Construa comunidades prósperas do Copilot Studio

À medida que as organizações adotam a IA para transformar o modo como o trabalho é feito, o Copilot Studio surge como uma ferramenta poderosa para capacitar os funcionários a criar seus próprios agentes inteligentes. Na maioria das empresas, o Copilot Studio é usado por criadores e desenvolvedores — usuários avançados de TI que criam agentes para públicos como organizações e clientes externos. O Agent Builder no Microsoft 365 Copilot, em contrapartida, serve como o principal ponto de entrada para os trabalhadores da informação — usuários de negócios não técnicos que desejam criar agentes rapidamente dentro do fluxo de trabalho diário.

A adoção de tecnologia é tanto um "movimento de pessoas" quanto uma implementação tecnológica. Ao investir em seu pessoal por meio de uma comunidade sólida e eventos bem organizados, você garante que o Copilot Studio não seja apenas implantado — mas que seja adotado, usado em seu pleno potencial e que continuamente agregue valor em toda a sua empresa.

Este conjunto de artigos foi elaborado para líderes internos de adoção, defensores e organizadores de comunidade que desejam:

  • Lançar e escalar a adoção do Copilot Studio em toda a organização.
  • Construir uma comunidade autossustentável de criadores, mentores e defensores.
  • Entregar eventos recorrentes e de alta qualidade que impulsionem resultados concretos para o negócio.
  • Alinhar os esforços do Copilot Studio com objetivos estratégicos e valor mensurável.

Estruturada em torno de 10 áreas de foco, essa estrutura fornece diretrizes práticas, modelos e recomendações para ajudá-lo a criar o spark (eventos) e o mecanismo (comunidade) que alimentam o sucesso do Copilot Studio a longo prazo.

Objetivo: capacitar líderes internos de adoção, defensores e organizadores de comunidade a construir uma comunidade do Copilot Studio próspera e autossustentável que promova a adoção de agentes de IA e a inovação.

Construa sua comunidade: 10 áreas estratégicas

Para construir uma comunidade do Copilot Studio próspera, concentre-se nestas 10 áreas estratégicas:

  1. Finalidade da comunidade e alinhamento estratégico: defina a visão, a missão e as metas para a comunidade e os eventos do Copilot Studio, alinhados às prioridades de negócios e aos objetivos de adoção de IA.

  2. Liderança e governança da comunidade: estabeleça uma equipe principal com funções definidas para direcionar as operações da comunidade e executar eventos de forma eficaz.

  3. Habilitação de criadores e ciclo de vida de treinamento: implemente treinamentos em fases (integração, desenvolvimento de habilidades, treinamento avançado) adaptados a diferentes personas de criadores, garantindo o aprimoramento contínuo de habilidades e a construção de confiança.

  4. Design e execução de eventos: use modelos padronizados de eventos e módulos de conteúdo para entregar eventos recorrentes de alta qualidade do Copilot Studio, como encontros, workshops, hackathons e bootcamps, que eduquem e energizem os participantes.

  5. Envolvimento da comunidade e programação: mantenha o ritmo com atividades regulares como sessões de P&R, desafios, mentorias e fóruns. Envolva os defensores para aprofundar a participação contínua e o compartilhamento de conhecimento.

  6. Medição, feedback e impacto: acompanhe métricas no nível de eventos e da comunidade, como participação, satisfação, crescimento de habilidades, adoção de agentes e valor comercial. Use loops de feedback para a melhoria contínua.

  7. Infraestrutura e ferramentas: use ferramentas da Microsoft como Viva Engage, SharePoint, Teams e Forms para facilitar a comunicação, o compartilhamento de conteúdo, a logística de eventos e o gerenciamento da comunidade em escala.

  8. Parcerias e amplificação: estabeleça parcerias com equipes internas como TI, Segurança, Análise e Unidades de Negócio. Conecte-se com comunidades externas, como grupos de usuários da Microsoft e redes MVP, para ampliar o alcance, compartilhar recursos e reforçar iniciativas.

  9. Reconhecimento e compartilhamento de sucesso: comemore vitórias como resultados de eventos, agentes de sucessos e conquistas de criadores. Dê destaque aos defensores e compartilhe histórias de sucesso para inspirar outras pessoas e conquistar o apoio da liderança.

  10. Sustentabilidade e crescimento: utilize um modelo de maturidade para as funções da comunidade e uma estratégia de crescimento autossustentável (eventos → defensores → adoção → mais eventos) para evoluir a comunidade desde o início até se tornar um motor autossustentável de inovação contínua em IA.

Como usar esta estrutura

Essa estrutura fornece orientações acionáveis, dicas e recursos relevantes da Microsoft em diferentes áreas de foco para garantir que sua abordagem combinada de eventos e comunidade seja coesa, eficaz e alinhada com as melhores práticas:

  • Base e estratégia: abrange as áreas de foco 1 e 2: estabelecimento de propósito, alinhamento estratégico, liderança e governança.
  • Treinamento e eventos: Abrange as áreas de foco 3 e 4: programas de capacitação de criadores e design e execução de eventos.
  • Operações Comunitárias: cobre as áreas de foco 5 e 6: programas de participação e estratégias de medição.
  • Infraestrutura e parcerias: cobre as áreas de foco 7 e 8: configuração de ferramentas e parcerias internas e externas.
  • Reconhecimento e sustentabilidade: cobre as áreas de foco 9 e 10: compartilhamento de sucessos e estratégias de crescimento de longo prazo.

O objetivo é construir uma comunidade robusta e engajada, em que eventos estruturados inspirem interesse e aprendizado, e atividades comunitárias contínuas transformem a empolgação inicial em valor duradouro e adoção.

Próximas etapas

Veja como começar:

  1. Consulte todas as orientações sobre as áreas de foco para compreender toda a estrutura.
  2. Adapte as orientações às necessidades e cultura específicas da sua organização.
  3. Comece com pequenos pilotos para testar abordagens antes de escalar.
  4. Use as estratégias de medição para melhorar continuamente suas iniciativas comunitárias.

Pronto para começar? Comece sua jornada para construir a comunidade pela base:

Construir a base e a estratégia da comunidade

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