Namespaces de eventos de diagnóstico do Microsoft Teams

A Microsoft coleta eventos de diagnóstico do uso de produtos do Microsoft 365, incluindo o Microsoft Teams. Os eventos de diagnóstico podem ser coletados por meio de dados de diagnóstico relacionados ao cliente (de dados de diagnóstico obrigatórios e dados de diagnóstico opcionais) e dados de diagnóstico relacionados ao serviço (de dados de serviço obrigatórios). Coletamos esses eventos para garantir que nossos aplicativos e serviços estejam seguros e atualizados, para detectar, diagnosticar e corrigir problemas e para fazer melhorias em produtos. Os eventos podem ser exibidos nas exportações do Visualizador de Dados de Diagnóstico, analisadores de protocolo de rede e DSR (direitos do titular dos dados).

Para obter mais informações sobre dados de diagnóstico relacionados ao cliente e ao serviço para aplicativos e serviços do Microsoft 365 (como Word, PowerPoint, Excel, Teams e Microsoft Copilot), consulte Noções básicas sobre eventos de diagnóstico do Microsoft 365 em dados exportados.

Todos os eventos de diagnóstico são agrupados em namespaces de evento. Os namespaces de evento indicam o recurso, aplicativo ou serviço ao qual os eventos gerados estão associados. As seções a seguir descrevem os namespaces de eventos usados para agrupar eventos coletados do uso do Microsoft Teams.

Como exemplo, o evento a seguir representa a ação do usuário de clicar em Recapitulação da Reunião (Nome do Evento: clickAINotesTab_click_meetingRecap) no Teams (Nome do Aplicativo: Teams). Mais detalhes sobre este evento estão disponíveis nos namespaces de eventos TeamsPremium, Copilot e IntelligentRecap (EventCategory: TeamsPremium, Copilot, IntelligentRecap).

{
  "time": "2025-03-13T13:47:24.438000+00:00",
  "correlationId": null,
  "properties": {
    "ActionTime": "2025-03-13T13:47:24.438Z",
    "AppName": "Teams",
    "Action": "meetingRecap",
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    "SearchTerm": "",
    "SearchResult": "",
    "BrowserType": "edge",
    "Location": "",
    "EventCategory": "TeamsPremium,Copilot,IntelligentRecap",
    "EventName": "clickAINotesTab_click_meetingRecap"
  }
}

Avatar

Inclui eventos de diagnóstico que representam interações do usuário relacionadas à criação, personalização e gerenciamento de avatares em reuniões e configurações do aplicativo. Isso inclui coisas como quando os usuários interagem com avatares antes de ingressar em uma reunião, alternam entre diferentes exibições de avatar ou habilitam e desabilitam avatares durante reuniões e usam recursos imersivos, como iniciar e interagir com avatares em painéis dedicados e personalizá-los no painel lateral. As ações incluídas também podem ser quando os usuários instalam ou removem o aplicativo avatar, gerenciam configurações e interagem com coachmarks (pop-ups temporários para orientar os usuários sobre a funcionalidade) para experiências de integração. A funcionalidade de avatar é usada com controles de reunião, permitindo que os usuários aprimorem a presença virtual por meio de representações digitais personalizáveis.

Canal

Inclui eventos de diagnóstico relacionados a todas as ações do usuário relacionadas a canais, incluindo gerenciamento de mensagens, interações e organização de conversas em uma equipe, criação, edição e exclusão de postagens de canal, fixação/desafixação de mensagens, tradução de conteúdo e salvamento de mensagens para referência posterior. Esse namespace também abrange ações como leitura imersiva de mensagens, copiar links para postagens de canal e reagir a mensagens com emojis, gerenciar guias em um canal, navegar por arquivos e usar vários aplicativos ou recursos personalizados em threads de canal. Este namespace oferece suporte à comunicação e colaboração perfeitas nas discussões em grupo estruturadas do Teams.

Chat

Inclui eventos de diagnóstico focados em interações em chats individuais e em grupo, dando suporte a ações como enviar e editar mensagens, reagir com emojis e gerenciar participantes do chat, abrir e gerenciar guias de chat, marcar mensagens, excluir ou desfazer mensagens enviadas e navegar pelo histórico do chat, gerenciar notificações de chat, acessar cartões de pessoas para mensagens diretas e aproveitar respostas inteligentes. Isso fornece uma experiência coesa para mensagens instantâneas no Teams, permitindo a comunicação eficiente com indivíduos ou grupos, mantendo uma interface simplificada para organização de conteúdo.

CMD (chamadas e reuniões)

Inclui eventos de diagnóstico que ajudam a compreender as interações relacionadas a chamadas e reuniões, incluindo ingresso, agendamento e gerenciamento de experiências de reunião, iniciar reuniões a partir de um calendário, ingressar chamadas por meio de telas de pré-ingresso e habilitar várias ferramentas de colaboração durante uma sessão. Funcionalidades como compartilhamento de tela, habilitar vídeo, levantar as mãos e reagir com emojis também estão incluídas, além de adicionar participantes a reuniões, iniciar gravações, habilitar transcrições e alterar visualizações de reuniões. Isso fornece insights sobre o envolvimento do usuário com os recursos de conferência do Teams.

Colaboração

Inclui eventos de diagnóstico relacionados às atividades do usuário em colaboração em várias funcionalidades do Teams, participando de ações que envolvem funcionalidades de reunião, chamada, canal, chat ou arquivo, além de atividades como responder mensagens, enviar reações, compartilhar arquivos, criar novas equipes ou canais, gerenciar membros da equipe, interagir com anotações de reuniões, enviar convites, iniciar gravações e editar documentos compartilhados.

Copilot

Inclui eventos de diagnóstico relacionados ao sucesso ou falha das interações do usuário envolvendo o assistente de IA da Microsoft. Essas interações podem ser coisas como um usuário interagindo com o Teams Copilot para obter assistência no chat e na reunião, usando prompts sugeridos, interagindo com insights gerados e reescrevendo texto. Esses eventos não incluem prompts ou respostas, apenas diagnósticos sobre as interações do usuário. O Copilot no Teams ajuda a resumir discussões de reuniões, extrair itens de ação e fornecer recomendações inteligentes em chats. Isso inclui funcionalidades como o gerenciamento das configurações do Copilot no Teams e visa entender os padrões gerais de uso do novo espaço de IA generativa no ecossistema da Microsoft.

ESP (Plataforma de Superfície de Engajamento)

Inclui eventos de diagnóstico relacionados a superfícies no Teams que destacam novos recursos ou atualizações para o Teams, com base no contexto do usuário. Por exemplo, se um usuário fizer logon no Teams depois de um longo período sem usá-lo, ele poderá ver um card "Novidades" indicando novos recursos ou alterações ocorridas desde seu último logon. Esse namespace de evento se concentra em instâncias em que os usuários veem superfícies de envolvimento como o exemplo acima, interagem com essas superfícies e respondem a solicitações orientadas por plataforma, dando suporte a mensagens relevantes que chegam aos usuários e ajudando as organizações a fornecer informações contextuais por meio da interface do Teams.

Arquivos

Inclui eventos de diagnóstico relacionados ao sucesso ou falha das interações com documentos e atividades de compartilhamento de arquivos no Teams, incluindo itens como usuários abrindo arquivos em aplicativos nativos ou no Teams, baixando arquivos, renomeando, movendo e copiando documentos, fixando arquivos importantes como guias, carregando novos documentos, criando novos documentos diretamente do Teams e usando o armazenamento em nuvem para colaboração perfeita. Isso também ajuda a entender o compartilhamento de arquivos em contextos de chat, canal e reunião, permitindo o gerenciamento eficiente de arquivos em todo o ecossistema colaborativo do Teams.

Resumo Inteligente

Inclui eventos de diagnóstico focados em resumir e extrair insights de reuniões por meio do Teams Copilot, incluindo interações do usuário com notas de reunião geradas por IA, atribuições de tarefas, análise de transcrição e mecanismos de comentários dos participantes. Isso aumenta a produtividade, fornecendo insights estruturados de reuniões, permitindo que os usuários revisem rapidamente as discussões e acompanhem os principais pontos.

Ações do Ciclo de Vida

Inclui eventos de diagnóstico relacionados a ações síncronas e assíncronas do usuário em reuniões e chats. As interações síncronas incluem coisas como iniciar uma gravação, compartilhar um quadro branco ou um arquivo do PowerPoint, habilitar legendas ao vivo e gerenciar salas para sessão de grupo. As interações assíncronas incluem coisas como reagir a mensagens em bate-papos de reunião, abrir arquivos compartilhados, navegar até recapitulações de reuniões e editar opções de reunião. Isso ajuda o Teams a entender interações significativas do usuário durante todo o ciclo de vida de reuniões e chats e a isolar se a ação foi considerada síncrona ou assíncrona.

PlatformActive

Inclui eventos de diagnóstico relacionados ao envolvimento do usuário em vários aplicativos e serviços de terceiros no Teams, incluindo interações com bots, extensões de mensagens e aplicativos pessoais. Os usuários abrem arquivos, navegam pelas guias, interagem com os cartões adaptáveis e invocam bots por meio de comandos ou ações. Isso nos ajuda a entender o uso do aplicativo por meio de notificações, pop-ups e links profundos, além de fornecer insights sobre como os usuários interagem com os recursos de extensibilidade da plataforma, ajudando a melhorar a descoberta, a eficiência e a experiência do usuário do aplicativo.

PlatformEngaged

Inclui eventos de diagnóstico focados em interações mais profundas de terceiros na plataforma do Teams, incluindo envolvimento com cartões de bot, extensões de mensagens, cartões adaptáveis e envio de links. Ele também inclui interações como interagir com guias pop-out, abrir aplicativos pessoais, interagir com bolhas de conteúdo, aplicar cenas personalizadas em reuniões e interagir com aplicativos externos. Isso ajuda o Teams a entender o envolvimento significativo de aplicativos hospedados por terceiros e otimizar as interações para aumentar a produtividade em diferentes experiências de colaboração.

SearchAction

Inclui eventos de diagnóstico focados no comportamento do usuário relacionados às funções de pesquisa no Teams. Inclui início de pesquisa (digitar na barra de pesquisa ou executar um comando de barra), execução de pesquisa (pressionar enter ou selecionar uma consulta de pesquisa) e envolvimento de pesquisa (clicar em resultados como mensagens, pessoas, arquivos ou equipes). Isso ajuda o Teams a melhorar a experiência de pesquisa e melhorar a relevância, a velocidade e a acessibilidade do conteúdo para os usuários.

SimpleCollab

Inclui eventos de diagnóstico relacionados a ações no Teams atribuídas a recursos lançados como resultado da experiência SimpleCollab. Isso inclui a criação de seções personalizadas, reordenação de itens e renomeação de seções. Os usuários podem filtrar e navegar por conversas, alternar entre diferentes exibições de chat e canal e personalizar seu espaço de trabalho com base em suas preferências e necessidades. Isso ajuda os usuários a otimizar seus fluxos de trabalho estruturando seu ambiente do Teams por meio do SimpleCollab para atender às suas necessidades.

TeamsPhone

Inclui eventos de diagnóstico relacionados a todas as funcionalidades relacionadas ao serviço telefônico PBX baseado em nuvem hospedado por meio do Teams. Ele inclui configurações de chamada, como opções de encaminhamento, gerenciamento de representante e ajustes de toque, e quando os usuários definem as configurações de chamada de emergência, ativam pop-outs do navegador e ingressam em chamadas por meio de vários pontos de entrada. Isso fornece informações sobre o envolvimento da Telefonia do Teams, dando suporte a melhorias na qualidade da chamada, flexibilidade de configuração e acessibilidade.

TeamsPremium

Inclui eventos de diagnóstico relacionados a recursos avançados disponíveis nas ofertas pagas do Microsoft Teams. Ele inclui diagnósticos sobre reuniões protegidas com marca d'água, criptografia de ponta a ponta e rótulos de confidencialidade, quando os usuários personalizam suas reuniões com identidade visual personalizada ou usam modelos de reunião premium. Ele também fornece diagnósticos sobre recursos de inteligência adicionais, incluindo tradução de legendas ao vivo, recapitulação inteligente e gravações de reunião aprimoradas. Isso ajuda a aprimorar a segurança, a personalização e a inteligência de reuniões de alto valor no Teams.

TFLCollabAction

Inclui eventos de diagnóstico relacionados a ações colaborativas dentro do ecossistema do Teams for Life (TFL). Inclui diagnósticos sobre agendamento de reuniões, compartilhamento de mídia durante chamadas, gerenciamento de comunidades e interação com mensagens de chat. Também inclui interações relacionadas à criação e edição de postagens, encaminhamento de mensagens, reação ao conteúdo e participação em enquetes. Isso oferece suporte a uma experiência perfeita em vários cenários colaborativos.

Fluxo de usuário

Inclui eventos de diagnóstico relacionados à telemetria de dados de usuário selecionados, fornecendo uma visão holística da atividade do usuário no Teams. Ele inclui diagnósticos sobre o envolvimento com reuniões, chats, canais, arquivos e interações do Copilot no Teams. Isso oferece suporte à análise sobre o comportamento do usuário, ajudando as organizações a otimizar o uso de recursos, aprimorar a adoção e melhorar a experiência geral da plataforma.

Yammer

Inclui eventos de diagnóstico focados em interações de pergunta e resposta (Q&A) dentro da interface Teams-Yammer. O Yammer agora é chamado de Viva Engage e engloba outros recursos focados na comunidade. Ele inclui diagnóstico sobre como exibir, descartar e interagir com coachmarks de P&R (pop-ups temporários para orientar os usuários sobre a funcionalidade) para ajudar os usuários a navegar e utilizar os recursos de P&R com eficiência. Isso ajuda a melhorar a descoberta e a usabilidade dos recursos de envolvimento do Yammer dentro do Teams, promovendo o compartilhamento de conhecimento e o envolvimento da comunidade.