Agentes no Teams

Com a introdução do SDK do Teams, os desenvolvedores podem criar agentes colaborativos para usuários do Teams. Além de dar respostas de consulta, os agentes no Teams podem resumir conversas, redigir documentos, gerenciar tarefas, automatizar processos e fornecer insights personalizados. Esses agentes ajudam os usuários a coordenar, se comunicar e alcançar com mais eficiência dentro do Teams. Seus agentes criados para o Teams também podem ser estendidos além do Teams para outros hubs do Microsoft 365, como o Outlook, usando o SDK de Agentes do Microsoft 365.

O que são agentes no Teams?

Os agentes no Teams são aplicativos inteligentes e de conversação criados com o SDK do Teams. Eles interagem por meio de linguagem natural (LLM), conectam-se a dados de negócios e executam ações em nome dos usuários. Aproveitando grandes modelos de linguagem e o ecossistema da Microsoft, esses agentes oferecem experiências de IA seguras e personalizadas no Teams e podem ser estendidos para outros hubs do Microsoft 365 usando o SDK de Agentes do Microsoft 365.

Um agente no Teams entende a intenção do usuário, executa tarefas e aprimora a colaboração.

Por que criar agentes para o Teams?

A criação de agentes para o Teams ajuda a aprimorar a colaboração e aumentar a produtividade. Os agentes podem automatizar fluxos de trabalho, fornecer atualizações em tempo real e facilitar a tomada de decisões informadas. Ao aproveitar os recursos do Teams, as organizações podem simplificar processos, aumentar a eficiência da equipe e melhorar o envolvimento do cliente. Dentro do Teams, os agentes podem se concentrar no trabalho de alta prioridade para permitir melhores resultados e sucesso.

Experiência do usuário do agente

• Inteligência em contexto: os usuários podem interagir diretamente com os agentes usando o Teams durante conversas e reuniões.
• Automação de tarefas: os agentes podem lidar com tarefas repetitivas ou complexas, como resumir chats, agendar reuniões ou extrair dados comerciais.
• Assistência personalizada: os agentes podem se adaptar às preferências e funções do usuário para obter insights mais relevantes e acionáveis.

Experiência do desenvolvedor de agente

• Integração nativa do Teams: desenvolvimento simplificado usando o SDK do Teams com suporte integrado para componentes de autenticação, mensagens e interface do usuário do Teams.
• Segurança e conformidade: beneficie-se de estruturas de identidade, conformidade e proteção de dados.
• Extensibilidade no Microsoft 365: Os agentes podem evoluir além do Teams para outras experiências do Microsoft 365 usando o SDK de Agentes do Microsoft 365.

Exemplo de cenário de usuário

Aqui está um cenário do hub de conhecimento para o qual você pode criar um agente no Teams:

Hub de conhecimento: obtenha orientação e suporte instantâneos e personalizados com o agente do hub de conhecimento. Esse agente foi projetado para capacitar os alunos em suas jornadas acadêmicas e profissionais. O agente oferece suporte personalizado para seleção de cursos, estratégias de estudo, planejamento de desenvolvimento de carreira e criação de roteiro acadêmico. Ao responder a solicitações direcionadas, ele ajuda os alunos a tomar decisões informadas sobre sua educação e futuras carreiras. Esta ferramenta abrangente fornece:

• Recomendações de cursos personalizadas: sugere cursos para desenvolver habilidades de IA e outras competências sob demanda.
• Planejamento acadêmico alinhado à carreira: orienta os alunos na escolha de cursos que correspondam aos seus objetivos de carreira.
• Exemplos de planos de curso: gera planos de curso personalizados com base nas aspirações individuais.
• Insights institucionais: Fornece informações sobre as principais instituições educacionais em TI e áreas afins.
• Seleção de cursos e próximas etapas: lista os principais cursos alinhados com os objetivos de carreira e descreve as próximas etapas acionáveis para cada um.
• Recomendações endossadas por especialistas: Recomenda cursos de liderança de especialistas reconhecidos em TI e IA.

Escolha uma abordagem para construir seu agente

Desenvolvedores e organizações podem escolher entre várias abordagens, dependendo dos requisitos do aplicativo:

• Low-code ou no-code: use o Microsoft Copilot Studio para criar experiências de conversa com o mínimo de código.
• Código profissional: use o SDK do Teams para criar agentes totalmente personalizados, integrados aos agentes para lidar com necessidades complexas ou específicas do domínio.

Ferramentas e SDKs para criar agentes

Aqui está uma lista de ferramentas e SDKs que você pode usar para criar agentes para o Teams:

• SDK do Teams: este é o SDK mais recente para a criação de agentes especificamente adaptados para o ambiente do Teams Ele simplifica o processo de desenvolvimento, fornecendo:

  • Tratamento simplificado de mensagens
  • Integração com Cartões Adaptáveis e componentes de interface do usuário do Teams
  • Suporte nativo para modelos OpenAI e OpenAI do Azure

• SDK de Agentes do Microsoft 365: o SDK de Agentes do Microsoft 365 permite que os desenvolvedores estendam seus agentes e aplicativos do Teams para além do Teams. Isso ajuda a disponibilizar os agentes e aplicativos para o Microsoft 365 Chat, Outlook e outros hubs do Microsoft 365. Isso permite que os desenvolvedores ofereçam uma experiência consistente entre plataformas no ecossistema da Microsoft.

• Microsoft 365 Agent Toolkit: O Microsoft 365 Agents Toolkit é a opção pró-código para criar e depurar agentes e ações (plug-ins). Você pode usar o kit de ferramentas para criar agentes personalizados para o Teams. Ele também fornece suporte para todas as principais superfícies de extensibilidade da plataforma Microsoft 365, incluindo agentes, guias, bots, extensões de mensagem e suplementos do Outlook. O Agents Toolkit está disponível como uma extensão para o Visual Studio Code e Visual Studio.

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