Exibir contratos de licenciamento por volume no Centro de administração do Microsoft 365

Se você for um contato de VL (licenciamento por volume nomeado) ou tiver uma função de VL, poderá exibir a página Contratos no Centro de administração do Microsoft 365. Esta página lista os contratos de VL para os quais você tem permissão, com links para exibir resumos de licenças, detalhes do pedido e chaves do produto. Você também pode ver quais usuários têm funções para cada ID de Licença.

Observação

Cada contrato de VL assinado tem uma ID de licença exclusiva associada a ele. A Microsoft usa a ID de licença para identificar um contrato de VL específico para fins de referência e suporte.

Antes de começar

Para ver a página Contratos de VL, você deve atender a um dos seguintes requisitos:

  • Se você não for um cliente do Enterprise Agreement (EA) ou Enterprise subscription (EAS), você deverá ser um contato nomeado (às vezes chamado de "participante legal") no contrato de VL no momento da criação do contrato. Se você for um cliente EA ou EAS, deverá ser um Contato de Administrador Online e Notificações (NTC) nomeado ou um OSM (Service Manager Online) no contrato VL no momento da criação do contrato.
  • Você recebeu uma função de VL no Centro de administração do Microsoft 365.

Importante

Se você for um Administrador de VL de um Contrato Pai ou um MBSA (Contrato de Negócios e Serviços da Microsoft), devido ao princípio da herança do administrador, verá todas as IDs de Licença nesse pai ou MBSA.

Exibir a página Contratos

A página Contratos exibe IDs de licença e outras informações. Essas informações geralmente ficam disponíveis dentro de 10 horas depois que a Microsoft recebe um pedido de seu parceiro ou vendedor da Microsoft. Você pode classificar por data de término do contrato, alterar as configurações de filtros padrão, criar um resumo da licença e exportar a lista como um arquivo .CSV para download.

A exibição de lista padrão na página Contratos exibe todas as IDs de licença às quais você tem acesso, classificadas pela data de término de cobertura de contrato mais próxima.

  1. No Centro de administração do Microsoft 365, acesse a página Cobrança deseus produtos e selecione a guia Licenciamento>por volume.
  2. Na seção Contratos , selecione Exibir contratos.

Dica

Se você não vir IDs de licença ou dados de direitos de licença relacionados na página Contratos , acesse a página Seus produtos e selecione a guia Licenças por volume . Na seção Preferências , selecione Editar preferências e, em seguida, selecione Permissões de sincronização.

A tabela a seguir descreve as colunas exibidas na página Contratos :

Nome da coluna Descrição
ID da licença A ID do contrato em nível de contrato em que produtos e serviços, como o Enterprise Enrollment, são solicitados, ou o contrato de nível pai, como o Enterprise Agreement, do qual ele faz parte, é pedido.
Organização A organização do cliente licenciada indicada no contrato.
Local A combinação de cidade e país/região da organização licenciada.
Programa Pai O contrato de nível superior ao qual sua ID de licença está vinculada, como um Enterprise Agreement, um Select Plus Agreement ou um Microsoft Business and Services Agreement (MBSA).
Data de término A data de término da licença e qualquer cobertura do Software Assurance (SA).
Status O status da ID da Licença e quaisquer benefícios ou assinaturas da SA.
Funções de licenciamento por volume As funções de VL com acesso aos contratos.

Exibir a página de resumo da licença

A página de resumo da licença exibe os direitos de VL em tempo real agrupados por família de produtos e versão da Microsoft para todas as IDs de licença que você tem permissão para exibir. A página inclui informações de compra relacionadas aos programas tradicionais de VL da Microsoft, incluindo Open License, Open Value, Open Value Subscription, Select, Select Plus, Enterprise e Enterprise Subscription.

As licenças são exibidas no resumo da licença no início do período de cobertura da licença indicado no pedido.

Observação

As licenças adquiridas no programa MPSA (Contrato de Produtos e Serviços da Microsoft) não estão incluídas em um resumo de licença.

  1. Acesse o Centro de Administração.

  2. No painel de navegação , selecione Faturamento>de seus produtos e, em seguida, selecione a guia Licenciamento por volume .

  3. Na seção Contratos , selecione Exibir contratos.

  4. Na página Contratos, marque as caixas de marca ao lado das IDs de licença que deseja incluir no resumo.

  5. Na parte superior da página, selecione Criar Resumo da Licença ou selecione os três pontos (botão Mais ações ) ao lado de uma ID de licença e selecione Exibir resumo da licença.

    Observação

    Pode levar alguns minutos para criar o resumo da licença, mas você pode ir para outras partes do centro de administração enquanto espera.

  6. Quando o resumo estiver pronto, você verá uma mensagem que diz "Seu resumo de licença está pronto. Clique no botão para exibir o resumo." Para exibir o resumo, selecione o botão Resumo da Licença .

Exibir pedidos

A página Detalhes do pedido exibe uma lista de pedidos de compra para as IDs de licença selecionadas. A lista de pedidos pode ser exportada para um arquivo CSV para download, classificada clicando nos cabeçalhos das colunas ou filtrada usando filtros predefinidos para restringir sua pesquisa.

  1. No centro de administração, vá para a página Cobrandoseus produtos e selecione a guia Licenciamento> por volume.
  2. Na seção Contratos , selecione Exibir contratos.
  3. Na página Contratos , ao lado de uma ID de licença, selecione os três pontos (botão Mais ações ) e selecione Exibir pedidos.

A tabela a seguir descreve as colunas exibidas na página Detalhes dos pedidos :

Nome da coluna Descrição
Número do pedido do revendedor O número do pedido de compra usado pelo revendedor ao fazer o pedido.
Número do pedido do cliente O número do pedido, se tiver sido fornecido, à Microsoft.
Encomendado em A data em que o vendedor enviou o pedido à Microsoft, que pode ser uma data diferente de quando o cliente fez o pedido com o vendedor.
Data de início do uso A data a partir da qual você pode usar os produtos ou serviços solicitados.
Revendedor O nome do revendedor que fez o pedido.

Para uma visão mais detalhada dos detalhes do pedido, selecione qualquer item em um pedido para ver as seguintes informações:

Nome da coluna Descrição
Número da peça O número do produto ou serviço. Esse número pode não corresponder ao número de peça do vendedor.
Descrição do produto Uma descrição do produto ou serviço.
Quantidade O número de licenças solicitadas.
País/Região O país/região onde os usuários do serviço ou produto estão baseados.
Em processo de renovação* A data de vencimento para renovar a oferta. Selecione Somente Plus.
Aumentar* Indica se o produto ou serviço pode ser "ampliado" para edições superiores. Selecione Somente Plus.

*Não há nenhuma ação que o usuário de VL possa executar no centro de administração relacionada a pedidos de renovação ou intensificação. Em vez disso, os clientes devem falar com seu parceiro ou vendedor da Microsoft.

Exibir informações de pedido para várias IDs de licença

  1. No centro de administração, vá para a página Cobrandoseus produtos e selecione a guia Licenciamento> por volume.
  2. Na seção Transações , selecione Exibir pedidos. Cada item de linha do pedido inclui a ID da licença à qual o pedido pertence.

Exibir chaves do produto

O painel Chaves do produto exibe as chaves do produto disponíveis para um contrato específico. Para cada produto, você verá as seguintes informações:

  • O nome do produto.
  • A chave do produto (Product Key) ou um link para Gerenciar ativações.
  • O tipo de chave de licença.
  • O número de ativações ou estações usadas e disponíveis.
  • O status da chave do produto (Resgatada ou Disponível).

Para obter mais informações, consulte Localizar e usar chaves do produto para licenciamento por volume | Microsoft Learn.

  1. No centro de administração, vá para a página Cobrandoseus produtos e selecione a guia Licenciamento> por volume.
  2. Na seção Contratos , selecione Exibir contratos.
  3. Na página Contratos , ao lado de uma ID de licença, selecione os três pontos (botão Mais ações ) e selecione Exibir chaves do produto.

Visualizar detalhes de contratos

O painel Detalhes do contrato exibe informações sobre seu contrato de ID de licença, como tipo de licença, tipo de contrato, data de início e data de término da renovação. O painel também inclui guias com informações detalhadas sobre Ofertas, Contatos e Locatários relacionados ao contrato.

  1. No centro de administração, vá para a página Cobrandoseus produtos e selecione a guia Licenciamento> por volume.
  2. Na seção Contratos , selecione Exibir contratos.
  3. Na página Contratos , ao lado de uma ID de licença, selecione os três pontos (botão Mais ações ) e, em seguida, selecione Exibir detalhes do contrato.

As guias no painel Detalhes do contrato contêm informações detalhadas para as seguintes áreas:

Nome da guia Descrição
Oferendas Lista os tipos de produtos e serviços, incluindo SA, disponíveis para compra sob o contrato específico.
Contatos Os participantes do contrato (às vezes chamados de participantes legais) enviados por seu parceiro da Microsoft ou pelo vendedor no momento da criação do contrato. Para fazer qualquer alteração nesses contatos, entre em contato com seu parceiro da Microsoft ou vendedor.

OBSERVAÇÃO
Os usuários de VL que recebem acesso após a criação do contrato não são incluídos na lista de contatos. Para obter mais informações, consulte Gerenciar funções de usuário de licenciamento por volume | Microsoft Learn.
Locatários A lista de locatários em que os serviços online estão ativados ou se os serviços precisam ser ativados Isso se aplica apenas a Enterprise, Enterprise Subscription, Campus, Schools e US Gov (USG).

Encontre o Parceiro de Soluções de Licenciamento para um contrato de licenciamento por volume

Você pode encontrar seu Parceiro de Soluções de Licenciamento na guia Contatos do painel de detalhes do contrato . Você pode ter diferentes Parceiros de Soluções de Licença para diferentes IDs de Licença.

Se você quiser encontrar um novo parceiro, vá para https://aka.ms/pinpoint, forneça sua localização e tamanho da organização e, em seguida, pesquise "licenciamento por volume" ou por um serviço ou produto para o qual você deseja uma solução.

  1. No centro de administração, vá para a página Cobrandoseus produtos e selecione a guia Licenciamento> por volume.
  2. Na seção Contratos , selecione Exibir contratos.
  3. Na página Contratos , selecione uma ID de Licença específica.
  4. No painel Detalhes do contrato , selecione a guia Contatos . Seu parceiro ou vendedor é exibido na lista de contatos.

Observação

Os detalhes de contato exibidos podem incluir apenas o nome da organização do parceiro, portanto, talvez seja necessário pesquisar os detalhes de "fale conosco" da organização. Como alternativa, seus departamentos de TI ou compras podem ter contatos específicos com os quais você pode trabalhar.

Exibir licenças MPSA

As informações de licença MPSA são exibidas separadamente de outras informações de VL em um site chamado Centro de Empresas da Microsoft. Se você registrar uma Conta de Compra MPSA com a mesma conta usada para acessar o Centro de administração do Microsoft 365, poderá exibir licenças MPSA, downloads e chaves de software e outras funções de licenciamento MPSA no centro > de administração Cobrando>seus produtos> GuiaProdutos MPSA.

Entender a página de resumo da licença

A página de resumo da licença exibe a lista de softwares que sua organização tem o direito de instalar e usar. No entanto, o resumo não mostra detalhes ou o status de implantação do produto. A tabela a seguir descreve as colunas exibidas na página Resumo da licença .

Nome da coluna Descrição
Família de produtos Um grupo de produtos relacionados da Microsoft categorizados com base em sua funcionalidade ou finalidade.
Versão A versão do produto refere-se a uma iteração ou versão específica de um produto dentro de uma família de produtos. Por exemplo, a família de produtos Windows inclui versões diferentes, como Windows 10, Windows 11 e Windows Server 2022.

A versão é diferente do termo edição, que se refere a diferentes ofertas funcionais dentro de uma família de produtos que geralmente são lançadas ao mesmo tempo. Por exemplo, o Windows Server 2022 tem edições diferentes, como Standard, Datacenter e Datacenter: Azure Edition.
Pool de produtos A Microsoft organiza os produtos comprados via VL em três pools. Esses pools são usados para determinar descontos por volume, ajudar na atribuição de chaves VL e regras e processos de ativação. Essas regras e processos podem variar de acordo com o pool de produtos. Um pool de produtos pode ser um dos seguintes:
  • Aplicativos, como edições do Microsoft 365
  • Sistemas, como as versões do sistema operacional Windows
  • Servidores como o Exchange Server, o Microsoft SQL Server e o Windows Server
Tipo Os tipos de licença incluem o seguinte:
  • Software local
  • Serviços online e assinaturas
  • Assinaturas como o Visual Studio
Quantidade efetiva O número de direitos de licença por produto e versão com atualizações. Esse número é usado para determinar se sua organização tem faltas ou excedentes de licença por produto e versão.
Quantidade SA ativa O número de licenças abrangidas por todos os tipos de SA (proteção de atualização de versão) em todos os programas de VL da Microsoft, incluindo:
  • License and Software Assurance (L&SA)
  • SA (Software Assurance)
  • SA Step-Up

Solução de problemas

Esta seção contém informações sobre como resolver problemas comuns com contratos de VL.

A ID da Licença da sua organização não é exibida na página Contratos

  • Você pode não ser o administrador de VL em todas as IDs de licença da sua organização. Os contratos de VL podem estar em vigor antes de você assumir sua função de Administrador de VL ou uma parte diferente de sua organização pode ter suas próprias IDs de Licença sob o contrato de pai único. Peça a um administrador de VL ativo de qualquer uma dessas IDs de licença para adicioná-lo como administrador de VL.
  • Você pode ter se registrado em uma conta diferente para algumas IDs de Licença. Por exemplo, seu endereço de email comercial foi alterado ou você entrou anteriormente nas páginas de VL do centro de administração com uma conta diferente usada apenas para VL. Para obter mais informações, consulte Entrar no Centro de administração do Microsoft 365 (licenciamento por volume).
  • O botão Mostrar contratos herdados em suas preferências está definido para não incluir todas as IDs de licença em um contrato pai administrado por você. Para obter mais informações, consulte Gerenciar funções de usuário de licenciamento por volume | Microsoft Learn.
  • As licenças adquiridas por meio de um MPSA (Contrato de Produtos e Serviços da Microsoft), CSP (Provedor de Serviços de Nuvem), MCA (Contrato de Cliente Moderno), OEM (Fabricante de Equipamento Original) ou compras no varejo não estão incluídas nos contratos de VL.

Organização não aprovada

Se você vir a mensagem "Organização não aprovada", significa que sua organização ainda não está pronta para usar os produtos e serviços da Microsoft porque a revisão está incompleta. Até que a revisão seja concluída, a ID da Licença não será exibida na página Contratos e você não poderá acessar downloads de software ou chaves VL ou gerenciar o acesso do usuário ao contrato. Para entrar em contato com nossa equipe de suporte, consulte Entrar em contato com o suporte de licenciamento por volume.

A Quantidade Efetiva ou a Quantidade SA Ativa é zero

  • Se a Quantidade Efetiva for zero, isso significa que sua organização não tem o direito de usar a licença sob os termos do conjunto de IDs de licença selecionadas para o resumo de licença gerado.
  • Se a Quantidade SA Ativa for zero, isso significa que as licenças no conjunto de IDs de Licença usadas para gerar o resumo da licença não têm nenhuma cobertura SA válida ou ativa.

Observação

Os serviços online não têm SA, portanto, a quantidade de SA ativa é sempre zero.

Há mais licenças de atualização do que o número de licenças completas qualificadas

Se você tiver mais licenças de atualização do que as licenças básicas subjacentes exibidas no Resumo de licenças, isso poderá acontecer por vários motivos:

  • As licenças completas adquiridas por meio de compras OEM ou de varejo não são visíveis nas páginas de VL do centro de administração.
  • As licenças podem ter sido solicitadas separadamente de sua licença básica subjacente, como Manutenção, Vantagem de Atualização ou Software Assurance.
  • Talvez você não tenha uma lista completa de IDs de licença. Você pode ter adquirido licenças completas em IDs de licença que não tem permissão para exibir.
  • As licenças adquiridas em um pedido recente com seu parceiro da Microsoft podem ainda não ter sido processadas pelo parceiro da Microsoft.

Entre em contato com o suporte de licenciamento por volume

Enviar uma ocorrência no centro > de administração Ajuda & Suporte. Se você não conseguir acessar o centro de administração, consulte Entre em contato com o suporte de licenciamento por volume.

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