Guia de administração de agentes do Microsoft 365

Ao adicionar o Microsoft Copilot à sua assinatura qualificada do Microsoft 365 para empresas, você fornece recursos de IA generativa para sua organização. Com esses recursos, você ajuda a aumentar a produtividade da sua organização, melhorar a precisão e fornecer assistência personalizada.

Além dos recursos de IA generativa fornecidos pelo Microsoft Copilot, você pode estender sua implementação de IA para incluir agentes. Os agentes permitem que você personalize sua experiência com o Copilot. Você pode conectar agentes ao conhecimento e às fontes de dados da sua organização para ajudar os membros da sua organização a responder perguntas, automatizar tarefas e executar processos de negócios. Esses agentes orientados por IA podem realizar várias tarefas, trabalhando ao seu lado para oferecer sugestões, automatizar tarefas repetitivas e fornecer insights para ajudar você e sua organização a tomar decisões mais informadas.

Este guia:

• Ajuda a determinar quais recursos de agente do Copilot sua organização precisa
• Ajuda a entender onde os membros da sua organização veem os agentes
• Fornece orientação para ajudá-lo a entender como criar agentes e os diferentes recursos que cada ambiente de desenvolvimento oferece para agentes
• Recomenda opções para políticas de compartilhamento e acesso de agentes em toda a organização
• Ajuda você a entender como gerenciar, atribuir e implantar agentes
• Fornece recursos sobre segurança, conformidade e privacidade do Copilot e do agente

Identifique seu cenário de licenciamento do Copilot

As organizações normalmente implantam uma combinação de Microsoft Copilot Chat e Microsoft Copilot. Antes de começar, é importante entender as diferenças entre essas duas ofertas quando se trata de implantar e usar agentes.

Microsoft Copilot Chat está disponível sem custo adicional para todos os usuários da conta Microsoft Entra com uma assinatura do Microsoft 365 ou Office 365. Os membros da sua organização podem usar agentes que estão disponíveis sem custo adicional na Loja de Agentes. Você, como administrador da sua organização, também precisaria habilitar esses agentes. Se sua organização exigir agentes que incorporem os dados da sua organização, você poderá fornecer acesso a agentes cobrados com base no consumo limitado. Para obter mais informações sobre Microsoft Copilot Chat, consulte Requisitos mínimos e considerações para administradores Microsoft Copilot Chat.

Microsoft Copilot, que inclui Microsoft Copilot Chat, requer um plano Microsoft 365 Business ou Enterprise. Ele inclui bate-papo com tecnologia de IA fundamentado em dados baseados na Web e baseados no trabalho, bem como os recursos do Microsoft Copilot Chat. Além disso, o Microsoft Copilot desbloqueia recursos incorporados do Copilot no Word, no Excel, no Outlook e no Teams. Além disso, sua organização pode usar agentes personalizados. Para obter mais informações sobre como implantar o Microsoft Copilot, incluindo a configuração de um plano de implementação do Microsoft Copilot, consulte Requisitos mínimos para implantar o Microsoft Copilot em sua organização.

Cada opção do Copilot oferece recursos diferentes. Para obter uma lista desses recursos, consulte Recursos do agente para usuários do Microsoft 365.

Entenda as opções de agente disponíveis

Para entender melhor sua implantação geral do Copilot, você deve entender as opções disponíveis para agentes. Diferentes recursos de agente estão disponíveis com base em se você optar por implantar Microsoft Copilot Chat sem cobrança de uso, implantar Microsoft Copilot Chat com cobrança de uso ou implantar Microsoft Copilot.

✅ Tarefa: Tarefa: determine quais das seguintes opções do Copilot sua organização precisa:

• Microsoft Copilot Chat (sem cobrança de uso)
• Microsoft Copilot Chat (cobrança de uso)
• Microsoft Copilot (licenciado)

Opção 1 - Agentes com Microsoft Copilot Chat (sem cobrança de uso)

Microsoft Copilot Chat está incluído na sua assinatura do Microsoft 365 sem custo adicional para todos os usuários da conta Microsoft Entra com uma assinatura do Microsoft 365. Ele fornece acesso ao Copilot Chat público baseado na Web. Esta opção também fornece acesso a agentes declarativos, fundamentados em instruções e sites públicos, sem custo adicional. Esses agentes estão disponíveis na Loja de Agentes no Microsoft Copilot com base nas configurações da loja da sua organização para o Teams e os aplicativos do Microsoft 365. Essa opção é ideal para usuários ocasionais do Copilot e agentes.

Opção 2 - Agentes com Microsoft Copilot Chat (cobrança de uso)

Microsoft Copilot Chat também pode ser usado com um plano flexível para que as organizações acessem os serviços do Copilot. Você pode escolher um acesso opcional pago conforme o uso ao chat baseado no trabalho e implantar agentes declarativos e personalizados. Os agentes personalizados podem usar o fundamento do Microsoft Graph (dados do locatário). Para habilitar agentes que utilizam consumo limitado para usuários no Copilot Chat, os administradores precisam configurar ou usar uma assinatura existente do Copilot Studio. Para obter mais informações, consulte Usar agentes no Microsoft Copilot Chat.

Essa opção oferece a você e sua organização um método para entender os padrões de uso de sua organização. Ao entender como sua organização usa os recursos do Microsoft Copilot Chat, juntamente com o chat baseado no trabalho pré-pago e os agentes avançados, você pode determinar se as licenças pré-pagas fazem sentido financeiro para sua empresa.

Opção 3 - Agentes com o Microsoft Copilot (licenciado)

Microsoft Copilot oferece chat baseado em dados baseados na web e no trabalho, bem como nos recursos do Microsoft Copilot Chat. Além disso, o Microsoft Copilot desbloqueia recursos incorporados do Copilot no Word, no Excel, no Outlook e no Teams. Além disso, com sua licença do Microsoft 365 Copilot, sua organização pode usar agentes personalizados. O Microsoft Copilot permite que você crie, implante, use e compartilhe agentes para estender os recursos do Microsoft Copilot. Isso inclui todos os agentes, desde agentes simples baseados em prompts até agentes mais avançados e autônomos. Além disso, quando você adquire uma licença do Microsoft Copilot, sua organização tem acesso para usar recursos adicionais, como Pesquisador e Analista.

Exibir agentes disponíveis

Por padrão, a Microsoft e os parceiros da Microsoft fornecem agentes prontos para uso que você pode integrar e implantar rapidamente com Microsoft Copilot Chat e Microsoft Copilot. Além disso, você pode integrar e implantar agentes criados por membros da sua organização.

Você pode visualizar os agentes diretamente no aplicativo Microsoft Copilot. Para obter mais informações sobre como usar o aplicativo Microsoft Copilot, consulte O que é o aplicativo Microsoft Copilot? Para obter informações sobre agentes, confira Introdução aos agentes no aplicativo Microsoft Copilot.

✅ Tarefa: Entenda como visualizar agentes no Microsoft Copilot e no Microsoft Teams.

Ver agentes no Microsoft Copilot

Exemplos de agentes da Microsoft que estão disponíveis sem custo adicional e estão incluídos no Microsoft Copilot Chat incluem Coach de Escrita, Idea Coach, Prompt Coach, Career Coach e Learning Coach. Para ver exemplos adicionais, consulte Microsoft Copilot Chat vídeos de demonstração do agente.

Para visualizar agentes predefinidos no Microsoft Copilot Chat:

1. Abra o Microsoft Copilot selecionando o aplicativo Microsoft Copilot na barra de tarefas. Como alternativa, navegue até https://m365.cloud.microsoft o seu navegador.
2. No aplicativo Microsoft Copilot, selecione Agentes>Todos os agentes para exibir a Loja de agentes. Como alternativa, no navegador em Agentes, selecione Todos os agentes para visualizar a Loja de agentes.

Na Loja de agentes , você pode visualizar os agentes disponíveis para você. Você pode ver os agentes criados pela Microsoft, aqueles criados pela sua organização, bem como aqueles que são populares dentro da sua organização.

Ver agentes no Microsoft Teams

Para visualizar agentes predefinidos no Microsoft Teams:

1. Abra o aplicativo Microsoft Teams e selecione Copilot.
2. Selecione Todos os agentes para exibir a Loja de agentes.

Criar agentes

Como administrador, você pode configurar e implantar agentes prontos para uso sem precisar criar e publicar um novo agente. No entanto, quando sua organização precisa personalizar a funcionalidade do Copilot (como estender o conhecimento do Copilot, automatizar fluxos de trabalho ou fornecer experiências de usuário personalizadas), os usuários e desenvolvedores da sua organização podem criar agentes que você pode gerenciar e implantar.

✅ Tarefa: Determine se sua organização requer a capacidade de criar agentes. Entenda os diferentes tipos de agentes que podem ser criados, compartilhados e implantados em sua organização.

Há dois tipos de abordagens para a criação de agentes para o Microsoft Copilot. Usuários e desenvolvedores em sua organização podem usar a abordagem declarativa ou os agentes de mecanismo personalizados. Como ambas as abordagens usam a infraestrutura, o modelo e o orquestrador de IA do Copilot, elas atendem aos requisitos de segurança, conformidade e IAR (IA responsável) para o Microsoft 365.

Os agentes declarativos permitem que os membros da sua organização configurem o Copilot para cenários específicos. Esses agentes são projetados para serem usados por indivíduos. Além disso, esses agentes são limitados ao orquestrador e aos modelos do Copilot, onde eles usam suas instruções. Os agentes declarativos dependem de interações iniciadas pelo usuário. Os membros da sua organização podem criar agentes declarativos usando o Microsoft SharePoint e o Agent Builder. Além disso, um criador pode criar um agente do Copilot no Copilot Studio equivalente a um agente declarativo criado no Agent Builder. No entanto, o Copilot Studio é usado para criar agentes com maior funcionalidade do que os agentes que podem ser criados no Agent Builder. Para obter mais informações, consulte agentes declarativos.

Os agentes de mecanismo personalizados são assistentes de IA totalmente personalizados. Quando os membros da sua organização criam um agente de mecanismo personalizado, eles podem colaborar com um grupo ou criar esses tipos de agentes por conta própria. Eles também podem escolher os modelos de IA e a orquestração. Os agentes de mecanismo personalizados também permitem que os membros da sua organização habilitem ações de disparo automaticamente, mesmo sem a entrada direta do usuário. Os agentes de mecanismo personalizados devem ser publicados e aprovados por sua organização, como um administrador, antes de serem disponibilizados para sua organização. Os membros da sua organização podem criar agentes de mecanismo personalizados usando o Copilot Studio e o Microsoft 365 Agents Toolkit. Para obter mais informações, consulte agentes de mecanismo personalizados.

✅ Tarefa: Entenda os ambientes e as ferramentas disponíveis ao criar agentes, bem como os recursos que cada um oferece à sua organização. Entender esse ambiente permite entender melhor como diferentes agentes podem ser gerenciados e implantados.

Pré-requisitos

Antes de sua organização criar um novo agente, primeiro considere os objetivos da organização, requisitos técnicos, custos, considerações de IAR (IA Responsável) e fatores de conformidade. Para obter mais informações, consulte o guia de planejamento de extensibilidade do Microsoft Copilot.

Quando o Copilot em si não atende totalmente aos requisitos da sua organização prontos para uso, considere a criação de um agente. Os agentes permitem que você e seus usuários finais ampliem o conhecimento do Copilot, automatizem fluxos de trabalho complexos e ofereçam experiências de usuário personalizadas.

Sua organização pode criar agentes para o Microsoft Copilot usando vários métodos diferentes, envolvendo ferramentas e ambientes:

• Microsoft SharePoint
• Construtor de agentes no Microsoft Copilot
• Copilot Studio
• Microsoft 365 Agents Toolkit

Para obter informações relacionadas à extensão do Microsoft Copilot, consulte Configurar seu ambiente de desenvolvimento para o Microsoft Copilot e Diretrizes de validação para agentes.

Microsoft SharePoint

Os membros da sua organização (usuários finais) podem criar agentes usando o Microsoft SharePoint. Os agentes criados com o SharePoint fornecem uma opção simples para consultar conteúdo de sites, pastas ou arquivos específicos nos chats do SharePoint ou do Teams. Os membros da sua organização podem criar agentes do SharePoint se tiverem acesso ao SharePoint e o locatário tiver sido habilitado como pagamento conforme o uso para o SharePoint ou se tiverem uma licença do Microsoft 365 Copilot.

Os agentes que os membros da sua organização criam com o SharePoint podem ser acessados usando o SharePoint e o Teams Chat. Esses agentes podem ser compartilhados com base nas permissões de usuário e nas configurações de segurança existentes.

Para obter mais informações, consulte Introdução aos agentes do SharePoint e Gerenciar o acesso aos agentes do SharePoint.

Construtor de agentes no Microsoft Copilot

Os usuários em sua organização podem usar o recurso Agent Builder no Microsoft Copilot para criar agentes declarativos. Os usuários podem criar agentes para personalizar o Copilot e adicionar fontes de conhecimento de dados corporativos, como SharePoint, Teams e Outlook; sites públicos; e dados externos indexados por meio de conectores do Microsoft 365 Copilot. O Agent Builder também fornece modelos para ajudar os usuários a começar rapidamente. Os usuários podem compartilhar agentes criados com o Agent Builder com outros usuários na organização.

O Agent Builder está disponível para usuários com uma licença do Microsoft 365 Copilot ou em locatários com pagamento conforme o uso habilitado para o Copilot Studio. Os recursos do agente variam de acordo com o modelo de cobrança da organização. Para obter informações sobre requisitos de rede para o Agent Builder, consulte Requisitos de rede.

Para obter mais informações sobre o Agent Builder, consulte Agent Builder.

Copilot Studio

O Copilot Studio capacita desenvolvedores de low-code ("criadores") a criar agentes declarativos ou agentes de mecanismo personalizados. Os agentes declarativos criados no Copilot Studio são chamados de agentes do Copilot e seguem um caminho de desenvolvimento específico no Copilot Studio. Os agentes de mecanismo personalizados (também conhecidos como agentes personalizados) integram-se a dados personalizados, outros agentes, caminhos de decisão, conectores de fonte de dados e automação. Esses agentes podem ser implantados interna ou externamente e usados com licenças do Microsoft 365 Copilot ou modelos pagos conforme o uso. Aproveitar os conectores do Microsoft Graph para expor dados organizacionais compartilhados permite que os agentes do Copilot analisem informações de toda a empresa, desbloqueando insights mais profundos e gerando resultados de produtividade transformacionais. Além disso, esses agentes podem ser projetados para usar orquestração generativa e respostas generativas. Os agentes criados usando Copilot Studio podem ser usados em Microsoft Copilot Chat e Microsoft Copilot com base em licenças Microsoft 365 Copilot, bem como em um cenário de pagamento conforme o uso.

Para começar rapidamente, confira o vídeo passo a passo Crie e publique seu primeiro agente .

Para obter mais informações, confira Visão geral do Copilot Studio, Documentação do Copilot Studio e Microsoft Copilot Studio.

Microsoft 365 Agents Toolkit

O Kit de Ferramentas de Agentes do Microsoft 365 é um conjunto de ferramentas que os desenvolvedores de sua organização podem usar para criar agentes e aplicativos prontos para a empresa. Os agentes desenvolvidos usando o Kit de Ferramentas têm uma maior capacidade de serem compartilhados e publicados. Esses agentes trabalham no Microsoft Copilot, Teams, Office, web e outros canais de mensagens de terceiros. Ele simplifica o desenvolvimento de agentes e aplicativos de IA de produção com andaimes de projeto, testes, implantação e integração internos com ferramentas de IA, incluindo o SDK de Agentes do Microsoft 365, o Fábrica de IA do Azure e o TypeSpec for Copilot.

Para obter mais informações sobre o desenvolvimento de agentes, consulte Microsoft 365 Agents Toolkit.

Definir políticas de agente

As políticas de agente referem-se às configurações de locatário que você pode fazer como administrador no Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. As políticas de agente estão relacionadas às configurações disponíveis para todos os agentes em seu locatário. Além disso, essas políticas incluem acesso de agente, compartilhamento de agente e configurações de publicação de agente. Você deve ter permissões de administrador apropriadas para acessar as configurações do agente Copilot para seu locatário. A definição de políticas de agente, o gerenciamento do inventário de agentes e a atribuição e implantação de agentes a membros da sua organização estão sob a governança de agentes do Copilot.

Entender a governança de agentes

A governança de agentes do Copilot refere-se ao gerenciamento de agentes em toda a sua organização por meio de políticas, configurações e ações. Você pode criar políticas para manter globalmente o acesso apropriado aos agentes e usar configurações e controles de administração para aprovar, publicar, implantar, remover e bloquear agentes para sua organização. Ao gerenciar efetivamente os agentes do Copilot, você pode ajudar a proteger e proteger os agentes e dados que sua organização usa em uma abordagem responsável e compatível.

Para obter mais informações relacionadas à governança de agentes, consulte os seguintes recursos:

• Blueprint de implantação de agentes para Microsoft 365
• Guia visual de agentes para Microsoft 365
• Lista de verificação de implantação de agentes para o Microsoft 365
• Que governança ou controles estão disponíveis para os agentes?
• Visão geral das práticas recomendadas de governança e segurança

Permissões de Administração

Para configurar, gerenciar e implantar agentes, você deve ter as seguintes funções e permissões de usuário necessárias:

• Administração de IA
• Administrador Global
• Leitor Global (somente visualização, sem edição)

Ao considerar as permissões de administrador, recomendamos que você use a função com privilégios mínimos necessária para concluir tarefas. A função de Administração Global tem mais permissões do que o necessário para muitas configurações e tarefas no Centro de administração do Microsoft 365.

✅ Tarefa: confirme suas permissões de administrador e as permissões necessárias de outras pessoas no Centro de administração do Microsoft 365.

Confirme suas permissões de administrador:

1. Abra o Centro de administração do Microsoft 365 no navegador.
2. Selecionar Usuários > Usuários ativos.
3. Localize e selecione seu nome de usuário.
4. Em Funções, você encontrará sua função de acesso.

Para obter mais informações sobre funções, consulte funções de administrador no Centro de administração do Microsoft 365.

Configurações para todos os agentes

No Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365, você pode gerenciar as seguintes configurações gerais do Copilot:

• Acesso do usuário ao Copilot em diferentes produtos ou serviços em que os controles estão disponíveis
• Acesso a dados do Copilot ao recuperar e manipular informações com segurança
• Ações do Copilot relacionadas à funcionalidade e ao uso disponíveis
• Configurações adicionais sobre como o Copilot pode ser usado

Para agentes no Microsoft 365, você pode controlar especificamente como os membros da sua organização podem criar e usar agentes.

Configurações de acesso do agente

Nem todos os usuários em sua organização podem precisar de acesso a agentes. Portanto, você pode controlar especificamente como os membros da sua organização podem acessar e instalar agentes. Como administrador, você deve usar de discrição ao gerenciar a distribuição e os custos do agente individual.

✅ Tarefa: confirmar os recursos de extensibilidade do agente da sua organização no Centro de administração do Microsoft 365. Escolha as configurações de acesso global e disponibilidade. Modifique o acesso geral do agente da sua organização para desabilitar funcionalidades que não são necessárias.

Para exibir e confirmar as configurações de acesso do agente para sua organização:

1. Abra o Sistema de Controle Copilot no Centro de administração do Microsoft 365 em seu navegador.

2. SelecioneConfigurações>do Copilot>Acesso a> dadosAgentes para gerenciar os agentes da sua organização.

3. Selecione quem pode acessar os agentes em sua organização. Você pode optar por selecionar Todos os usuários, Nenhum usuário ou Usuários/grupos específicos. Se você selecionar usuários ou grupos, será exibida uma lista de usuários e grupos disponíveis que foram adicionados ao seu locatário.

4. Escolha que tipo de aplicativos e agentes estão disponíveis para membros do seu locatário. Você pode escolher aplicativos e agentes criados pela Microsoft, fornecedores externos e sua organização.

   Importante

   Os dados processados por serviços que não são da Microsoft não estão sujeitos aos contratos da Microsoft. Examine os termos fornecidos pelos editores de agentes terceirizados para garantir que você esteja familiarizado com as práticas de tratamento de dados e privacidade do agente. Além disso, consulte suas políticas internas antes de permitir o acesso.

5. Selecione Salvar para atualizar as configurações do agente Copilot para seu locatário.

Para obter mais informações, consulte Habilitar ou desabilitar a extensibilidade do Copilot.

Configurações de compartilhamento e publicação de agentes

Existem vários métodos que os usuários finais, criadores e desenvolvedores podem usar para distribuir agentes para o Microsoft Copilot. Os métodos dependem muito do tipo de agente que eles criam e do ambiente que usam para criar o agente. Para obter detalhes sobre tipos de agentes e ambientes, consulte Criar agentes.

✅ Tarefa: Entenda a disponibilidade e os benefícios dos diferentes métodos para distribuir agentes internamente e externamente para sua organização.

Os métodos de distribuição mais comuns para agentes são os seguintes:

• Sideload para uso pessoal em sua organização
• Compartilhar com outras pessoas na sua organização
• Publicar em seu catálogo organizacional
• Enviar para o marketplace comercial da Microsoft

Para obter mais informações sobre como publicar agentes, consulte Publicar agentes para o Microsoft Copilot.

Fazer sideload de agentes para uso pessoal

Os membros da sua organização podem criar e compartilhar agentes dentro da sua organização sem publicá-los no catálogo ou mercado organizacional. Essa abordagem para implantar agentes é chamada de sideload. Você pode determinar se sua organização permite que membros de sua organização carreguem um agente ou pacote de aplicativo personalizado no aplicativo Teams. Carregar o agente por meio do Teams permitirá que ele seja usado no Teams e no aplicativo Microsoft Copilot.

Habilitar o sideload permite que agentes personalizados sejam usados pessoalmente ou em toda a sua organização sem precisar enviá-los para a loja de aplicativos do Teams. Os membros da sua organização podem então carregar e testar agentes personalizados com um público limitado, como um único usuário ou grupo de usuários, antes que eles os distribuam mais amplamente.

✅ Tarefa: Permitir que os membros da sua organização façam sideload de seus agentes personalizados para uso pessoal.

Para habilitar o sideload para sua organização:

1. Abra o centro de administração do Microsoft Teams no navegador.
2. Selecionar aplicativos> do TeamsPolíticas> de configuraçãoGlobal (padrão em toda a organização).
3. Habilite o sideload definindo Carregar aplicativos personalizados como Ativado.

Depois de habilitar o sideload para sua organização, os membros da sua organização podem carregar o arquivo zip do agente. Para obter mais informações, consulte Implantar agentes por meio do pacote ZIP.

Compartilhar agentes com outros

Os membros da sua organização podem compartilhar agentes que criam com outras pessoas em sua organização. No entanto, os métodos para compartilhar um agente dependem de como o agente foi criado.

A tabela a seguir fornece os diferentes métodos que podem ser usados para compartilhar um agente:

Publicar no catálogo organizacional

Os membros da sua organização podem criar e publicar agentes no catálogo da sua organização. Você, como administrador, precisará aprovar esses agentes solicitados no Sistema de Controle do Copilot antes de serem adicionados ao catálogo organizacional. Os membros da sua organização podem encontrar e instalar esses agentes com base nos canais que o criador ou desenvolvedor selecionou para o canal de implantação.

Se um agente pode ser publicado em um catálogo organizacional depende de como o agente foi criado.

Enviar para o marketplace comercial da Microsoft

Para publicar seu agente, você pode enviá-lo para a Microsoft Teams Store dentro do Microsoft Teams. Os aplicativos publicados na Teams Store são listados automaticamente no Marketplace Comercial da Microsoft.

Use o pacote de ferramentas Microsoft 365 Agents Toolkit para criar seu agente. Seu agente deve atender aos princípios de IAR (IA responsável), fornecer uma experiência valiosa ao usuário final e atender às necessidades da empresa. RAI envolve transparência, responsabilidade, confiabilidade e segurança. Uma experiência valiosa fornece um agente que é funcionalmente produtivo e inclui uma experiência de qualidade para o usuário final. As necessidades da empresa atendem à barra de confiança do administrador, bem como a uma meta geral de produtividade e colaboração.

Para obter mais informações sobre como enviar seu agente para o Marketplace Comercial da Microsoft, consulte Publicar seu aplicativo na Teams Store.

Gerenciar o ciclo de vida do agente

Você pode gerenciar agentes para Microsoft Copilot Chat e Microsoft Copilot no Sistema de Controle do Copilot (CCS) no Centro de administração do Microsoft 365. O CCS permite que você defina as configurações do Microsoft Copilot, incluindo os agentes que você pode gerenciar e implantar para membros da sua organização.

✅ Tarefa: considere seguir um plano de implantação baseado em camadas ou níveis, em que sua organização distribui a funcionalidade do agente com base em estágios e confirma a disponibilidade esperada para cada grupo de implementação.

Inventário do agente

No Centro de administração do Microsoft 365, você pode exibir os agentes disponíveis da sua organização e onde os membros da sua organização podem encontrar cada agente com base na funcionalidade com suporte.

✅ Tarefa: Examine e confirme o inventário de agentes da sua organização no Centro de administração do Microsoft 365. Modifique a disponibilidade do agente da sua organização para desabilitar funcionalidades que não são necessárias.

Use as seguintes etapas para exibir o inventário de agentes da sua organização:

1. Abra o Centro de administração do Microsoft 365 no navegador.
2. Selecione Agentes>Todos os agentes.
3. Filtre o inventário do agente:
   1. Ao lado de Filtros, selecione Disponibilidade>Todos os usuários. Observe a coluna Suporte em para reconhecer onde o agente pode ser usado por membros da sua organização. Limpar todos os filtros após revisar a lista.
   2. Abaixo de Inventário do agente, selecione Proprietário ausente. Considere remover agentes que não têm mais um proprietário. Limpar todos os filtros após revisar a lista.
   3. Ao lado de Filtros, selecione Disponibilidade > Sem usuários. Observe quais agentes não estão disponíveis para membros da sua organização. Considere implantar especificamente os agentes exigidos pela sua organização e bloquear os agentes desnecessários.

Fixar agentes

Como administrador, você pode optar por fixar um agente implantado na lista de Agentes no Microsoft Copilot. Ao fixar agentes no Microsoft Copilot, você pode garantir que esses agentes fiquem visíveis e acessíveis para todos os membros da sua organização ou apenas para usuários ou grupos específicos. Você pode optar por fixar e desafixar agentes. Além disso, você pode classificar a lista de agentes fixados.

✅ Tarefa: Revise e confirme os agentes fixados da sua organização que são exibidos no Centro de administração do Microsoft 365.

O Microsoft Copilot inclui agentes fixados pela Microsoft, administradores e usuários. Os agentes fixados pela Microsoft são agentes específicos fixados por padrão para todos os usuários. Administração Os agentes fixados pelo administrador são fixados por você ou sua organização usando o Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. Os agentes fixados pelo usuário são fixados por usuários individuais em sua própria experiência Microsoft Copilot Chat ou Microsoft Copilot.

Para definir, visualizar ou gerenciar agentes fixados para sua organização, consulte Gerenciar fixação de agentes.

Carregar agentes personalizados

O Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365 fornece um método para carregar um agente personalizado, para que você possa gerenciar esses agentes para sua organização a partir do inventário do agente.

✅ Tarefa: carregar um agente personalizado diretamente no Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. Escolha essa opção como uma alternativa para exigir que o criador publique o agente no Copilot Studio.

Para carregar um agente, o agente deve estar contido em um arquivo de pacote ZIP. O arquivo ZIP contém recursos, como arquivos de manifesto, arquivos de configuração, ícones, identidade visual e arquivos de conhecimento incorporado.

O arquivo ZIP do agente do Copilot pode ser baixado do Copilot Studio selecionando Agentes>, o nome dos Canais do agente>. Selecione o canal que você usa para publicar, como Teams e Microsoft Copilot. Selecionar Opções>de disponibilidade Baixar .zip.

Para carregar um agente como um arquivo de pacote ZIP no Centro de administração do Microsoft 365:

1. Abra o Sistema de Controle Copilot no Centro de administração do Microsoft 365 em seu navegador.

2. Selecionar agentes>Todos os agentes>Carregar agente personalizado.

3. Selecione Escolher arquivo para localizar e selecione o arquivo ZIP do agente. O arquivo ZIP é validado.

4. Verifique o nome, o ícone e os produtos host do agente. Em seguida, selecione Avançar.

5. Selecione os usuários atribuídos. Em seguida, selecione Avançar.

   Observação

   Você pode selecionar um pequeno público para fins de teste. Por exemplo, selecione Apenas eu ou um único grupo de teste para restringir a disponibilidade do agente.

6. Revise as permissões e as funcionalidades do agente. Em seguida, selecione Avançar.

7. Selecione Concluir implantação para revisar e concluir a implantação do agente.

Para gerenciar, atribuir e publicar o agente, consulte Atribuir e implantar agentes.

Atribuir e implantar agentes

Como administrador, você pode gerenciar o ciclo de vida de cada agente disponível em seu locatário usando ações. Essas ações do agente incluem publicação, implantação, remoção e bloqueio. Além disso, você pode atribuir agentes e implantar agentes como ações separadas. Você também pode gerenciar os agentes que os membros da sua organização solicitam para publicar no seu catálogo organizacional.

✅ Tarefa: Gerenciar agentes para sua organização no Centro de administração do Microsoft 365. Especificamente, publique, implante, remova ou bloqueie agentes individuais para usuários e grupos em sua organização. Considere o potencial de compartilhamento excessivo do acesso ao agente com base nos detalhes e recursos do agente.

Entenda a instalação do agente

Existem agentes específicos do Copilot que são pré-instalados pela Microsoft, no entanto, a maioria dos agentes está disponível para instalação pelos membros da sua organização ou pelos administradores com os direitos apropriados.

Agentes instalados pela Microsoft

Determinados agentes da Microsoft, como o Pesquisador e o Analista, são pré-instalados e fixados na luz à direita dentro do Microsoft Copilot. Os agentes fixados garantem que esses agentes sejam visíveis e acessíveis aos membros da sua organização. Além disso, você pode controlar como esses agentes são gerenciados, atribuídos e implantados usando o Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. Para obter informações relacionadas, consulte Agentes e recursos instalados pela Microsoft.

Administração de agentes instalados

Você, como administrador, tem controle sobre o gerenciamento do ciclo de vida dos agentes disponibilizados em sua organização. Você pode instalar agentes usando o Sistema de Controle Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. Você também pode carregar agentes personalizados, atribuir agentes existentes e implantar agentes. Você também pode evitar o compartilhamento excessivo removendo e bloqueando os agentes que não são necessários para sua organização. Para obter informações relacionadas, consulte Agentes instalados pelo Administrador.

Agentes instalados pelo usuário

Os membros da sua organização podem instalar agentes do Repositório de Agentes. Com as ferramentas e a capacidade, eles também podem criar agentes usando o Copilot Studio, o Agent Builder e o SharePoint. Para obter informações relacionadas, consulte Agentes instalados pelo usuário e Configurações de compartilhamento e publicação de agentes.

Publicar agentes

Os membros da sua organização podem usar o Copilot Studio para criar e publicar agentes. Eles podem publicar agentes em vários canais, como sites ao vivo, aplicativos móveis, Microsoft Copilot ou plataformas de mensagens como Teams e Facebook.

✅ Tarefa: se os membros da sua organização criaram um agente usando o Copilot Studio, eles podem publicar o agente em sua organização com sua ajuda. Verifique o agente solicitado no Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. Publique ou rejeite o agente de ser disponibilizado para sua organização.

Quando membros da sua organização publicam um agente na sua organização usando o canal do Microsoft Teams e do Microsoft Copilot, o agente fica disponível como um agente solicitado no Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. Em seguida, você pode aprovar o agente para disponibilizá-lo a usuários ou grupos em sua organização. Depois que o agente for revisado e publicado no Sistema de Controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365, você poderá mostrá-lo na loja de aplicativos do Teams para que os usuários possam encontrá-lo e instalá-lo.

Para obter mais informações, consulte Conectar e configurar um agente para o Teams e o Microsoft 365, Gerenciar agentes solicitados e Publicar agentes.

Revisar os agentes disponíveis

Os agentes são listados no inventário do Agente. O inventário de agentes permite que você visualize uma variedade de detalhes sobre cada agente. Por exemplo, você pode exibir a disponibilidade de um agente, exibir em quais aplicativos o agente tem suporte em sua organização e exibir o editor do agente. Ao selecionar um agente individual na lista de agentes, você pode visualizar e definir detalhes adicionais. Para obter mais informações, consulte Inventário do agente.

✅ Tarefa: confirme os recursos, as fontes de dados e as ações personalizadas que o agente pode invocar.

Para exibir detalhes sobre um agente individual:

1. Abra o Sistema de Controle Copilot no Centro de administração do Microsoft 365 em seu navegador.

2. Selecione Agentes>Todos os agentes. Você verá que a guia Inventário do agente está selecionada.

   

3. Selecione um agente na lista.

4. Examine os detalhes, a segurança e a conformidade do agente antes para ajudar a determinar se um agente deve ser atribuído ou disponibilizado para usuários em sua organização. a. Selecione a guia Ferramentas de & de dados para examinar as funcionalidades, conhecimentos e ações. b. Selecione a guia Segurança & conformidade para revisar a certificação geral do agente.

Atribuir agentes

Você pode atribuir e cancelar a atribuição de agentes individuais a usuários e grupos em sua organização. No entanto, antes de atribuir um agente, os usuários e grupos disponíveis devem estar disponíveis em seu locatário.

Existem duas ações diferentes que envolvem a atribuição de agentes aos membros da sua organização:

• Disponível para: Permite selecionar membros da sua organização que podem localizar e instalar um agente.
• Implantado em: Permite implantar um agente para membros da sua organização ou apenas para você mesmo.

✅ Tarefa: Controle o acesso do agente com base em atribuições individuais e de grupo para sua organização no Centro de administração do Microsoft 365. Com base nos detalhes e funcionalidades do agente, considere o acesso do agente que não é necessário para evitar o potencial de compartilhamento excessivo em sua organização.

Para exibir detalhes sobre um agente individual:

1. Abra o Sistema de Controle Copilot no Centro de administração do Microsoft 365 em seu navegador.

2. Selecione Agentes>Todos os agentes. Você verá que a guia Inventário do agente está selecionada.

3. Selecione um agente na lista.

4. Selecione a guia Usuários e selecione Atribuir a.

5. Selecione para atribuir o agente com base em uma das opções: a. Só eu b. Toda a organização c. Usuários/grupos específicos

6. Confirme quem em sua organização pode instalar o agente selecionando Disponível para.

   

7. Selecione Atualizar.

Os usuários atribuídos poderão localizar e instalar o agente.

Implantar agentes

Você pode selecionar e implantar agentes individuais para membros da sua organização.

Ao implantar um agente, você instala efetivamente o agente em nome de um usuário, aceitando permissões do Microsoft Entra para ele. Essa ação torna o agente ativo e utilizável para os usuários ou grupos que você selecionou.

✅ Tarefa: Implante e instale agentes para membros da sua organização, em vez de disponibilizar os agentes para que os usuários instalem por conta própria.

Use as etapas a seguir para implantar um agente individual:

1. Abra o Sistema de Controle Copilot no Centro de administração do Microsoft 365 em seu navegador.
2. Selecione Agentes>Todos os agentes. Você verá que a guia Inventário do agente está selecionada.
3. Selecione um agente na lista.
4. Selecione Implantar.
5. Revise o agente Produtos host e selecione Avançar.
6. Atribuir usuários
7. Selecione para atribuir o agente com base em uma das opções: a. Só eu b. Toda a organização c. Usuários/grupos específicos Em seguida, selecione Avançar.
8. Revise as permissões e recursos do agente e selecione Avançar.
9. Examine a implantação e selecione Concluir implantação.
10. Quando a implantação for concluída, selecione Concluído.

Remover agentes

Você pode remover um agente do inventário da sua organização. Essa ação é aplicável apenas a agentes próprios ou externos. O agente pode ser adicionado novamente ao seu inventário adquirindo-o na loja.

Ao remover um agente, ele não estará mais disponível no Copilot ou em outros produtos de host, como Teams ou Outlook. Para obter mais informações, consulte Remover agentes.

Bloquear agentes

O bloqueio de um agente impede que qualquer usuário no locatário acesse o agente. Essa ação garante que o agente não possa ser usado por ninguém na organização. Para obter mais informações, consulte Bloquear ou desbloquear agentes.

Gerenciar agentes solicitados

Sua organização pode usar o Copilot Studio para criar agentes mais avançados. Esses agentes podem ser publicados em diferentes canais em sua organização, como o Microsoft Copilot e o Microsoft Teams. Quando um agente é publicado no Copilot Studio, o agente é exibido na guia Agentes solicitados no Centro de administração do Microsoft 365.

✅ Tarefa: Examine os agentes solicitados que foram criados por sua organização, bem como os metadados de cada agente, no Centro de administração do Microsoft 365.

Quando um agente é enviado para aprovação do administrador, todos os metadados sobre a definição de um agente são fornecidos no Centro de administração do Microsoft 365. Selecione a guia Detalhes para que o agente entenda melhor os recursos, as fontes de dados e as ações personalizadas do agente antes de permitir que o agente seja publicado em sua organização.

Use as seguintes etapas para visualizar as solicitações de agente pendentes e agir sobre essas solicitações:

1. Abra o Sistema de Controle Copilot no Centro de administração do Microsoft 365 em seu navegador.
2. Selecione Agentes>Todas as solicitaçõesde agentes>.
3. Selecione o agente solicitado e exiba os detalhes do agente. Confirme os recursos, as fontes de dados e as ações personalizadas que o agente pode invocar.
4. Ao lado do nome do agente, selecione a ação para Publicar ou Rejeitar o agente.

Para obter mais informações sobre a publicação de agentes solicitados, consulte Publicar agentes.

Entenda a segurança, privacidade e conformidade do agente

A Microsoft aplica uma estratégia de defesa aprofundada em várias camadas para proteger o Microsoft Copilot em todos os níveis, com base em padrões de segurança empresarial, privacidade e conformidade. Cada aspecto dessa base forma um ecossistema digital mais seguro para você e sua organização adotarem recursos e ferramentas de IA com confiança.

✅ Tarefa: entender os principais componentes da governança de agentes do Copilot.

Para obter mais informações, consulte os seguintes recursos:

• Noções Básicas de Gerenciamento de Agentes do Microsoft Copilot
• Confiança Zero
• Padrão de IA Responsável
• Proteger dados organizacionais
• Entender a governança de agentes

Conteúdo relacionado

• Guia de adoção do Microsoft Copilot
• Pontuação de Adoção de IA
• Relatórios de uso do agente do Microsoft Copilot
• Serviços pré-pagos do Microsoft 365 - Visão geral e benefícios