Adicionar um aplicativo macOS PKG não gerenciado ao Microsoft Intune

Use as informações neste artigo para ajudá-lo a adicionar um aplicativo macOS PKG não gerenciado ao Microsoft Intune. Para implantar um aplicativo PKG gerenciado, consulte Como adicionar aplicativos de linha de negócios (LOB) do macOS ao Microsoft Intune.

Pré-requisitos

Os pré-requisitos a seguir devem ser atendidos antes que um aplicativo macOS PKG não gerenciado seja instalado em dispositivos macOS.

Considerações importantes para a implantação de aplicativos PKG

O tipo de aplicativo PKG macOS não gerenciado pode instalar os seguintes tipos de aplicativos PKG:

  • Pacotes não simples com uma estrutura hierárquica
  • Pacotes de componentes
  • Pacotes não assinados
  • Pacotes sem carga
  • Pacotes que instalam aplicativos fora /Applications/
  • Pacotes personalizados com scripts

Observação

Esses tipos de aplicativos PKG podem não ser implantados com êxito usando o tipo de aplicativo LOB gerenciado.

Os arquivos do aplicativo que o contêm podem ser listados na seção Aplicativos incluídos na guia Regras de detecção , em ordem, começando pelo aplicativo pai a ser usado nos relatórios.

Selecione o tipo de aplicativo

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.
  2. Selecione Aplicativos>Todos os aplicativos>criam.
  3. No painel Selecionar tipo de aplicativo, selecione a plataforma macOS e, em seguida, selecione o aplicativo macOS (PKG).
  4. Escolha Selecionar. As etapas Adicionar aplicativo são exibidas.

Etapa 1 – Informações do aplicativo

Selecione o arquivo do pacote do aplicativo:

  1. No painel Adicionar aplicativo , clique em Selecionar arquivo de pacote de aplicativo.
  2. No painel Arquivo de pacote de aplicativos , selecione o botão Procurar. Em seguida, selecione um arquivo PKG do macOS com a extensão .pkg. Os detalhes do aplicativo serão exibidos.
  3. Quando terminar, selecione OK no painel Arquivo de pacote do aplicativo para adicionar o aplicativo.

Configurar as informações do aplicativo

  1. Na página Informações do aplicativo , adicione os detalhes do seu aplicativo. Dependendo do aplicativo escolhido, alguns dos valores nesse painel podem ser preenchidos automaticamente.

    • Nome: insira o nome do aplicativo conforme ele aparece no nome da política e no portal da empresa. Certifique-se de que todos os nomes de aplicativo usados são exclusivos. Se o mesmo nome de aplicativo for usado duas vezes, apenas um dos aplicativos será exibido no portal da empresa.
    • Descrição: insira uma descrição do aplicativo. A descrição será exibida no portal da empresa.
    • Editor: insira o nome do editor do aplicativo.
    • Categoria: selecione uma ou mais das categorias de aplicativo interno ou uma categoria criada por você. As categorias facilitam para os usuários a localização do aplicativo ao navegar no portal da empresa.
    • URL de Informações: opcionalmente, insira a URL de um site que contém informações sobre esse aplicativo. A URL será exibida no portal da empresa.
    • URL de Privacidade: opcionalmente, insira a URL de um site que contém informações de privacidade desse aplicativo. A URL será exibida no portal da empresa.
    • Desenvolvedor: opcionalmente, insira o nome do desenvolvedor do aplicativo.
    • Proprietário: opcionalmente, insira um nome para o proprietário desse aplicativo. Um exemplo é Departamento de RH.
    • Observações: digite as observações que você deseja associar a esse aplicativo.
    • Logotipo: carregue um ícone associado ao aplicativo. Esse ícone é exibido com o aplicativo quando os usuários navegam pelo portal da empresa.

  2. Selecione Avançar para definir os requisitos.

Passo 2 – Programa

Opcionalmente, você pode configurar um script de pré-instalação e um script de pós-instalação para personalizar a instalação do aplicativo.

Script de pré-instalação: forneça um script que seja executado antes da instalação do aplicativo. Somente quando o script de pré-instalação retornar zero (indicando êxito), o aplicativo continuará a instalar. Se o script de pré-instalação retornar um código diferente de zero (indicando falha), o aplicativo não será instalado e relatará seu status de instalação como "com falha". O script de pré-instalação é executado novamente para instalações com falha no próximo check-in de marca de dispositivo (sincronização).

Script pós-instalação: forneça um script que seja executado após a instalação bem-sucedida do aplicativo. Se fornecido, o script de pós-instalação é executado após uma instalação bem-sucedida do aplicativo. Independentemente do status da execução do script pós-instalação, um aplicativo instalado relata seu status de instalação como "bem-sucedido".

Observação

  • Cada script de pré-instalação ou pós-instalação deve ter menos de 15.360 caracteres.
  • O agente de gerenciamento do Microsoft Intune para macOS versão 2309.007 ou superior é necessário para configurar scripts de pré-instalação e pós-instalação para aplicativos macOS PKG.
  • Para obter mais detalhes sobre como configurar scripts de pré-instalação e pós-instalação, consulte Pré-requisitos de scripts de shell.

Etapa 3 – Requisitos

Você pode escolher o sistema operacional mínimo necessário para instalar este aplicativo.

Sistema operacional mínimo: na lista, escolha a versão mínima do sistema operacional na qual o aplicativo pode ser instalado. Se você atribuir o aplicativo a um dispositivo com um sistema operacional anterior, ele não será instalado.

Etapa 4 – Regras de detecção

Você pode usar regras de detecção para escolher como uma instalação de aplicativo é detectada em um dispositivo macOS gerenciado.

Ignorar versão do aplicativo: selecione Sim para instalar o aplicativo se o aplicativo ainda não estiver instalado no dispositivo. Isso procurará apenas a presença da ID do pacote de aplicativos. Para aplicativos que têm um mecanismo de atualização automática, selecione Sim. Selecione Não para instalar o aplicativo quando ele ainda não estiver instalado no dispositivo ou se o número da versão do aplicativo de implantação não corresponder à versão que já está instalada no dispositivo.

Aplicativos incluídos: forneça os aplicativos contidos no arquivo carregado. As IDs de pacote de aplicativos e os números de build incluídos são usados para detectar e monitorar o status de instalação do aplicativo do arquivo carregado. A lista de aplicativos incluídos deve conter apenas os aplicativos instalados pelo arquivo carregado. Qualquer outro tipo de arquivo que não seja um aplicativo deve ser excluído da lista Aplicativos incluídos . Se a lista de aplicativos incluídos contiver arquivos que não são aplicativos ou se todos os aplicativos listados não estiverem instalados, o status de instalação do aplicativo não relatará sucesso.

Observação

  • Se um pacote PKG contiver vários aplicativos, apenas um deles poderá ser mostrado nos relatórios de aplicativos relacionados.
  • A primeira ID do aplicativo/pacote na lista de aplicativos incluídos é aquela que será relatada. A lista pode ser reordenada, se necessário.
  • No caso do aplicativo Portal da Empresa do Intune, há muitas bibliotecas adicionais incluídas no PKG que podem ser removidas com segurança (usando o ícone da lixeira). Isso deixará apenas uma ID do pacote de aplicativos: com.microsoft.CompanyPortalMac

Dica

O CFBundleIdentifier e CFBundleShortVersionString pode ser encontrado no <app_name>.app/Contents/Info.plist arquivo de um aplicativo instalado em um Mac.

Como alternativa, o Mac Terminal pode ser usado para pesquisar e confirmar os detalhes do aplicativo incluído de um aplicativo instalado em um local conhecido.

Por exemplo, para pesquisar a ID do pacote e o número de compilação do Portal da Empresa, execute o seguinte:
defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleIdentifier
Em seguida, execute o seguinte:
defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleShortVersionString

Para aplicativos adicionados ao Intune, você pode usar o centro de administração do Intune para obter a ID do pacote de aplicativos.

Etapa 5 – Selecione as marcas de escopo (opcional)

Você pode usar marcas de escopo para determinar quem pode ver informações do aplicativo cliente no Intune. Para obter detalhes completos sobre as tags de escopo, consulte Usar controle de acesso baseado em função e tags de escopo para TI distribuída. 1. Clique em Selecionar tags de escopo para adicionar opcionalmente as tags de escopo para o aplicativo. 2. Selecione Avançar para exibir a página Atribuições .

Etapa 6 - Atribuições

Você pode selecionar as atribuições de grupo Obrigatório ou Disponível para o aplicativo. Para saber mais, confira Adicionar grupos para organizar usuários e dispositivos e Atribuir aplicativos a grupos com o Microsoft Intune.

Observação

Um aplicativo macOS implantado usando o agente do Intune não será removido automaticamente do dispositivo quando o dispositivo for desativado. O aplicativo e os dados que ele contém permanecerão no dispositivo. Recomenda-se que o aplicativo seja removido antes da desativação do dispositivo.

  1. Para o aplicativo específico, selecione o tipo de atribuição Obrigatório ou Disponível .
  2. Selecione Avançar para exibir a página Revisar + criar .

Observação

Quando você carrega uma nova versão de um aplicativo disponível no Intune, os usuários não precisam realizar nenhuma ação. Ele é instalado automaticamente.

Passo 7 – Revisar + criar

  1. Examine os valores e as configurações inseridos para o aplicativo.
  2. Quando terminar, selecione Criar para adicionar o aplicativo ao Intune. O painel Visão geral do aplicativo PKG para macOS é exibido.

O aplicativo que você criou aparece na lista de aplicativos, onde você pode atribuí-lo aos grupos que escolher. Para obter ajuda, consulte Como atribuir aplicativos a grupos.

Problemas conhecidos

  • O tipo de atribuição Desinstalar não está disponível. No momento, há suporte apenas para atribuições Obrigatórias e Disponíveis.
  • O Portal da Empresa do Portal da Empresa do Intune mostra o estado Pendente mesmo após uma instalação bem-sucedida do aplicativo. Especificamente, os aplicativos disponíveis são exibidos como Pendentes depois que o usuário clica no botão Instalar no aplicativo do Portal da Empresa, mesmo depois que os aplicativos são instalados com êxito. Os usuários podem tentar novamente a instalação clicando em Verificar status no dispositivo local na guia Dispositivos do aplicativo do Portal da Empresa. Os relatórios no Console do Intune Administração não são afetados por esse problema. Esse problema está sendo ativamente resolvido.

Solução de problemas

A instalação do aplicativo para macOS pode não ser bem-sucedida devido a qualquer um dos seguintes motivos fornecidos na tabela abaixo. Para resolver esses erros, siga as etapas de correção. Se o aplicativo permanecer atribuído, as instalações com falha serão repetidas no próximo check-in do marcar agente.

Código de erro Mensagem de erro Etapas de correção
0x87D30137 O dispositivo não atende ao requisito mínimo de sistema operacional definido pelo administrador. Atualize o macOS para a versão mínima do sistema operacional exigida pelo administrador.
2016214710 Falha no script de pré-instalação fornecido pelo administrador. Isso pode ser esperado se o script de pré-instalação estiver aguardando uma condição se tornar verdadeira antes que a instalação do aplicativo possa continuar. O script de pré-instalação com falha será tentado novamente no próximo check-in da marca do dispositivo. Verifique o script de pré-instalação se o erro persistir.
0x87D3012F, 0x87D30130, 0x87D30133, 0x87D30134, 0x87D30136, O aplicativo não pôde ser instalado devido a um erro interno. Entre em contato com o suporte do Intune se o erro persistir. Ocorreu um erro ao instalar o aplicativo usando o Intune. Tente instalar o aplicativo manualmente ou crie um novo perfil de aplicativo macOS que contenha o aplicativo. Entre em contato com o suporte do Intune se o erro persistir.

Observe que a falha do script pós-instalação não é relatada. Uma instalação bem-sucedida do aplicativo seguida por um script de pós-instalação com falha relatará o status da instalação do aplicativo como "bem-sucedido".

Próximas etapas

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