Gerenciar respostas de acrônimos na Pesquisa da Microsoft

Os usuários geralmente se deparam com acrônimos e abreviações desconhecidos usados por sua organização ou equipe. Os termos específicos de organizações ou equipes podem ser novos para pessoas que mudam de uma equipe para outra, trabalham com equipes de parceiros internos ou são novos na organização.

As organizações nem sempre têm uma única referência para sua terminologia padrão. A falta de uma única referência torna difícil encontrar definições para essas siglas. A Pesquisa da Microsoft resolve esse problema com Acrônimos.

O que os usuários experimentam

Os usuários da Pesquisa da Microsoft podem obter definições com acrônimos no SharePoint, Microsoft 365, Outlook na Web, Outlook Mobile e Microsoft Teams. Na caixa de pesquisa , os usuários inserem consultas como estes exemplos:

• NÃO SEI
• What is NÃO SEI
• Definir NÃO SEI
• Definição de DNN
• Expandir NÃO SEI
• Expansão DNN
• Significado de NÃO SEI
• DNN significa
• DNN significa

O resultado inclui todos os significados de DNN presentes na organização do usuário.

Configurar respostas de acrônimos

No Centro de administração do Microsoft 365, acesse Acrônimos e selecione Adicionar acrônimo.

O Pesquisa da Microsoft consulta duas fontes de dados para fornecer respostas de acrônimos às pesquisas dos usuários:

1. Administração pelo administrador. Fornecido pelos administradores de TI no centro de administração.
2. Com curadoria do sistema. Descoberto pela Pesquisa da Microsoft em emails e documentos dos usuários, bem como em dados disponíveis publicamente dentro da organização.

Configurar acrônimos coletados pelo Administrador

Os administradores de pesquisa podem adicionar acrônimos na guia Acrônimos no centro de administração de Pesquisa da Microsoft. Você pode adicionar acrônimos de qualquer site ou repositório interno ao centro de administração. Esses acrônimos podem ser adicionados ao estado Publicado ou Rascunho :

Estado publicado. Os acrônimos estão disponíveis para os usuários da organização por meio da Pesquisa da Microsoft.

Estado de rascunho. Se você quiser examinar um acrônimo antes de disponibilizá-lo na Pesquisa da Microsoft, poderá adicionar o acrônimo em um estado Rascunho. Os acrônimos no estado Rascunho não aparecem nos resultados da pesquisa. Você precisará mover o acrônimo para o estado Publicado para que ele apareça nos resultados da pesquisa.

Estado excluído. Se você quiser impedir que um acrônimo apareça na Pesquisa da Microsoft, use Excluir um acrônimo para fazer isso. Para impedir que um acrônimo seja excluído, você precisará excluir o acrônimo excluído e adicioná-lo ou verificá-lo

Você pode adicionar acrônimos individualmente ou importá-los em massa em um arquivo CSV. Carregue um arquivo CSV com os campos mostrados na tabela a seguir:

Campos CSV

Acrônimo. Contém a forma abreviada ou o acrônimo real. Um exemplo é a DNN.

Representa. Contém a definição do acrônimo. Um exemplo é a Rede Neural Profunda.

Descrição. Uma breve descrição do acrônimo que fornece aos usuários mais informações sobre o acrônimo e sua definição. Por exemplo, uma rede neural profunda é uma rede neural com um certo nível de complexidade, uma rede neural com mais de duas camadas.

Fonte. A URL da página ou site em que você deseja que os usuários acessem para obter mais informações sobre o acrônimo.

Estado. Este campo pode assumir dois valores:

• Rascunho. Adiciona o acrônimo ao estado de Rascunho.
• Publicado. Adiciona o acrônimo ao estado Publicado e o disponibiliza na Pesquisa da Microsoft.
• Excluído. Adiciona o acrônimo ao estado Excluído e impede que ele apareça na Pesquisa da Microsoft.

Última modificação. A data em que o acrônimo foi alterado pela última vez. Não edite os dados nesse campo.

Última modificação por. O usuário que fez a última alteração no acrônimo. Não edite os dados nesse campo.

Id. O identificador exclusivo da sigla. Não edite os dados nesse campo. Se você incluir a ID de um acrônimo existente, ela será substituída pelas informações no arquivo de importação.

Acrônimos coletados pelo sistema

Pode ser um desafio para os administradores adicionar todos os acrônimos usados em uma organização às Respostas. Esse recurso pode encontrar acrônimos que os administradores de pesquisa nem conhecem. Para fazer esse trabalho, a Pesquisa da Microsoft também descobre e seleciona acrônimos destas fontes:

• Emails dos usuários
• Documentos no SharePoint, Microsoft OneDrive e Microsoft OneNote
• Documentos públicos dentro da organização aos quais os usuários têm acesso no SharePoint, OneDrive ou OneNote

A Pesquisa da Microsoft garante que somente os usuários com acesso e permissões a um documento possam ver os acrônimos descobertos a partir dele. Quando um acrônimo é encontrado na caixa de correio de um usuário, somente esse usuário pode ver esse acrônimo.

Perguntas frequentes

P: Como os dados coletados pelo administrador e pelo sistema são classificados?

UMA: A classificação dos resultados pode variar de pessoa para pessoa, pois os resultados são personalizados para cada usuário. Nenhuma dessas categorias sempre terá precedência sobre a outra.

P: Como os usuários acionam as respostas de acrônimos?

UMA: Para obter respostas de acrônimos, os usuários devem inserir padrões de consulta específicos em uma caixa de pesquisa do SharePoint, Microsoft 365, Outlook na Web, Outlook Mobile ou Microsoft Teams.

P: Os usuários podem inserir apenas a sigla ao pesquisar?

UMA: No SharePoint e no Microsoft 365, os usuários agora podem encontrar respostas de acrônimos Apenas pesquisando por um acrônimo, uma palavra-chave não é mais necessária. Essa mesma experiência será habilitada para outros pontos de entrada da Pesquisa da Microsoft em fases.

P: Quanto tempo leva para que os acrônimos coletados pelo administrador fiquem visíveis na Pesquisa da Microsoft após serem publicados?

UMA: Demora até um dia para que os acrônimos adicionados ao estado Publicado fiquem disponíveis na Pesquisa da Microsoft.

P: Quanto tempo leva para que os acrônimos coletados pelo sistema apareçam depois que você recebe ou envia um novo e-mail ou documento?

UMA: Os acrônimos encontrados em um novo email ou documento levam até sete dias para aparecer nos resultados da Pesquisa da Microsoft.

P: O que acontece quando um acrônimo é excluído e publicado?

UMA: O acrônimo excluído recebe prioridade e impede que o acrônimo publicado apareça nos resultados da pesquisa. Ele não exclui nem remove o acrônimo publicado.

P: Quanto tempo leva para um acrônimo ser excluído dos resultados da Pesquisa da Microsoft?

UMA: Demora até um dia para que um acrônimo excluído pare de aparecer nos resultados da pesquisa.

P: Para siglas selecionadas pelo sistema, os documentos precisam estar em um formato específico?

UMA: Não. Oferecemos suporte a todos os tipos de arquivo, exceto arquivos de imagem, pasta e zip.

P: A Microsoft descobrirá acrônimos de documentos em todos os idiomas?

UMA: A Microsoft só dá suporte a acrônimos coletados pelo sistema de documentos em inglês, espanhol, francês, italiano, alemão e português. O suporte para outros idiomas será adicionado em fases.

P: E se minha organização não quiser mostrar siglas coletadas pelo sistema? Posso deixar de mostrar esse tipo de sigla nos resultados da minha pesquisa?

UMA: Para desativar a exibição de acrônimos coletados pelo sistema nos resultados da pesquisa, crie um tíquete de suporte ao cliente seguindo as instruções em Contatar o suporte para produtos empresariais. Depois de criar um tíquete de suporte, leva até 48 horas para que os acrônimos coletados pelo sistema parem de aparecer nos resultados da pesquisa.

P: Há alguma consideração especial para nomear acrônimos?

UMA: Os acrônimos não podem conter espaços. O acrônimo precisa ser uma cadeia de caracteres contígua. Se o acrônimo inserido contiver um espaço, ele será listado em Acrônimos no portal de administração de inteligência & pesquisa, mas a resposta desejada não será retornada quando uma pesquisa for executada. Por exemplo, "Assistência técnica" é um acrônimo aceitável, mas "Suporte técnico" não é.