Implante equipes de linha de frente com associação flexível

  • Aplica-se a: Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Visão Geral

Crie e gerencie equipes de linha de frente em massa para impulsionar a colaboração em todos os locais de sua força de trabalho de linha de frente. A associação de equipe de suas equipes de linha de frente é sincronizada automaticamente com os atributos do Microsoft Entra de seus trabalhadores de linha de frente. Como proprietários de equipe, os gerentes de linha de frente em cada um de seus locais, como chefes de departamento, líderes de loja e gerentes de depósito, podem adicionar ou remover membros manualmente.

Observação

Se você quiser ter a oportunidade de participar dos próximos recursos de visualização privada, preencha este formulário.

Como funciona

No processo de configuração, você:

  1. Selecione os trabalhadores de linha de frente para os quais você deseja criar equipes inserindo grupos do Microsoft Entra que incluem seus trabalhadores de linha de frente.

  2. Selecione um atributo do Entra ou um atributo de extensão personalizado que represente onde cada trabalhador de linha de frente trabalha para agrupá-los em equipes baseadas em localização.

  3. Escolha um modelo de equipe para definir um conjunto padronizado de canais e aplicativos do Teams para todas as suas equipes de linha de frente.

  4. Selecione os gerentes de linha de frente que devem ser proprietários de equipe de suas respectivas equipes de linha de frente, inserindo grupos do Microsoft Entra que incluem seus gerentes de linha de frente.

Depois de enviar sua configuração, você pode exibir e selecionar para quais locais deseja criar equipes de linha de frente. Você sempre pode voltar e editar suas configurações de linha de frente. A associação à equipe é gerenciada automaticamente ao longo do tempo com base nos atributos do Microsoft Entra dos trabalhadores da linha de frente fornecidos na configuração. À medida que os trabalhadores de linha de frente entram e saem da sua organização ou mudam de local, suas associações nessas equipes são atualizadas de acordo. Além disso, os gerentes de linha de frente que recebem a função de proprietário da equipe têm a flexibilidade de adicionar ou remover trabalhadores de linha de frente.

Importante

As alterações feitas pelos gerentes de linha de frente substituem quaisquer alterações feitas com base nos atributos do Microsoft Entra. Aqui estão alguns exemplos:

  • O Usuário1 é adicionado a uma equipe com base em seus atributos de Entra. O gerente de linha de frente da equipe remove manualmente o usuário1. Nesse cenário, o usuário1 não será adicionado à equipe novamente, a menos que o gerente de linha de frente adicione manualmente o usuário1 de volta à equipe.
  • Um gerente de linha de frente adiciona um usuário da equipe do Local A à equipe do Local B. Nesse cenário, o usuário ainda é membro da equipe do Local A com base em seus atributos do Entra e agora faz parte da equipe do Local B pela adição manual. Esse usuário não será removido da equipe do Local B, a menos que o gerente de linha de frente remova manualmente o usuário. Dessa forma, os trabalhadores da linha de frente podem fazer parte de várias equipes ao mesmo tempo.
  • Owner1 é adicionado à equipe do Local A com base em seus atributos de Entra. O proprietário1 é transferido para um novo local B. O proprietário1 seria adicionado ao local B como proprietário. Mas o Proprietário1 não será removido do Local A para fins de continuidade dos negócios.

Antes de começar

Função de Administração para executar a implantação

Para concluir as etapas deste artigo, você deve ser um Administrador Global ou um Administrador do Teams.

Importante

A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. Isto ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários em que você não pode usar uma função com menos privilégios.

Pré-requisitos

  • Administração que usam a ferramenta de Implantação de Linha de Frente devem ter uma licença Microsoft 365 F1, F3, E3 ou E5.
  • Os proprietários e usuários do Teams devem ter uma licença Microsoft 365 F3, F1, E3 ou E5. Se um usuário não tiver uma dessas licenças, ele precisará de uma licença complementar do Microsoft Entra ID P1. Saiba mais sobre o licenciamento de linha de frente.
  • Verifique se você pode definir seus funcionários e gerentes de linha de frente e seus locais de trabalho por meio de dados disponíveis no Microsoft Entra ID. Se você não tiver esses dados no Microsoft Entra ID, poderá sincronizá-los por meio de um conector de gerenciamento de capital humano (HCM) ou usar a solução PowerShell para criar equipes estáticas em escala.
    • Todos os trabalhadores da linha de frente devem ser adicionados a até 32 grupos no Microsoft Entra.
    • Todos os seus gerentes de linha de frente em cada um de seus locais de linha de frente devem ser adicionados a até 20 grupos no Microsoft Entra.
    • Deve haver um atributo consistente em todos os trabalhadores e gerentes de linha de frente que represente sua localização na linha de frente.

Configurar suas equipes de linha de frente

Importante

Os proprietários da equipe devem ter uma licença do Teams. Antes de usar essas etapas para implantar suas equipes, certifique-se de que todos os proprietários das equipes tenham uma licença.

  1. Na navegação à esquerda do Centro de administração do Teams, escolha Implantação> de linha de frenteGerenciar equipes de linha de frente.
  2. Na tabela, escolha Configurar.

Captura de tela mostrando como gerenciar equipes de linha de frente no Centro de administração do Teams.

  1. Na página Visão geral , examine as informações de configuração e pré-requisitos.
  2. Na página Trabalhadores da linha de frente, selecione os grupos do Entra que incluem seus trabalhadores da linha de frente. Você pode escolher até 10 grupos Entra. Você pode alterar esses grupos, conforme necessário, depois de enviar sua configuração.

Captura de tela mostrando como adicionar grupos de linha de frente às configurações das equipes de linha de frente.

  1. Na página Local, selecione um atributo do Microsoft Entra ou um atributo de usuário personalizado que defina o local em que seus funcionários de linha de frente trabalham. Você só pode escolher um atributo de localização. Você pode alterar o atributo, conforme necessário, depois de enviar sua configuração. Por exemplo, se você quiser criar uma equipe para cada cidade, insira o atributo "Cidade" e agruparemos os trabalhadores da linha de frente na mesma cidade em equipes. Todos os atributos personalizados diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem começar com um prefixo "extension_". Há suporte apenas para atributos personalizados do tipo de dados String.

Captura de tela mostrando como escolher o atributo do Microsoft Entra para definir a localização em uma organização.

  1. Na página Configurações da equipe , defina um padrão de nomenclatura para suas equipes escolhendo um prefixo. O prefixo é aplicado usando o formato "prefixo-localização" a todas as suas equipes.

Captura de tela mostrando como escolher um modelo para a equipe criada.

  1. Escolha um modelo de equipe. O modelo de equipe escolhido define a estrutura de canais para todas as suas equipes de linha de frente. Saiba mais sobre os modelos de equipe.

Observação

Atualmente, há suporte apenas para modelos de equipe definidos para o idioma inglês (Estados Unidos). Lembre-se de que a localidade não afeta a tradução do modelo ou a residência de dados. A configuração de localidade é usada somente para distinguir entre modelos que têm o mesmo nome e são criados em idiomas diferentes. 8. Selecione até 10 grupos do Microsoft Entra que incluam pelo menos um trabalhador de linha de frente de cada local para se tornar proprietário da equipe.
Cada local que você deseja implantar deve ter pelo menos um trabalhador de linha de frente definido como proprietário da equipe. Os proprietários de equipe podem adicionar ou remover a associação de suas equipes de linha de frente. Por exemplo, os proprietários de equipe podem ser seus gerentes de linha de frente, chefes de departamento e/ou leads.
Você pode alterar esses grupos, conforme necessário, depois de enviar sua configuração. 9. Revise suas configurações e escolha Enviar.

Captura de tela mostrando onde você analisa as seleções e envia.

Observação

A instalação pode levar várias horas para ser executada. Atualize a página Gerenciar equipes de linha de frente para obter o status mais recente.

Implante suas equipes de linha de frente

  1. Depois que a instalação for concluída, acesse a página Gerenciar equipes de linha de frente e selecione o botão Implantar .

Captura de tela de como gerenciar equipes de linha de frente para implantação de equipes.

  1. Na página Implantar equipes de linha de frente , você pode examinar suas configurações e exibir a lista de locais que ainda não têm uma equipe de linha de frente criada.
  2. Na tabela, selecione os locais para os quais você deseja criar equipes.

Captura de tela selecionando locais para uma implantação.

  1. Selecione Implantar. Esse processo pode levar várias horas, dependendo de quantas equipes você está criando.
    Após a conclusão da implantação, você verá o número de equipes de linha de frente implantadas no card Equipes de linha de frente. Você também pode baixar um arquivo CSV com uma lista dessas equipes. Se ocorreu um erro durante o processo de implantação, você pode baixar o arquivo CSV de erro no card de integridade da implantação. Use as informações contidas nelas para ajudar a resolver os erros e, em seguida, execute novamente a experiência de implantação.

Captura de tela mostrando como gerenciar equipes de linha de frente após uma implantação de equipes.

  1. Você pode repetir esse processo para todos os locais da linha de frente que não tenham uma equipe.

Gerenciar suas equipes de linha de frente

Você pode gerenciar suas equipes quando ocorrerem alterações em sua organização.

Criar novas equipes para locais recém-abertos:

  1. Na navegação à esquerda do Centro de administração do Teams, escolha Implantação> de linha de frenteGerenciar equipes de linha de frente.
  2. Na tabela, escolha Deploy.
  3. Selecione o botão Atualizar local e prossiga quando solicitado pela caixa de diálogo. Esse processo pode levar várias horas, dependendo do número de novos locais.

Captura de tela mostrando os locais de atualização na página Implantar equipes de linha de frente.

  1. Depois que a atualização for concluída, o status da instalação será exibido como Concluído. Você pode prosseguir para implantar suas novas equipes. A implantação pode levar várias horas, dependendo de quantas novas equipes você está implantando.

Editar as configurações das equipes de linha de frente

  1. Na navegação à esquerda do Centro de administração do Teams, escolha Implantação> de linha de frenteGerenciar equipes de linha de frente.
  2. Na coluna Configurações de implantação, escolha Implantar equipes de linha de frente.
  3. Na página Configurações das equipes de linha de frente , edite suas configurações e selecione Aplicar. Suas configurações podem levar várias horas para serem atualizadas.

Consulte a tabela a seguir para obter os efeitos da atualização das configurações.

Configuração Efeito nas equipes de linha de frente existentes Efeito nas novas equipes de linha de frente
Trabalhadores de linha de frente Todas as equipes de linha de frente existentes serão atualizadas com os membros que fazem parte dos novos grupos que você selecionou. Os membros adicionados ou removidos pelos gerentes de linha de frente não serão afetados. Todos os novos membros das equipes de linha de frente incluirão membros que fazem parte dos novos grupos que você selecionou.
Local As equipes existentes continuarão a persistir. Se uma equipe não estiver mais vinculada a um local, não haverá trabalhadores de linha de frente nessa equipe. Você pode criar novas equipes de linha de frente com base nos locais definidos pelo seu novo atributo do Microsoft Entra.
Mapear seus atributos de linha de frente Todos os membros da equipe de linha de frente existentes refletirão o atributo do Microsoft Entra que você definiu para o departamento e o cargo. Todos os novos membros da equipe de linha de frente usarão o atributo do Microsoft Entra que você definiu para o departamento e cargo.
Configurações da equipe - prefixo do nome da equipe Todos os nomes de equipe existentes serão atualizados para refletir o prefixo e o nome do local se ele tiver sido alterado. Todas as novas equipes terão a convenção de nomenclatura atualizada.
Configurações da equipe - modelo de equipe Nenhuma atualização na estrutura da equipe ocorrerá. Todas as novas equipes terão a convenção de nomenclatura atualizada.
Identificar os proprietários da equipe Os gerentes de linha de frente que já receberam o proprietário da equipe não serão removidos ou suspensos de sua função de proprietário da equipe. Os novos proprietários de equipe dos novos grupos selecionados serão adicionados como proprietários de equipe às suas respectivas equipes. Todas as novas equipes terão proprietários que fazem parte dos novos grupos que você selecionou. Deve haver pelo menos um proprietário de equipe para cada nova equipe.

Captura de tela mostrando como editar as configurações das equipes de linha de frente.

Obtenha análises sobre o uso das equipes da linha de frente

O relatório de uso da linha de frente do Teams no dashboard de uso da página Gerenciar equipes da linha de frente fornece uma visão geral da atividade de uso no Teams para cada um de seus locais de linha de frente. Você pode exibir dados, como o número de usuários ativos e a data da última atividade, para ver rapidamente quantos usuários em seus locais de linha de frente estão usando o Teams para se comunicar e colaborar.

Perguntas frequentes

Por que os canais estão ausentes quando crio minhas equipes?

Pode levar algum tempo para que os canais se propaguem no Teams. O canal Geral é criado primeiro e os canais restantes são adicionados ao longo do tempo. Todos os canais devem estar disponíveis dentro de 24 horas após a criação da equipe. Por que estou vendo 0 usuário ao tentar implantar? Ver zero usuários ao lado de um nome de local (por exemplo, "Redmond") na tabela de implantação de equipes indica que há um usuário nos grupos de proprietários fornecidos com o valor de localização especificado (por exemplo, Manager_A com atributo de cidade igual a "Redmond"), mas nenhum usuário nos grupos de trabalhadores de linha de frente fornecidos tem o mesmo valor de localização (ou seja, nenhum usuário com o atributo de cidade igual a "Redmond"). O administrador deve reexaminar os grupos de linha de frente selecionados ou investigar se isso é um problema de higiene de dados.

Por que não estou vendo alguns locais?

Os locais exibidos na tabela de equipes de implantação são a lista de valores de localização exclusivos dos usuários nos grupos de proprietários selecionados. Isso é para garantir que a equipe seja implantada com êxito, pois os proprietários são obrigatórios. Isso significa que um administrador pode criar uma equipe apenas com proprietários e sem membros (consulte "Por que estou vendo 0 usuário ao tentar implantar?" FAQ para obter mais informações sobre este cenário).

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