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Em 6 de janeiro de 2025, publicamos um anúncio no Centro de Mensagens (ID da Mensagem MC973179) para os clientes do Power Platform sobre atualizações na aplicação das políticas de dados para agentes do Copilot Studio. Para garantir que todos os agentes estejam em conformidade com as políticas de dados definidas pelo locatário, o Copilot Studio não suporta mais o processo de aceitação de aplicação de políticas de dados anterior.
É importante tomar medidas proativas para alinhar suas políticas de dados com suas cargas de trabalho de produção, evitando possíveis interrupções. Configurações desalinhadas, como políticas de dados que bloqueiam novos conectores por padrão, podem resultar em interrupções na produção. Por exemplo, recursos essenciais como Direct Line ou implantações de agentes não autenticados em sites podem ser bloqueados inesperadamente.
Este documento fornece orientações para ajudar você a revisar e ajustar suas políticas de dados para garantir operações sem falhas, mantendo a conformidade com os padrões organizacionais.
Sintomas
Violações da política de dados podem afetar seus agentes de várias maneiras. No exemplo a seguir, alterações na prevenção de perda de dados são mencionadas como a razão pela qual a publicação fracassou:
Neste exemplo, as mensagens de erro dizem:
- Status do agente de rascunho: você tem erros no rascunho que impedirão a publicação. Devido a uma recente alteração na política de dados, alguns problemas estão impedindo seu agente de funcionar corretamente. Baixe o arquivo para revisar os detalhes do erro e entre em contato com seu administrador. Você precisa configurar pelo menos um canal (por exemplo, Teams) devido a alterações recentes na política de dados. Contate o administrador se tiver dúvidas.
- Status do agente publicado: você tem erros no agente publicado. Devido a uma recente alteração na política de dados, alguns problemas estão impedindo seu agente de funcionar corretamente. Baixe o arquivo para revisar os detalhes do erro e entre em contato com seu administrador. Você precisa configurar pelo menos um canal (por exemplo, Teams) devido a alterações recentes na política de dados. Contate o administrador se tiver dúvidas.
Violações da política de dados para criadores de agentes no Copilot Studio
Se o agente estiver violando uma política de dados do ambiente, você verá uma notificação de aviso no Copilot Studio dizendo: "1 erro está impedindo que seu agente seja publicado. 1 erro pode estar impedindo seu agente de funcionar como deveria."
Violações de políticas de dados ao tentar publicar
Se você tentar publicar um agente que viole uma política de dados, uma mensagem de erro será exibida.
Selecione Mostrar dados brutos para obter informações detalhadas de erro no formato JSON, incluindo o tipo de violação e uma descrição do erro. Neste exemplo, o literal JSON contém valores para as seguintes chaves:
| Key | Valor |
|---|---|
| errorDescription | Pelo menos um conector foi bloqueado pelo seu administrador |
| $kind | DlpViolationError |
| violationType | BlockedConnector |
Violações da política de dados para usuários finais do agente
Se seu agente publicado estiver violando suas políticas de dados, os usuários do agente veem um erro DataLossPreventionViolation ao tentar interagir com ele.
A mensagem diz “Infelizmente algo inesperado aconteceu. Estamos investigando isso. Código de erro: DataLossPreventionViolation." e inclui o ID da conversa e o horário do erro.
Usuários do agente devem entrar em contato com o administrador para resolver o problema. O administrador pode verificar as violações da política de dados e atualizar as políticas ou a configuração do agente conforme necessário.
Motivo
Desde março de 2025, os agentes não podem ser isentos da aplicação da política de dados. Não é mais possível isentar agentes com um comando do PowerShell.
Mitigação
Os criadores precisam colaborar com os administradores para verificar o status publicado de todos os agentes implantados em produção a fim de identificar possíveis problemas causados por violações de políticas de dados. Com o uso dos insights dos erros de publicação e relatórios que você pode baixar da página de Canais, os administradores podem ajustar suas políticas de dados para alinhar com suas cargas de trabalho em produção.
Identificar agentes em violação de uma política de dados
Na guia Canais do Copilot Studio, você pode ver imediatamente alertas caso seu agente esteja em violação das políticas de dados.
Você também pode selecionar o link Detalhes na notificação de erro para obter mais informações sobre uma violação. A guia Canais é aberta e resume automaticamente as violações da política de dados que impedem a nova publicação de um agente não publicado (ou "rascunho") ou que estão causando erros para um agente publicado.
Selecione Baixar para obter uma planilha do Excel que contém informações detalhadas sobre as violações das políticas de dados. A pasta de trabalho inclui um resumo dos erros, incluindo o nome específico da política de dados, o identificador (ID) e o conector bloqueado responsável pelo problema.
Existem duas planilhas no arquivo do Excel:
- Violações de DLP, contendo detalhes sobre as violações de política de dados desse agente.
- Canais bloqueados, contendo uma lista dos canais que estão atualmente bloqueados por políticas de dados para o agente.
A planilha violações DLP fornece o nome do agente (como nome do Copilot) e seu ambiente, seguido por uma tabela com as seguintes colunas:
| Coluna | descrição |
|---|---|
| Conteúdo | O status da publicação do agente |
| Nome do tópico | Nome do tópico que acionou a violação, se aplicável |
| Subcomponente | Categoria da atividade |
| Tipo de subcomponente | Categoria para a área de abrangência da política de dados |
| Nome da política DLP | O nome da política (definido pelo administrador quando a política foi criada) |
| ID da política | GUID para a política |
| Tipo de erro DLP | O resultado da política (por exemplo, Conector bloqueado) |
| Conector (grupo de dados) | Nome do conector que acionou a violação |
A planilha Canais bloqueados inclui o nome do agente (como Nome do Copilot), juntamente com o nome do ambiente. É seguida uma tabela com as seguintes colunas:
| Coluna | descrição |
|---|---|
| Nome do canal | O nome do canal em que o agente está bloqueado devido a uma violação de política de dados |
| Nome da política DLP | O nome da política (definido pelo administrador quando a política foi criada) |
| ID da política | GUID para a política |
Importante
Se todos os canais do agente forem bloqueados pelas políticas de dados, você não pode publicar seu agente.
Identificar usuários com permissões suficientes para atualizar políticas de dados
Depois de identificar as políticas de dados que podem precisar ser atualizadas, você precisa de um administrador para atualizar as Políticas de dados no Centro de administração do Power Platform.
Para obter mais informações e exemplos de uso de políticas de dados no Copilot Studio, consulte Configurar políticas de dados para agentes.
Quando um agente está violando as políticas de dados, é necessário determinar quais políticas estão afetando o agente. As políticas de dados podem ser definidas no nível do locatário (abrangendo todos os ambientes em um locatário) ou para um ou mais ambientes específicos.
Políticas de dados para todo o locatário exigem permissões de administrador em nível de locatário. Políticas de dados específicas do ambiente podem ser configuradas por usuários com função menos permissiva no ambiente.