se a vida útil da bateria tem pelo menos 30% restantes. Em seguida, toque em Resolver no Portal da Empresa para tentar novamente.

Habilitar Inicialização Segura

A Inicialização Segura é um padrão de segurança desenvolvido por membros da indústria de computadores para ajudar a garantir que um dispositivo seja inicializado usando apenas software confiável para o OEM (fabricante de equipamento original). Sua organização pode exigir que você a habilite. Recomendamos entrar em contato com sua pessoa de suporte de TI para obter ajuda com a habilitação da Inicialização Segura em um dispositivo corporativo ou de estudante.

As configurações de Inicialização Segura estão disponíveis em Configurações de Segurança do Windows e UEFI BIOS. Para obter informações sobre como acessar o menu UEFI em um dispositivo Surface, consulte Gerenciar configurações de UEFI do Surface. Para obter informações sobre como inicializar outros dispositivos no modo UEFI BIOS, consulte a documentação do fabricante.

Ativar a proteção contra vírus e ameaças

O Microsoft Defender Antivírus é um software antivírus incluído no Windows que protege contra vírus, malware e outras ameaças. Sua organização pode exigir que você ative recursos antivírus específicos em seu dispositivo antes de acessar a rede dele.

• Ativar a proteção em tempo real: a proteção em tempo real permite que o Microsoft Defender Antivírus verifique se há ameaças em seu dispositivo. Para ativar a proteção em tempo real, vá para Iniciar>Segurança do Windows>Vírus & proteção contra ameaças.

• Ativar a proteção fornecida na nuvem: em seu dispositivo, vá para Iniciar>Segurança do Windows>Vírus & Proteção contra ameaças. Ative a proteção fornecida na nuvem.

• Atualize as definições de antivírus: Em seu dispositivo, vá para Iniciar>Segurança do Windows>Proteção contra vírus & ameaças. Em seguida, Marque se há novas atualizações de proteção. Se você não vir a opção para marcar se há atualizações, ative a proteção em tempo real e a proteção fornecida na nuvem e tente novamente.

Para obter mais informações, consulte Suporte da Microsoft: Proteção contra vírus & ameaças no Segurança do Windows.

Alterar configuração de Controle de Acesso do Usuário

As configurações de Controle de Acesso do Usuário impedem que programas e softwares potencialmente prejudiciais façam alterações em seu dispositivo. Para atender a esse requisito de conformidade, ajuste o Controle de Acesso do Usuário para que seu dispositivo tenha mais proteção. As configurações de Controle de Acesso do Usuário estão no Painel de Controle em Sistema e Segurança. Para obter mais informações, consulte Suporte da Microsoft: configurações de Controle de Conta de Usuário.

Próximas etapas

Se você estiver com problemas para resolver um requisito de conformidade, entre em contato com o suporte de TI ou o administrador de TI para obter ajuda. Eles podem ajudá-lo a identificar rapidamente o problema e a solução para que você possa usar seu dispositivo no trabalho ou na escola novamente. Para encontrar as informações de contato da sua organização, entre no aplicativo do Portal da Empresa ou no site do Portal da Empresa.