Visão geral da IA no Microsoft Teams para administradores de TI

A Microsoft introduziu um catálogo cada vez maior de ferramentas e recursos de IA para o Microsoft Teams, começando com recursos como isolamento de voz e respostas sugeridas. Hoje, esse catálogo inclui um poderoso assistente pessoal de IA chamado Copilot no Teams e agentes personalizados para tarefas, como Facilitador e Agente de Canal.

Este artigo é para administradores de TI e discute as ferramentas e os recursos de IA disponíveis no Teams, juntamente com links para a documentação relacionada.

Neste artigo, saiba mais sobre:

• Recursos de IA Standard no Microsoft Teams
• Recursos do Microsoft Copilot no Teams
• Aplicativo Microsoft Copilot no Teams
• Microsoft Copilot no Teams
• Agentes do Microsoft 365 no Teams
• Recursos de IA incluídos no Teams Premium

Recursos de IA Standard no Microsoft Teams

Licenças necessárias:

O Microsoft Teams inclui alguns recursos de IA que não exigem licenças extras, apenas uma assinatura do Microsoft 365 e uma licença do Teams. Esses recursos aprimoram a experiência dos usuários no Teams em seu fluxo de trabalho, chats e reuniões, incluindo:

• Microsoft Copilot Chat aplicativo: o aplicativo Copilot Chat no Teams permite que os usuários façam perguntas abertas ao Copilot, solicitem ajuda para criar novos conteúdos e usem as Páginas do Copilot. Sem uma licença do Microsoft Copilot, as respostas do Copilot são baseadas apenas em dados públicos da Web.

• Respostas sugeridas: As equipes podem sugerir respostas aos usuários com base na conversa anterior em chats individuais e em grupo.

• Otimização de vídeo: O Teams pode otimizar os feeds de vídeo dos usuários por meio de ajustes assistidos por IA, como brilho automático e reconhecimento facial.

• Isolamento de voz para chamadas e reuniões: O Teams pode usar a IA para separar a voz de um usuário de outros sons e vozes em chamadas e reuniões do Teams, exibindo o nome do usuário quando ele fala e identificando-o como o orador em uma transcrição. O isolamento de voz também é usado para reduzir o ruído de fundo.

• Classificadores inteligentes de qualidade de mídia no Painel de Qualidade de Chamadas (CQD): as equipes podem monitorar a qualidade da chamada usando algoritmos de ML (Aprendizado de Máquina) com classificadores inteligentes de qualidade de mídia no CQD, que fornecem análise avançada de causalidade, degradação da mídia e causa raiz para resolver e evitar problemas de qualidade de chamada.

Recursos do Microsoft Copilot no Teams

Licenças necessárias:

A licença do Microsoft Copilot é a base para muitos conjuntos de ferramentas de IA no Teams, como o Copilot no Teams, o Facilitador e o Agente de Canal. Se você quiser que seus usuários acessem um conjunto robusto de recursos de IA, compre e atribua licenças do Microsoft Copilot a eles.

Examine os seguintes recursos para obter mais informações sobre o Microsoft Copilot:

• O que é o Microsoft Copilot?
• Qual Copilot é ideal para mim ou para minha organização?
• Configurar o Microsoft Copilot
• Galeria de prompts do Copilot

Aplicativo Microsoft Copilot no Teams

A licença Microsoft Copilot atualiza a experiência Microsoft Copilot Chat aplicativo dos usuários. O aplicativo Microsoft Copilot é como o aplicativo Microsoft Copilot Chat, onde os usuários podem fazer perguntas abertas, obter ajuda para criar novos conteúdos e explorar ideias. No entanto, o aplicativo Microsoft Copilot também se baseia nos dados de trabalho dos usuários. Os usuários podem então alternar entre se desejam que seus prompts sejam baseados em dados de trabalho ou dados públicos da Web.

Microsoft Copilot no Teams

O Microsoft Copilot no Teams é o Copilot pessoal dos seus usuários, ajudando-os em seus fluxos de trabalho com habilidades como resumo de arquivos e chat, perguntas e respostas abertas, geração de tarefas e comentários e sugestões inteligentes.

• Copilot em chats e canais do Teams: o Copilot nos chats e canais dos usuários os ajuda a acompanhar as conversas rapidamente e a contribuir de forma inteligente.

• Copilot em reuniões e eventos do Teams: o Copilot em reuniões e eventos usa gravação, transcrição e dados de chat da reunião para garantir que os participantes aproveitem ao máximo as reuniões.

• Copilot no Teams Phone: O Copilot no Teams Phone capacita seus usuários a fazer chamadas mais produtivas ou acompanhar as que perderam.

• Copilot nas Salas do Teams: o Copilot aprimora as experiências das Salas do Teams com recursos, como responder a perguntas abertas, recapitular o que foi discutido na sala e fornecer insights de reuniões.

• Copilot no Teams para organizações multilocatárias: membros B2B licenciados com o Microsoft Copilot podem acessar o Copilot no Teams em sua organização multilocatário.

• Dicionários personalizados para reuniões e eventos do Teams: você pode carregar um dicionário personalizado no Centro de administração do Microsoft 365 para melhorar a qualidade da transcrição das reuniões e eventos do Teams.

Agentes do Microsoft 365 no Teams

Os agentes do Microsoft 365 são projetados para ajudar seus usuários com tarefas de trabalho exclusivas, baseadas no conhecimento do escopo, como estender um plano de projeto ou capturar perguntas não respondidas durante uma reunião. Com uma licença do Microsoft Copilot, os usuários podem acessar os seguintes agentes no Teams:

• Facilitador: O Facilitador é um agente de colaboração do Teams em reuniões em que todos os usuários podem interagir com o Facilitador como se fosse outro membro da equipe.

• Facilitador para Salas do Teams: o facilitador também pode ajudar na colaboração durante reuniões presenciais não agendadas por meio das Salas do Teams.

• Agente de Canal: O Agente de Canal é um agente de colaboração em canais que ajuda os usuários a gerenciar e acompanhar as conversas do canal. O agente pode ajudar com tarefas comuns, como sinalizar prazos importantes que estão ocultos nas conversas, resumir o progresso com relatórios de status sucintos, atribuir tarefas e datas de vencimento e responder a perguntas feitas em linguagem natural.

Recursos de IA incluídos no Teams Premium

Licenças necessárias:

Alguns recursos de IA do Teams podem ser adquiridos por meio da licença complementar Teams Premium. O Teams Premium aprimora a experiência dos usuários por meio de cenários de colaboração inteligentes, personalizáveis e seguros.

• Decorar meu plano de fundo: seus usuários podem usar IA para decorar seus planos de fundo.

• Recapitulação inteligente de chamadas e reuniões: forneça aos usuários insights e recapitulações com tecnologia de IA de chamadas PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada) (se estiverem conectados à PSTN), chamadas 1:1 do Teams e reuniões.

• Legendas traduzidas ao vivo: permita que seus usuários vejam legendas traduzidas para o idioma com o qual se sentem mais confortáveis.

• Transcrição traduzida ao vivo: seus usuários podem se entender melhor durante uma reunião ou evento traduzindo a transcrição da reunião para o idioma com o qual se sentem mais confortáveis.

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