Guia de acessibilidade para administradores do Microsoft Teams

Como administrador do Microsoft Teams da sua organização, você pode ajudar a tornar o ambiente do Teams o mais inclusivo e acessível possível para todos os usuários. Siga os guias e recursos abaixo para configurar o Microsoft Teams para acessibilidade ideal.

Ativar legendas e transcrição para reuniões e chamadas

Crie reuniões e chamadas inclusivas para usuários com deficiências para que todos possam participar e contribuir.

Habilitar legendas ao vivo

As legendas ao vivo são textos gerados automaticamente em tempo real do que é dito em uma reunião ou chamada. Eles aparecem algumas linhas por vez para um usuário que os ativou e não são salvos.

Reuniões

Para ativar legendas ao vivo para reuniões para usuários:

1. No centro de administração do Microsoft Teams, vá para Reuniões e, em seguida, selecione Políticas de reunião.
2. Selecione a política que você deseja modificar.
3. Vá para a seção Gravação & Transcrição .
4. Alterne as legendas ao vivo para Desativado, mas os organizadores e coorganizadores podem ativá-las.
5. Selecione Salvar.

Chamadas

Para ativar legendas em tempo real para chamadas para usuários:

1. No Centro de administração do Microsoft Teams, acesse Voz e selecione Políticas de chamada.

2. Selecione a política que você deseja modificar.

3. Ative as legendas em tempo real nas chamadas do Teams e, em seguida, selecione Salvar.

Ativar a transcrição de chamadas

A transcrição é gerada automaticamente, texto gravado do que foi dito em uma chamada. Quando ativada, a transcrição fica disponível para os usuários examinarem após o término de uma chamada. Essa configuração está desativada por padrão.

Para ativar a transcrição para usuários:

1. No Centro de administração do Microsoft Teams, acesse Voz e selecione Políticas de chamada.

2. Selecione a política que você deseja modificar.

3. Ative a Transcrição e, em seguida, selecione Salvar.

Por que legendas e transcrições são importantes

Legendas e transcrições são versões em texto das palavras que alguém está falando. Elas dão às pessoas a opção de ver o texto além ou em vez do áudio. As legendas também beneficiam as pessoas surdas ou com deficiência auditiva, fornecendo informações adicionais sobre o que alguns usuários recebem do intérprete de língua de sinais ou do legendador CART com quem podem trabalhar.

As legendas e a transcrição são úteis em uma ampla variedade de situações, mas podem ser especialmente úteis para:

• People que são surdos ou com deficiência auditiva

• People with learning disabilities

• People que estão em um ambiente barulhento ou distraído e precisam revisar as informações compartilhadas após o término de uma reunião

Para obter mais informações, consulte os seguintes links:

• Configurações de política de reunião para gravação e transcrição

• Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) 1.2.4.: Legendas (ao vivo)

Conceda acesso à reunião a intérpretes de língua de sinais e legendadores CART (Communication Access Real-time Translation)

Dê aos intérpretes de língua de sinais e legendadores CART (acesso de comunicação, tradução em tempo real) acesso às reuniões do Microsoft Teams para que possam trabalhar com mais eficiência junto com usuários surdos ou com deficiência auditiva.

Admitir intérpretes de língua de sinais e legendadores CART para reuniões

Os intérpretes de língua de sinais e os legendadores CART provavelmente não funcionam para sua organização, mas você pode convidá-los para reuniões do Microsoft Teams dando-lhes acesso de convidado.

Após o acesso de convidado ter sido fornecido, para admitir intérpretes de língua de sinais e legendadores CART para reuniões:

1. No centro de administração do Microsoft Teams, vá para Reuniões e, em seguida, selecione Políticas de reunião.

2. Selecione a política que você deseja modificar.

3. Vá para a seção Ingressar & lobby da reunião .

4. Escolha a opção em Quem pode ignorar o lobby que melhor se adapta aos requisitos de conformidade e segurança da sua organização. Você pode selecionar uma das seguintes opções:

   • Todos (não recomendado)
   • People in my organization and guests (recommended)
   • Pessoas da minha organização e organizações confiáveis
   • Pessoas da minha organização
   • Somente organizadores e co-organizadores
   • People que foram convidadas

5. Selecione Salvar.

Ativar o feed de vídeo IP para seus usuários

Dê aos intérpretes de língua de sinais a capacidade de compartilhar o feed de vídeo IP durante as reuniões do Microsoft Teams para que possam se comunicar com usuários surdos ou com deficiência auditiva.

Para marcar se o feed de vídeo IP está ativado:

1. No Centro de administração do Teams, vá para Reuniões e, em seguida, selecione Políticas de reunião.
2. Selecione a política que você deseja modificar.
3. Vá para a seção Áudio & vídeo .
4. Verifique se o vídeo IP está ativado e selecione Salvar.

Por que é importante incluir intérpretes de língua de sinais e legendadores CART

Alguns usuários podem preferir usar legendadores CART porque eles podem ser mais precisos para jargões específicos, sotaques e muito mais, do que legendas geradas automaticamente.

Os usuários cujo principal método de comunicação é a língua de sinais, necessitam de interpretação em língua de sinais, o que requer a presença de um intérprete humano.

Para obter mais informações, consulte o Guia de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) 1.2.6.: Interpretação da linguagem de sinais.

Reduzir distrações em reuniões

Incentive a participação do usuário ativando filtros de vídeo para reduzir distrações nas reuniões do Teams.

Ativar filtros de vídeo

Os filtros de vídeo ajudam a reduzir as distrações durante as reuniões.

Para ativar os filtros de vídeo:

1. No Centro de administração do Teams, vá para Reuniões e, em seguida, selecione Políticas de reunião.
2. Selecione a política que você deseja modificar.
3. Vá para a seção Áudio & vídeo .
4. Escolha a opção em Os participantes podem usar os efeitos de vídeo mais adequados aos requisitos de conformidade e segurança da sua organização. Selecione uma das seguintes opções:
   • Somente desfoque do plano de fundo
   • Apenas desfoque da tela de fundo e imagens padrão
   • Todos os efeitos de vídeo
5. Selecione Salvar.

Por que é útil reduzir distrações

Algumas pessoas na sua organização podem achar difícil se concentrar durante videoconferências e chamadas devido a movimentos, luz e outras distrações nas origens dos participantes. O uso de filtros de vídeo ajuda os usuários a controlar as distrações e a participar plenamente.

Os efeitos de tela de fundo podem ajudar as pessoas a se concentrarem no orador e não no plano de fundo dela. O Microsoft Teams tem uma biblioteca de planos de fundo e os usuários também podem carregar seus próprios fundos.

O desfoque da tela de fundo ajuda a melhorar a visibilidade e o foco durante reuniões ou chamadas porque reduz as distrações em segundo plano, mas mantém os usuários em foco.

Os filtros de vídeo são úteis em uma ampla variedade de situações, mas podem ser especialmente úteis para:

• People que são neurodiversas

• People que são surdos ou com deficiência auditiva

Para obter mais informações, consulte a Diretriz de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) 1.4.8.: Apresentação Visual.

Melhorar a participação em reuniões do Microsoft Teams

Incentive a participação do usuário com mais opções de controle e flexibilidade ativando o chat de reunião e as políticas de mensagens, como edição de chat, Leitura Avançada e emojis.

Ativar o chat em reuniões

O Chat torna mais fácil para muitos usuários fazer perguntas ou adicionar informações em reuniões do Teams.

Para marcar se o bate-papo na reunião está ativado:

1. No Centro de administração do Teams, vá para Reuniões e, em seguida, selecione Políticas de reunião.
2. Selecione a política que você deseja modificar.
3. Vá para a seção Compromisso da reunião .
4. Escolha a opção em Chat de reunião que melhor se adapta aos requisitos de conformidade e segurança da sua organização. Você pode selecionar uma das seguintes opções:
   • Ativado para todos (recomendado)
   • Desativado (não recomendado)
   • Ativado para todos, exceto usuários anônimos
5. Selecione Salvar.

Usar políticas de mensagens para maior flexibilidade e controle

As opções de chat flexíveis facilitam para muitos usuários entenderem as mensagens dos outros, revisarem suas próprias mensagens e se expressarem.

Para marcar se essas opções flexíveis de chat estão ativadas:

No Centro de Administração do Microsoft Teams:

1. No centro de administração do Microsoft Teams, vá para Políticas de mensagens.

2. Selecione a política que você deseja modificar.

3. Verifique se os seguintes itens estão ativados:

   • Excluir mensagens enviadas

   • Editar mensagens enviadas

   • Chat

   • Giphys em conversas

   • Memes em conversas

   • Adesivos em conversas

   • Visualizações de URL

   • Traduzir mensagens

   • Leitura avançada para mensagens

4. Selecione Salvar.

Por que as opções de participação alternativa são importantes

As opções de chat flexíveis oferecem às pessoas maior flexibilidade na forma como usam o conteúdo do chat na reunião e mais controle sobre como participam de uma reunião com o chat.

O bate-papo na reunião oferece às pessoas outra maneira de participar da discussão da reunião. Para algumas pessoas com deficiências, o bate-papo pode ser preferível à voz ou à língua de sinais como uma forma de contribuir para as discussões da reunião.

A Leitura Avançada, uma ferramenta projetada para pessoas com dislexia e disgrafia, ajuda a tornar o texto mais fácil de entender. Também inclui tradução em linha para pessoas que preferem se comunicar em um idioma diferente. Alguns dos principais recursos da Leitura Avançada são:

• Adicionando a opção para que o conteúdo seja lido em voz alta

• Alterar o tamanho do texto e a cor da tela de fundo

• Dividindo palavras em sílabas

• Aumentar o espaço entre as letras

• Realçar uma ou mais linhas de texto

• Realçar classe gramatical

Opções flexíveis de chat são úteis em uma ampla variedade de situações, mas podem ser especialmente úteis para:

• People Who are blind or have low vision (Pessoas cegas ou com baixa visão)

• People que são neurodiversas (ou seja, têm dislexia ou disgrafia)

Para obter mais informações, consulte as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) 1.1.1.: Alternativas de texto.

Compartilhe recursos com os usuários para aumentar a conscientização sobre acessibilidade

Existem etapas adicionais que os usuários podem seguir para melhorar sua experiência de acessibilidade. Compartilhe os links abaixo com sua organização e usuários convidados.

Links de referências

O Answer Desk de Deficiência da Microsoft tem guias do usuário final para personalizar sua experiência para atender às suas necessidades de acessibilidade:

• Ativar legendas ao vivo durante as reuniões

• Personalizar a exibição da sua reunião

• Usar legendas CART

• Alterar efeitos de plano de fundo em reuniões do Teams

• Reduzir o ruído de fundo nas reuniões do Teams

• Escreva um texto Alt efetivo

• Ferramentas de acessibilidade do Microsoft Teams

Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web de Referência (WCAG)

As WCAG são uma série de padrões internacionais projetados para melhorar a acessibilidade da web. Os critérios de sucesso referenciados neste guia incluem:

• WCAG 1.2.4.: Legendas (ao vivo)

• WCAG 1.2.6.: Interpretação da língua gestual

• WCAG 1.4.8.: Apresentação Visual

• WCAG 1.1.1.: Alternativas em Texto