Atualize chatbots clássicos para o Copilot Studio

Se você criou um chatbot clássico usando Power Virtual Agents ou uma versão inicial do aplicativo Copilot Studio para Microsoft Teams, pode cloná-lo e convertê-lo em um agente alimentado pelo standard harness no Copilot Studio. Este artigo explica a elegibilidade para migração, o processo de clonagem, considerações de configuração e testes recomendados antes da implantação. Clonar cria um novo agente — não modifica seu chatbot clássico existente.

Um recurso de clonagem está disponível quando você abre um bot clássico construído usando Power Virtual Agents ou o aplicativo Copilot Studio para Microsoft Teams.

Eligibility

Os chatbots clássicos que usam qualquer um desses recursos não são elegíveis para clonagem:

• Idiomas além do inglês
• Entrega para Omnicanal para Atendimento ao Cliente
• Extensões do Gerenciamento do Conhecimento

Considerações importantes

Esse recurso clona o bot clássico selecionado e cria um novo agente alimentado pelo harness padrão. Esteja ciente das seguintes considerações importantes no processo de clonagem:

• O processo de clonagem só pode ser realizado no mesmo idioma do bot clássico de origem.
• O processo de clonagem clona apenas os tópicos criados usando o canvas web do Copilot Studio.
• O processo de clonagem clona entidades e sinônimos associados e entidades personalizadas.
• Um administrador de agente precisa reconfigurar autorizações, canais e configurações de segurança no agente clonado.
• Qualquer habilidade do Bot Framework do bot clássico precisa ser reconectada ao agente clonado.
• A conexão com os Power Automate Flows, construída usando a web canvas do Copilot Studio, são clonados e associados ao tópico correspondente no novo agente. No entanto, você deve testar as conexões.
• Considere qualquer canvas personalizado e outros componentes de arquitetura personalizada que você já conectou ao seu bot clássico. Talvez você precise reconectar ou reconfigurar esses componentes personalizados ao seu novo agente e testá-los. Além disso, considere toda a sua arquitetura.
• Você pode precisar atualizar qualquer pipeline automatizado de implantação se eles usarem o ID original do bot clássico ou qualquer referência ao bot clássico.
• Você deve atualizar qualquer configuração personalizada de relatórios para a implantação do seu novo agente. Exemplos incluem o uso da solução personalizada de pipeline de dados ou de soluções alternativas de relatórios.

Ao migrar um chatbot clássico para a autoria unificada do Copilot Studio, você pode acessar recursos como IA generativa, gerenciamento de variáveis e Power Fx, visualização de código, eventos e muito mais.

Quando estiver pronto para migrar seu bot clássico, acesse Clonar um bot clássico.

O que é diferente na experiência de autoria do Copilot Studio

A visão geral a seguir não é uma lista exaustiva das diferenças na experiência de autoria no Copilot Studio, dependendo de se você abriu um chatbot clássico ou um agente alimentado pelo standard harness. Saiba mais no Quickstart: Crie e implante um agente com o harness padrão.

Criação de agentes

O processo de criação permite que você nomeie o agente, especifique o idioma do agente e também inicie conversas com boost.

Você também pode configurar o ícone e selecionar a solução padrão e o nome do esquema padrão. Quando você seleciona o nome do esquema, ele usa diretamente o prefixo da solução selecionada.

Interface do usuário

As mudanças na interface do usuário incluem:

• Criação de tópicos: Você pode criar um novo tópico manualmente ou usar o Copilot.
• Gatilhos de tópicos: Muitos tipos de gatilhos estão disponíveis para tópicos, incluindo gatilhos relacionados a eventos, como Mensagem recebida.
• Nós de tópico: Mais tipos de nós estão disponíveis.

Tópicos do sistema

Quando você clona um chatbot clássico, recebe mais tópicos de sistema para seu novo agente: por exemplo, Início de Conversa e Múltiplos Tópicos Combinados.

Início de Conversa: Anteriormente, os criadores de bots clássicos precisavam personalizar o bot clássico com código extra para iniciar uma conversa automaticamente. Esse código não é mais necessário, e o tópico do sistema Início de Conversa inicia a conversa automaticamente.

Múltiplos Tópicos Correspondentes: Para experiências de conversação, quando um usuário faz uma pergunta, pode haver mais de um tópico correspondente com alta confiança. As múltiplas correspondências causam uma experiência de desambiguação, frequentemente chamada de experiência “Did You Mean”. O agente pergunta ao usuário: "Você quis dizer X ou Y?" No Copilot Studio, você pode ajustar a experiência de desambiguação usando o tópico do sistema Multiple Topics Matched.

Passe objetos inteiros usando o Power Automate

O Copilot Studio é integrado perfeitamente ao Power Automate para permitir que agentes usem diversos conectores diferentes para ajudar a recuperar e acessar dados em outros sistemas. Bots clássicos só podem trocar texto, números e objetos booleanos (sim/não) com o Power Automate.

Agentes do Copilot Studio podem enviar objetos mais complexos, como registros do Dataverse ou coleções de registros do Dataverse. Seu novo agente pode usar nós Analisar valor e variáveis para extrair as informações desses objetos e formatar o resultado conforme necessário (por exemplo, em um Cartão Adaptativo personalizado).

Variáveis, janela de observação de variáveis e testes

Uma seleção maior de nós relacionados a variáveis permite criar novas variáveis e atualizá-las, além de utilizar dados e variáveis do sistema. Você pode usar fórmulas do Power Fx para manipular dados e realizar cálculos em tempo de execução. Saiba mais em Criar expressões usando Power Fx.

Ao criar experiências de conversa, é importante ser capaz de testar variáveis dentro do fluxo de um tópico. Para chatbots clássicos, a janela de observação de variáveis está no mini-mapa do tópico. Para agentes, esse recurso está disponível no painel de variáveis, no painel lateral dentro da tela de autoria, em Test.

Escreva seu agente em YAML

Você pode criar experiências conversacionais que utilizam tanto a interface gráfica (GUI) quanto a visualização de código. A interface gráfica usa respostas ricas, cartões adaptáveis e mais. Os desenvolvedores podem mudar para a visão de código dentro de um tópico, em tempo real, para construir ou editar diretamente o código YAML subjacente.

Events

Os eventos introduzem recursos adicionais na interface da Web do Copilot Studio para criar e gerenciar a experiência de conversa. Tradicionalmente, as frases de gatilho são usadas para detectar a intenção de uma frase ou palavra falada e o tópico mais adequado, se encontrado. Os eventos são uma forma alternativa de gerenciar eventos que são enviados ou recebidos do usuário ou de sistemas alternativos.

Recursos da IA generativa

Conversas impulsionadas: Você pode criar um agente útil em segundos conectando-o a um datastore, como um site público, permitindo que o agente gere respostas usando esse datastore. Você pode usar esse recurso na criação do agente ou na página Conhecimento do agente.

Criação de tópicos com Copilot: a criação de agentes com IA é simplificada usando Copilot no Copilot Studio. Você pode usar o Copilot ao criar um novo tema, inserir um nome e um prompt inicial para construir o tema, diretamente no Copilot Studio. Você também pode usar o Copilot para abrir o painel Copilot na lateral da tela de autoria e atualizar um tópico usando linguagem natural.

Integração do Application Insights

O Application Insights é integrado por padrão ao Copilot Studio. O Application Insights permite que os administradores monitorem o desempenho dos aplicativos. O Copilot Studio permite que os administradores entendam proativamente o desempenho do aplicativo e revisem reativamente a análise de causa raiz e determinem a causa de um incidente. Saiba mais em Visão geral da Telemetria com o Application Insights.

Clonar um chatbot clássico

1. No Copilot Studio, mude para a experiência clássica.

2. Abra o chatbot clássico que você quer migrar.

3. Na página Visão geral, selecione Copiar este chatbot.

   Uma janela Chatbots é aberta, com estas opções: Copiar e converter este bot ou Experimente a nova experiência do studio.

4. Na janela que aparece, selecione Copiar e converter esse bot.

5. Substitua o nome padrão do seu novo agente, se quiser.

6. Selecione Criar.

   Important

   Se o bot não estiver qualificado para clonagem, o Copilot Studio solicita que você crie um novo agente.

7. Espere a Copilot Studio criar o novo agente. Quando estiver pronto, selecione Ir ao seu bot para abrir o novo agente no Copilot Studio.

Certifique-se de ter concluído todos os testes e cumprido as políticas organizacionais antes de implantar o bot clássico migrado na produção.

Informações relacionadas

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• Sucesso por design
• Guia do PowerCAT do Microsoft Copilot Studio