Descrição do serviço Microsoft Teams

O Microsoft Teams é a plataforma de IA para o trabalho. O Teams reúne chat, chamadas de áudio e vídeo, reuniões online e webconferência com compartilhamento de arquivos, colaboração e extensibilidade — com a capacidade de se integrar estreitamente ao Microsoft 365 e a um amplo ecossistema de aplicativos da Microsoft e de parceiros em desktop, web e dispositivos móveis.

Planos disponíveis

O Microsoft Teams pode ser licenciado como parte de ofertas qualificadas do Microsoft 365 ou como um SKU autônomo. Para obter informações detalhadas sobre assinaturas que habilitam usuários para o Teams, consulte a comparação de plano de negócios do Microsoft 365 e a comparação de plano Microsoft 365 Enterprise.

Disponibilidade de recursos

A tabela a seguir lista os principais recursos do Teams disponíveis nos planos. Algumas advertências se aplicam. Veja as notas de rodapé para mais informações. Esta tabela pode ser alterada sem aviso prévio. Consulte as notificações do Centro de Mensagens do Microsoft 365 para mensagens de alteração de serviço principal e a documentação de referência de termos de licenciamento da Microsoft.

¹ Aplicativos de terceiros e publicação de aplicativos não estão disponíveis nessas nuvens no momento.
² O roteamento direto deve ser configurado para que a voz e a audioconferência do Teams funcionem na GCCH e no DoD.
³ No momento, o Microsoft Planner não está disponível para acesso em canais privados.
⁴ Não há suporte para canais compartilhados com equipes de classe.
⁵ Para Educação A1, os planos suportam apenas um limite de até 300 pessoas para webinars.
⁶ Requer licença da Telefonia do Teams e uma conexão PSTN por meio de Planos de Chamadas da Microsoft, Conexão de Operador ou Roteamento Direto. Uma "licença de Conta de Recurso de Telefonia do Teams" apropriada deve ser atribuída a todas as contas de recurso de telefone do Teams.
⁷ Os eventos do Teams substituíram os eventos ao vivo do Teams. Os eventos ao vivo existentes do Teams que já estão agendados continuarão a ser executados até 28 de fevereiro de 2027.
⁸ Disponível em Business Standard e Business Premium.

Serviços Adicionais

Salas do Microsoft Teams

As Salas do Teams transformam qualquer espaço de reunião em um espaço de colaboração inclusivo e fácil de usar, no qual todos têm um lugar à mesa, independentemente de onde se sentam. As Salas do Teams permitem um conjunto diversificado de experiências para participantes de reuniões presenciais e remotas, desde reuniões mais envolventes usando experiências inteligentes de áudio e vídeo até análises poderosas sobre como os espaços de reunião são usados e implantados pelos administradores de TI e tudo mais. Para obter mais informações, visite licenças das Salas do Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn.

Aplicativo Filas

O aplicativo Filas é uma solução nativa do Teams projetada para capacitar organizações a gerenciar atendimentos aos clientes de forma eficiente, desbloqueando um conjunto de funcionalidades avançadas para filas de chamadas e atendedores automáticos da Telefonia do Teams. Para obter mais informações, consulte Usar o aplicativo Filas para o Microsoft Teams.

O aplicativo Filas requer licenças do Teams, Telefonia do Teams e Teams Premium e é independente da funcionalidade de fila de chamadas e atendedor automático da Telefonia do Teams.

eCDN da Microsoft

A eCDN da Microsoft (Rede de Distribuição de Conteúdo Corporativo) é uma solução baseada em webRTC que reduz o uso de largura de banda e a carga na rede corporativa para fornecer streaming de vídeo ao vivo contínuo em eventos do Teams. Suas redes mesh são auto-balanceadas e escalam automaticamente à medida que o número de espectadores aumenta. A tecnologia não requer instalação adicional nos pontos de extremidade do usuário ou alterações na infraestrutura de rede física.

O Microsoft eCDN está disponível como parte da licença Microsoft Enterprise.

Para obter mais informações, acesse eCDN da Microsoft ou Apresentando a eCDN da Microsoft para uma nova era de comunicações - Microsoft Tech Community.

Saiba mais

Salas do Teams: saiba mais sobre planos, preços, recursos e dispositivos certificados nas Salas do Teams | Sala de Chamada & de Reunião Soluções com informações adicionais sobre recursos de serviço no Microsoft Learn.

Microsoft Teams Essentials: o Teams Essentials é uma assinatura autônoma do Teams que fornece uma solução tudo-em-um com reuniões, chat e colaboração para pequenas empresas. Saiba mais sobre o Teams Essentials e como começar aqui.

Assinaturas do Microsoft Teams: Todos os planos de assinatura com suporte são qualificados para acesso ao cliente Web do Teams, clientes de desktop e aplicativos móveis. O Teams está disponível como parte das ofertas qualificadas do Microsoft 365 e como um SKU autônomo.

• Eventos ao vivo: Os Eventos Ao Vivo do Teams permanecem disponíveis até a desativação em 30 de junho de 2026. Os eventos agendados antes dessa data continuarão a ter suporte até 28 de fevereiro de 2027. Recomendamos a transição para eventos do Teams para eventos digitais e híbridos em grande escala. Para obter mais informações, consulte Visão geral de reuniões, webinars e reuniões gerais.
• Recursos do Cloud Voice: Para a audioconferência, sua organização deve comprar e atribuir uma licença de audioconferência a cada usuário que configurará as reuniões discadas. Para recursos do Teams que exigem planos de chamada, cada usuário precisa de um sistema de telefonia e um plano de chamadas doméstico ou doméstico e internacional. Para saber mais, consulte Licenças complementares do Microsoft Teams.
• Para obter orientações detalhadas sobre a implementação de recursos do produto, confira a documentação de administração do Teams. Esta descrição do serviço detalha as principais diferenças entre os serviços fornecidos nas várias instalações de nuvem.
• A disponibilidade e os recursos de conformidade do Teams variam de acordo com a assinatura e a licença. Para saber mais, confira Segurança e conformidade no Teams e na descrição do serviço da plataforma Microsoft 365 e Office 365.

Informações técnicas do Microsoft Teams: Para obter informações técnicas sobre o Teams, consulte os seguintes recursos:

• O Teams foi criado com base nos grupos do Microsoft 365, no Microsoft Graph e com a mesma segurança, conformidade e gerenciamento de nível corporativo que o restante do Office 365. O Teams utiliza as identidades armazenadas no Microsoft Entra ID. Esses serviços são fornecidos pelos datacenters da Microsoft e podem ser acessados pelos usuários em uma ampla variedade de dispositivos de dentro de uma rede corporativa ou pela Internet. Para obter mais informações, consulte os cartazes de soluções de telefonia e arquitetura de TI do Teams.
• Comece a planejar sua implantação do Teams visitando a documentação técnica do Teams.
• Para entender mais sobre os recursos do Teams por plataforma de sistema operacional, consulte o artigo de suporte Recursos do Teams por plataforma.
• Mantenha-se atualizado sobre os recursos e capacidades do Teams juntando-se à nossa comunidade e visitando nosso blog do Microsoft Teams.
• Para obter mais informações sobre os limites do Teams, consulte Limites e especificações para o Teams.

Acessibilidade

A Microsoft continua comprometida com a segurança dos seus dados e com a acessibilidade de nossos serviços. Para obter mais informações, consulte a Central de Confiabilidade da Microsoft e a Central de Acessibilidade do Office.

Termos de licenciamento

Para os termos e condições de licenciamento de produtos e serviços adquiridos por meio dos Programas de Licenciamento por Volume Comercial da Microsoft, consulte o Site de Termos do Produto.

Mensagens

Para acompanhar as mudanças futuras, incluindo recursos novos e alterados, manutenções planejadas ou outros anúncios importantes, visite a Central de Mensagens. Para obter mais informações, consulte Centro de mensagens.