Dimensionamento correto da implantação inicial do Microsoft 365 Apps

Ao planejar uma implantação do Microsoft 365 Apps usando o Configuration Manager em um ambiente corporativo multilíngue, você pode enfrentar o seguinte desafio: Para evitar sobrecarregar suas conexões corporativas com a Internet, inclua o maior número possível de arquivos de origem para diferentes idiomas no pacote de implantação local. Mas incluir muitos idiomas aumenta o tráfego de LAN/WAN local, porque todos os pontos de distribuição e clientes gerenciados baixarão o pacote completo, independentemente do que eles realmente precisam.

Extremo (hospedar tudo no local ou não hospedar nada) não é viável para a maioria das organizações. Este artigo mostra como equilibrar o impacto na Internet e nos recursos locais.

Existem três objetivos:

• Reduza ao máximo o impacto nos circuitos de internet da sua empresa.
• Reduza ao máximo o impacto em sua rede interna.
• Use um número mínimo de pacotes de implantação para reduzir os custos de manutenção contínua.

Este artigo se aplica à implantação local inicial do Microsoft 365 Apps. Em outros artigos, abordamos como oferecer melhor suporte aos trabalhadores remotos e otimizar as instalações subsequentes do Visio, Project ou outros pacotes de idiomas.

Vamos primeiro examinar um cenário de exemplo e como determinamos o equilíbrio certo. Em seguida, percorreremos as etapas para implementar a solução.

Cenário de exemplo e solução

Vamos examinar um cenário de exemplo em um ambiente corporativo típico:

• O departamento de TI oferece suporte a 24 idiomas diferentes para o Microsoft 365 Apps.
• A TI usa o Microsoft Configuration Manager para gerenciar 50.000 dispositivos em todo o mundo.
• Algumas interrupções na Internet ocorrem. Estes estão sempre congestionados.
• A meta é atualizar dentro de seis meses.

Poderíamos incluir todos os idiomas em um pacote de implantação local para reduzir a zero o impacto sobre as interrupções da Internet. Mas incluir 24 idiomas aumenta o tamanho do pacote para cerca de 8 gigabytes. Como o Configuration Manager sincroniza o pacote completo com cada dispositivo, independentemente do que o dispositivo realmente precisa, esse tamanho de pacote causa 400 terabytes de tráfego LAN (8 gigabytes * 50.000 dispositivos).

No outro extremo, poderíamos remover todos os arquivos de origem e usar o Configuration Manager apenas para iniciar a instalação. Contaríamos com a CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo) do Office para fornecer apenas os arquivos de origem necessários. Esse método garantiria que cada dispositivo baixasse apenas o necessário. Mas todos os arquivos vêm da Internet. Se assumirmos que todos os outros dispositivos precisam de um idioma extra, acabaremos com cerca de 81 terabytes de tráfego da Internet (50.000 dispositivos * 1,5 GB mais 25.000 dispositivos * 0,25 GB). Essa é uma grande redução no tráfego geral, mas contribuiria para o congestionamento do acesso à Internet.

Em vez de criar um pacote de implantação grande, também poderíamos criar uma implantação básica (Microsoft 365 Apps com um idioma) e 24 pacotes adicionais, um para cada idioma, conforme descrito no artigo de idiomas de implantação. Essa opção reduz a quantidade de conteúdo sincronizado por dispositivo, mas aumenta a complexidade e a quantidade total de dados armazenados nos pontos de distribuição. Direcionar cada dispositivo com o conjunto certo de pacotes é complexo e, em seguida, teríamos que manter 25 pacotes de implantação individuais daqui para frente.

A boa notícia é que não precisamos ir a extremos. Em vez disso, podemos usar um recurso chamado AllowCdnFallback. Quando essa opção está habilitada, o mecanismo de instalação pode retornar à CDN do Office para cada pacote de idiomas que não consegue encontrar localmente na pasta Ccmcache . Esse método nos permite substituir a largura de banda LAN/WAN pela largura de banda da Internet. Se apenas um dispositivo precisar de um pacote de idiomas específico, o dispositivo terá que baixar cerca de 250 megabytes. Mas se removermos esse idioma do conjunto de arquivos de origem, ele salvará 49.999 outros dispositivos da sincronização dos arquivos de origem dos pontos de distribuição (~ 12,5 terabytes). Isso parece um bom negócio!

Para identificar quais pacotes de idiomas excluir, podemos gerar uma visão geral da frequência com que cada pacote de idiomas é instalado. Em seguida, somamos o número de instalações de todos os pacotes de idiomas e calculamos a participação de cada um. Normalmente, a distribuição não é uniforme. Um pequeno subconjunto de pacotes de idiomas geralmente é responsável pela maioria das instalações, como mostra o exemplo a seguir:

Nesse caso, apenas 8 dos 24 pacotes de idiomas (nl-nl, fr-fr, pt-br, es-es, it-it, de-de, pl-pl e ru-ru) representam 92% de todas as instalações de pacotes de idiomas. Os 16 pacotes de idiomas restantes são instalados apenas em 8% dos dispositivos. Com base nesses dados, podemos calcular o impacto na WAN/LAN local e nas conexões com a Internet (causado por dispositivos que precisam baixar outros arquivos de origem):

Podemos ver os dois extremos (nenhum/todos os arquivos de origem) e o impacto no tráfego LAN/WAN e na largura de banda da Internet consumida. Mas se incluirmos apenas os oito pacotes de idiomas mencionados anteriormente, podemos equilibrá-los. Em comparação com o manuseio de tudo no local, o tamanho do pacote será reduzido em cerca de 50%. Reduziríamos o tráfego de rede LAN/WAN em mais de 180 terabytes. A desvantagem é que 1.800 dispositivos agora terão que baixar um dos idiomas excluídos, gerando aproximadamente 450 gigabytes de tráfego. Em todos os dias úteis de nossa janela de distribuição de 6 meses, isso é aproximadamente 3,5 gigabytes por dia. Se adicionarmos o Cache de Mesmo Nível do Cliente, a Otimização de Entrega e o Cache Conectado da Microsoft à mistura, poderemos reduzir ainda mais o impacto na rede.

Em nosso cenário, decidimos usar oito pacotes de idiomas, o que economizará tempo e largura de banda de rede durante a primeira sincronização em todos os pontos de distribuição e dispositivos cliente. Também aplicaremos essa divisão local/na nuvem a futuras atualizações do Office, para que o cliente se beneficie da divisão todos os meses, não apenas durante a implantação inicial.

Como implementar uma implantação do tamanho certo

Identificar os pacotes de idiomas mais usados

Primeiro, você precisa saber com que frequência cada pacote de idiomas individual é instalado em seu ambiente. Se você estiver usando o Configuration Manager, poderá executar a seguinte consulta no banco de dados para obter uma visão geral e a contagem do pacote de idiomas instalado:

select count (distinct resourceid) as total, DisplayName0 from v_Add_Remove_Programs where DisplayName0 like 'Microsoft Office Language Pack%' group by resourceid, DisplayName0

Ajuste a consulta às suas necessidades. Lembre-se de que mesmo uma estimativa aproximada da distribuição do pacote de idiomas é boa. Copie os dados para o Microsoft Excel, classifique pelo número de instalações e calcule o número total de instalações. Em seguida, calcule a parcela individual de cada pacote de idiomas e comece a somá-los conforme mostrado acima.

Esse método permite determinar rapidamente três fatores principais:

• Qual grupo de pacotes de idiomas representa a maior parte da base de instalação?
• Quantas instalações de pacotes de idiomas não são cobertas por este grupo principal?
• Qual é a economia no tráfego de rede WAN/LAN e o impacto na largura de banda da Internet?

Para o último marcador, faça estes cálculos para cada grupo:

• Largura de banda WAN/LAN salva: Multiplique o número de dispositivos gerenciados por 0,25 gigabyte pelo número de pacotes de idiomas excluídos.
• Largura de banda de Internet necessária: Multiplique a soma da contagem de instalações dos pacotes de idiomas excluídos por 0,25 gigabyte.

Para a tabela acima, pode ser assim:

Decida quais pacotes de idiomas você deseja incluir e registre essas informações.

Ajustar seu aplicativo do Configuration Manager

A próxima etapa é criar um pacote de implantação que inclua os pacotes de idiomas selecionados e permita que os dispositivos retornem à CDN do Office para conteúdo ausente.

1. Verifique se a conta (usuário ou SISTEMA) usada para instalar o Microsoft 365 Apps pode se conectar à Internet conforme documentado.

2. Inicie o Configuration Manager e navegue até Biblioteca de Software. Abra o nó Gerenciamento de Clientes do Office 365 e inicie o assistente do Instalador do Office 365.

3. Selecione por meio do assistente e certifique-se de selecionar todos os idiomas que você deseja incluir.

4. Quando o assistente terminar, você precisará ajustar o arquivo de configuração para permitir o fallback da CDN do Office e instruir o mecanismo de configuração a determinar dinamicamente quais idiomas instalar em vez de codificá-los. Navegue até a pasta de origem do conteúdo e abra o arquivo configuration.xml em um editor.

5. Remova todos os idiomas embutidos em código e substitua-os por uma combinação destes itens:

   • Idiomas específicos que você deseja sempre instalar.
   • Adicione ID="MatchPreviousMSI" se quiser transferir idiomas já instalados.
   • Adicione ID="MatchOS" se desejar instalar idiomas que correspondam ao idioma de exibição do Windows.

6. Adicione também AllowCdnFallback="True" ao <Add …> elemento. Veja o exemplo configuration.xml:

   <Configuration>
       <Add OfficeClientEdition="64" Channel="MonthlyEnterprise" AllowCdnFallback="True" OfficeMgmtCOM="TRUE" Version="16.0.12624.20588" ForceUpgrade="TRUE" >
    	<Product ID="O365ProPlusRetail">
    		<Language ID="en-us" />
    		<Language ID="MatchPreviousMSI" />
    		<Language ID="MatchOS" />
    		<ExcludeApp ID="Groove" />
    		<ExcludeApp ID="Lync" />
    	</Product>
    </Add>
    <RemoveMSI />
    <Display Level="Full" AcceptEULA="TRUE" />
   </Configuration>
   

7. Salve o arquivo e retorne ao console do Configuration Manager. Navegue atéAplicativosde gerenciamento de aplicativosda biblioteca> de > software. Selecione seu aplicativo, alterne para a guia Tipos de Implantação , clique com o botão direito do mouse na entrada correspondente e selecione Atualizar Conteúdo.

   

8. Depois que todos os pontos de distribuição sincronizarem as alterações, você poderá implantar o aplicativo normalmente.

Tudo pronto!

Reduza ainda mais o impacto na rede

Recomendamos estas etapas para reduzir ainda mais o impacto na rede:

• Use o cache de peer do cliente para permitir que os clientes compartilhem conteúdo proveniente de pontos de distribuição. Como esse conteúdo é a maior parte do download, esta etapa ajudará todas as suas implantações locais, não apenas o Office.
• Configure a Otimização de Entrega em seus dispositivos para permitir que eles emparelhem o conteúdo de cache proveniente da CDN do Office. Para usar a Otimização de Entrega durante a instalação do Office, implante a versão 1908 ou posterior. Para as versões de 1908 a 1911, você deve definir uma chave do Registro específica.
• Opcionalmente, habilite o Cache Conectado da Microsoft em seus pontos de distribuição. Esta etapa permite que os pontos de distribuição atuem como um cache persistente para seus dispositivos. O cache conectado usará informações já existentes no Configuration Manager sobre sua infraestrutura de rede e pontos de distribuição preferenciais.

Agradecimentos especiais a Tom Ferguson, um de nossos especialistas em ConfigMgr, pelo exemplo do SQL