Definir as configurações da caixa de correio compartilhada do Microsoft 365

Depois de criar uma caixa de correio compartilhada, convém definir algumas configurações para os usuários da caixa de correio, como encaminhamento de email e respostas automáticas. Posteriormente, talvez você queira alterar outras configurações, como o nome da caixa de correio, membros ou permissões de membro.

Alterar o nome de uma caixa de correio compartilhada

1. No centro de administração, vá para Teams & grupos>Caixas de correio compartilhadas.

2. Selecione a caixa de correio compartilhada que deseja editar e selecione Editar em Informações básicas.

3. Insira um novo nome para a caixa de correio compartilhada.

4. Selecione Salvar.

Alterar o endereço de email de uma caixa de correio compartilhada

1. No centro de administração, vá para Teams & grupos>Caixas de correio compartilhadas.

2. Selecione a caixa de correio compartilhada que você deseja editar e, em seguida, selecione Editar em Endereços de Email.

3. Insira um novo endereço de email para a caixa de correio compartilhada. Se você quiser alterar o endereço de email principal, sua caixa de correio deverá ter mais de um alias de email.

Encaminhar emails enviados para uma caixa de correio compartilhada

Você não precisa atribuir uma licença à caixa de correio compartilhada para encaminhar os emails enviados a ela. Você pode encaminhar as mensagens para qualquer endereço de email ou lista de distribuição válidos.

1. No centro de administração, vá para Teams & grupos>Caixas de correio compartilhadas.

2. Selecione a caixa de correio compartilhada que você deseja editar e selecione Editar em Encaminhamento de Email.

3. Marque a caixa de seleção para encaminhar todos os emails enviados para esta caixa de correio. Insira um endereço de email para o qual encaminhar as mensagens. Pode ser qualquer endereço de email válido. Para encaminhar para vários endereços, você precisa criar um grupo de distribuição para os endereços e, em seguida, inserir o nome do grupo nesta caixa.

4. Selecione Salvar.

Enviar respostas automáticas de uma caixa de correio compartilhada

1. No centro de administração, vá para Teams & grupos>Caixas de correio compartilhadas.

2. Selecione a caixa de correio compartilhada que deseja editar e selecione Editar em Respostas automáticas.

3. Marque a caixa de seleção para Enviar respostas automáticas a remetentes dentro desta organização.

4. Insira as respostas que deseja enviar para pessoas dentro ou fora da sua organização. Não é possível adicionar imagens, apenas texto.

5. Selecione Salvar.

Permitir que todos vejam os Emails enviados (as respostas)

Por padrão, as mensagens enviadas da caixa de correio compartilhada não são salvas na sua pasta Itens enviados. Em vez disso, elas são salvas na pasta Itens enviados da pessoa que enviou a mensagem.

Se quiser permitir que todos vejam o Email enviado, no centro de administração, edite as configurações da caixa de correio compartilhada. Selecione Editar em Itens enviados. Selecione as opções desejadas para itens enviados.

Escolher os aplicativos que uma caixa de correio compartilhada pode usar para acessar o email da Microsoft

1. No centro de administração, vá para Teams & grupos>Caixas de correio compartilhadas.

2. Selecione a caixa de correio compartilhada que deseja editar e selecione Editar em Aplicativos de Email.

3. Marque as caixas de seleção de todos os aplicativos que você deseja que os membros possam usar para acessar a caixa de correio compartilhada.

4. Selecione Salvar.

Colocar uma caixa de correio compartilhada em retenção de litígio

Para saber mais sobre a retenção de litígio, consulte Criar uma retenção de litígio.

1. Vá até o Centro de administração do Exchange.

2. Selecione Caixas de Correio de Destinatários> e selecione a caixa de correio compartilhada que deseja gerenciar.

3. Na guia Outros , selecione Editar em Retenção de litígio.

4. Insira uma duração, uma observação sobre a retenção para o usuário, se desejar, e uma URL com mais informações.

5. Selecione Salvar.

Adicionar ou remover membros

1. No Centro de administração do Microsoft 365, vá para Teams & grupos>Caixas de correio compartilhadas.

2. Selecione a caixa de correio compartilhada que deseja editar e, em seguida, selecione Editar em Membros.

3. Siga um destes procedimentos:

   • Para adicionar membros, selecione Adicionar membros, pesquise ou selecione um membro para adicionar e selecione Salvar.
   • Para remover membros, use a caixa Pesquisar para pesquisar o membro, se necessário, desmarque o membro e escolha Remover membro.

Adicionar ou remover permissões de membros

1. No Centro de administração do Microsoft 365, vá para Teams & grupos>Caixas de correio compartilhadas.

2. Selecione a caixa de correio compartilhada que você deseja editar e, em seguida, em Gerenciar permissões de caixa de correio, selecione uma das permissões.

3. Siga um destes procedimentos:

   • Para conceder essa permissão a um membro adicional, selecione Adicionar permissões, pesquise ou selecione um membro para adicionar e, em seguida, selecione Adicionar.
   • Para remover a permissão de um membro, selecione o usuário e, em seguida, selecione Remover permissões.

Mostrar ou ocultar uma caixa de correio compartilhada na lista de endereços global

Se você optar por não mostrar a caixa de correio compartilhada na lista de endereços global, a caixa de correio não aparecerá na lista de endereços da sua organização, mas ainda receberá emails enviados para ela.

1. No Centro de administração do Microsoft 365, vá para Teams & grupos>Caixas de correio compartilhadas.

2. Selecione a caixa de correio compartilhada que deseja editar e, em seguida, selecione Editarem Mostrar na lista de endereços global.

3. Selecione a opção desejada ao lado de Mostrar na lista de endereços global da minha organização. Selecione Salvar.

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Sobre as caixas de correio compartilhadas (artigo)
Criar uma caixa de correio compartilhada (artigo)
Converter uma caixa de correio do usuário em uma caixa de correio compartilhada (artigo)\