Configurar sugestões sugeridas para Teams e Microsoft 365

Você pode configurar até 10 prompts sugeridos que os clientes podem escolher para iniciar uma conversa com seu agente em Microsoft Teams ou Microsoft 365 Copilot Chat. Quando o Copilot Studio cria um agente, ele pode gerar automaticamente prompts sugeridos com base nas informações na descrição e nas instruções do agente.

No Teams e no Copilot Chat, os prompts sugeridos aparecem na página de boas-vindas do agente, antes de iniciar um novo chat. Você não pode vê-los ou usá-los ao testar seu agente no Copilot Studio.

Adicione ou atualize sugestões (prompts) sugeridas

1. Vá para a página Visão geral do agente.

2. Selecione o ícone Editar na parte superior da seção Prompts sugeridos.

3. Revise ou adicione títulos e prompts, conforme desejado, e selecione Salvar quando terminar.

   

4. Publique seu agente.

Comportamento de início de conversa

Se você publicar seu agente no canal Microsoft Teams somente, considere desativar o tópico do sistema Início da Conversa. Se você deixar o tópico do sistema início de conversa ativado, seu agente usará sua mensagem introdutória para iniciar conversas no Teams sem mostrar a página de boas-vindas. Para ver os prompts sugeridos durante uma conversa no Teams, os usuários do agente sempre podem abrir a Galeria de Prompts.

Se você publicar seu agente no Microsoft 365, não precisará desativar o tópico do sistema Conversation Start. Nesse canal, novos chats sempre começam na página de boas-vindas do agente, e os agentes esperam passivamente que o cliente inicie a conversa.

Considerações para atualizar prompts sugeridos

Atualizações dos prompts sugeridos podem não aparecer imediatamente após a publicação. Esse atraso geralmente ocorre devido ao cache (navegador, serviços do Microsoft Teams ou Microsoft 365 Copilot, ou da rede de entrega de conteúdo) e sessões em andamento que continuam a usar configurações antigas. A publicação geralmente é bem-sucedida, mas as atualizações podem levar tempo para serem propagadas para Microsoft 365 Copilot e Microsoft Teams, em todas as regiões.

Se suas mudanças não estiverem visíveis depois que você atualizou os prompts sugeridos:

• Verifique se você salvou e publicou seu agente.
• Inicie uma nova sessão de bate-papo.
• Limpe o cache do Teams, se aplicável.
• Remova o canal, adicione-o de volta, publique seu agente novamente e permita tempo para uma sincronização global.

Práticas recomendadas:

• Use o versionamento para sugestões de atualizações de prompts.
• Desative o tópico do sistema Conversation Start quando apropriado.
• Primeiro, valide suas alterações na experiência web do Microsoft 365 Copilot.