Sobre o aplicativo móvel de Administração Microsoft 365

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Você é um administrador que geralmente está em movimento? Mesmo que você não esteja, pode haver momentos em que você precise gerenciar o Microsoft 365 de seu telefone ou tablet. Confira o aplicativo gratuito de Administração Microsoft 365, o complemento perfeito para o Centro de administração do Microsoft 365 baseado na Web.

• Baixe o aplicativo na Apple App App Store.
• Baixe o aplicativo do Google Play Store.

Você também pode obter um link no Centro de administração do Microsoft 365.

Antes de começar

Você deve ser administrador em uma organização do Microsoft 365 para usar o aplicativo móvel de administração.

Assista: Instalar e usar o aplicativo móvel de administração

Confira este vídeo e outros em nosso canal do YouTube.

Etapas: Instalar e usar o aplicativo móvel de administração

1. Para obter o aplicativo móvel Administração Microsoft 365, procure Administração Microsoft 365 na loja de aplicativos do seu dispositivo e instale-o.
2. Entre com seu endereço de email de administrador e visualize o dashboard para ver a integridade do serviço, monitorar licenças de usuário e ver mensagens e solicitações de serviço. Para obter mais informações sobre funções de administrador, consulte Sobre funções de administrador.

Administração de recursos do aplicativo móvel

O aplicativo de administração tem muitos recursos que permitem gerenciar o Microsoft 365 do seu dispositivo móvel ou tablet quando você não puder acessar um computador. Aqui está uma lista de algumas das tarefas que você pode executar no aplicativo:

• Gerenciar usuários e dispositivos Adicione ou edite um usuário, redefina a senha de um usuário, atribua uma função, bloqueie um usuário, exclua o usuário, gerencie alias, atribua licenças, limpe dados do dispositivo e muito mais.
• Gerenciar grupos Adicione um grupo, adicione ou remova usuários de grupos.
• Gerenciamento e cobrança de licenças Exiba uma lista de licenças compradas e atribuídas, atribua licenças a usuários, compre ou remova licenças e exiba e baixe faturas.
• Suporte Crie uma nova solicitação de serviço e acompanhe todas as atualizações relacionadas às solicitações de serviço enquanto estiver em trânsito.
• Centro de Mensagens Fique por dentro de todas as mudanças futuras, manutenção planejada ou outros comunicados importantes relacionados ao Microsoft 365
• Integridade do Serviço Monitore a integridade de todos os serviços exibindo o status atual do serviço e detalhes sobre interrupções e interrupções do serviço.
• Notificações Fique por dentro de todas as informações e atualizações importantes relacionadas às postagens do centro de mensagens, integridade do serviço e cobrança por meio de notificações por push. Você pode até personalizar o que deseja ser notificado.

Se você for um administrador e responsável por mais de uma organização do Microsoft 365, poderá entrar em várias organizações e alternar rapidamente entre elas. O aplicativo suporta tema escuro e está disponível em mais de 40 idiomas.

Perguntas frequentes

A seguir, é possível encontrar respostas para perguntas frequentes.

O aplicativo de administração dá suporte a recursos de cobrança multilocatário?

O aplicativo móvel de administração não possui alguns recursos multilocatários em que o administrador autorizado pode ver os produtos e licenças do locatário em questão, juntamente com os produtos e licenças dos locatários associados em uma única exibição.

Esse recurso ainda não faz parte do aplicativo móvel de Administração Microsoft 365, mas estará disponível em breve. Para obter mais informações, os administradores podem acessar o Centro de administração do Microsoft 365.

O que preciso fazer para poder usar o aplicativo?

Para usar o aplicativo, você precisa ter permissões de administrador e uma assinatura válida para uma das seguintes assinaturas do Microsoft 365:

• Aplicativos do Microsoft 365
• Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 E3/E5
• Office 365: E1, E3/E5
• Plano do Exchange Online
• Plano do OneDrive

Posso usar o aplicativo com minha assinatura do Microsoft 365 Family?

Não, o aplicativo não funciona com assinaturas de Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal.

O aplicativo funcionará se a organização tiver uma sincronização de diretório habilitada?

Sim, mas com funcionalidade reduzida. Você poderá entrar e exibir as informações de serviço, mas a maioria das funções de gerenciamento de usuários será somente leitura. Você não poderá adicionar, editar ou excluir usuários. No entanto, você poderá atribuir licenças a usuários em sua organização e receber notificações.

Quais são os idiomas com suporte do aplicativo?

O aplicativo dá suporte a mais de 40 idiomas que o Centro de administração do Microsoft 365 baseado na Web dá suporte. Para alterar o idioma, no menu de navegação esquerdo no centro de administração, vá para Configurações>de Idioma ou selecione o ícone de Idioma na seção Links Rápidos da página inicial do aplicativo móvel de administração.

Como posso compartilhar as ocorrências de serviço e as mensagens com o restante da organização?

Se você selecionar um incidente de serviço específico ou uma mensagem, a opção de compartilhamento estará no canto superior direito.

Posso usar esse aplicativo com várias contas ou locatários?

Sim, você pode configurar várias contas ou organizações.

Não consigo entrar ou meu aplicativo está agindo de maneira engraçada. O que posso fazer para solucionar ou corrigir o problema?

Experimente realizar alguns procedimentos de solução de problemas comuns para aplicativos móveis:

1. Feche e abra novamente o aplicativo.
2. Desinstale e instale novamente o aplicativo. Certifique-se de que você esteja na versão mais recente do aplicativo.
3. Se você tiver o Microsoft Authenticator ou o aplicativo Portal da Empresa instalado em seu dispositivo, tente reinstalá-lo ou atualizar para a versão mais recente.
4. Se isso não funcionar, você pode nos feedback365@microsoft.com enviar um e-mail para nos informar.

Como fazer para gerenciar notificações no aplicativo?

No menu de navegação esquerdo, vá para Configurações>Notificações. Você pode gerenciar a integridade do serviço, o centro de mensagens e as notificações de cobrança aqui.

O que posso fazer se minha pergunta não for respondida?

feedback365@microsoft.com Email para relatar um problema com o aplicativo. Ou você pode fazer comentários no final deste artigo.

Próximas etapas

Depois de baixar o aplicativo móvel de administração, você pode adicionar usuários para começar.

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