Observação
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Problemas que afetam vários tipos de dispositivo
| Issue | Description | Workaround |
|---|---|---|
| Saiu do Teams em dispositivos Android | Salas do Teams no Android, telefones do Teams, painéis do Teams e exibições do Teams são desconectados do Teams automaticamente devido a um bloqueio de política no serviço de registro de dispositivos. | Consulte Sair do Teams em dispositivos Android para obter mais informações. |
Problemas que afetam os dispositivos da sala de reunião do Teams
| Issue | Description | Workaround |
|---|---|---|
| Não é possível ingressar na reunião do E2EE usando as Salas do Teams no dispositivo Android. | Ao usar as Salas do Teams em um dispositivo Android emparelhado com um console, você não poderá ingressar em uma reunião do Teams configurada com criptografia de ponta a ponta (E2EE). | Nenhuma solução alternativa está disponível no momento. |
Problemas que afetam os dispositivos de telefone do Teams
| Issue | Description | Workaround |
|---|---|---|
| Problemas de login em loop ou falhas nos dispositivos Teams. | Você não consegue entrar ou o processo de entrada fica em loop continuamente quando as políticas de Acesso Condicional (CA) da Autenticação Multifator (MFA) e dos Termos de Uso (ToU) são usadas. | Não há suporte para a combinação da CA de MFA e CA de ToU. Você deve excluir isso do uso. Para evitar o erro de entrada, verifique se apenas a CA MFA ou apenas a CA de Gerenciamento de Dispositivo Móvel (MDM) é usada. Quando apenas o MFA CA for utilizado, certifique-se de que esteja habilitado nos Serviços de Registro de Dispositivo (DRS). Para obter mais informações, consulte Acesso Condicional: aplicativos de nuvem, ações e contexto de autenticação. |
| As chamadas de entrada geram um chat "Apenas eu" automaticamente. | Quando você recebe uma chamada de uma fila de chamadas principal no Teams Phone, um chat "Just Me" é gerado automaticamente no aplicativo de área de trabalho do Teams. Este chat inclui apenas você e permanece na lista de notificações de chat até que você o exclua manualmente. Um novo chat é gerado com cada chamada de entrada. O problema ocorre especificamente ao atender chamadas de uma fila de chamadas em um dispositivo do Teams Phone, mas não quando elas são atendidas usando o aplicativo da área de trabalho do Teams. |
Para contornar o problema, ative o modo Conferência para a fila de chamadas. Use as seguintes etapas:
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| Não é possível salvar as configurações do aplicativo no Centro de administração do Teams. | No centro de administração do Microsoft Teams, você não consegue acessar o recurso Allowed apps para remover aplicativos instalados em dispositivos do Teams Phone. Esse recurso foi desativado temporariamente. | Nenhuma solução alternativa está disponível no momento. |
| Não é possível configurar toques para teclas de linha em um dispositivo. | Ao usar teclas de linha em um dispositivo Yealink, AudioCodes ou Poly provisionado com uma licença de Espaço Compartilhado do Teams, você não pode configurar toques para teclas de linha individuais. | Configure um toque de chamada para uma tecla de linha usando, em vez disso, uma licença de usuário, como uma licença E5. Use as seguintes etapas:
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| A Chamada Básica é exibida em vez de Chamada Avançada. | Você está usando uma licença de Dispositivos Compartilhados do Teams que tem o modo de entrada definido como CAP (Common Area Phone) e está habilitado para Chamadas Avançadas. No entanto, você verá a experiência de Chamada Básica em vez da experiência de Chamada Avançada esperada. Esse problema ocorre depois que você atualiza o dispositivo para a versão 1449/1.0.94.2026220406. | Use uma das seguintes soluções alternativas: |
Limitations
- As salas do Teams não oferecem suporte à entrada de Proteção de Conteúdo Digital de Alta Largura de Banda (HDCP). O uso da entrada HDCP pode causar problemas que afetam a funcionalidade de ingestão da Interface Multimídia de Alta Definição (HDMI), como vídeo e áudio. Para evitar esses problemas, verifique se as opções HDCP estão desativadas para comutadores conectados às Salas do Teams.
- As Salas do Microsoft Teams em dispositivos Android pareados a um console não oferecem suporte para ingressar em reuniões entre diferentes nuvens. No entanto, os dispositivos que não estão emparelhados com um console podem ingressar em reuniões entre nuvens instalando as Salas do Teams no aplicativo Android versão 1449/1.0.96.2025325609 ou uma versão posterior.
- Quando você usa o aplicativo Chamada em um dispositivo Salas do Teams para discar o número de chamada tarifada ou a ID da conferência para uma reunião do Teams, a ponte de conferência dispara vários fluxos de chamadas. Como o aplicativo Salas do Teams foi projetado para dar suporte a apenas uma chamada ativa por vez, a chamada falha. Em vez de usar o aplicativo Chamada, ingresse na reunião usando a opção Ingressar com uma ID e inserindo a ID da reunião.
- Se você estiver em uma chamada com outro usuário que está usando um dispositivo do Teams Rooms, não poderá transferir a chamada. O aplicativo Salas do Teams foi projetado para dar suporte a apenas uma chamada por vez.
- Os detalhes da reunião que você exporta no centro de administração do Microsoft Teams incluem a velocidade do link do adaptador de rede Ethernet usado durante a reunião. Os detalhes sempre exibem o valor padrão de 10 Mbps. No entanto, esse valor pode não ser preciso, pois as Salas do Teams para dispositivos Android não conseguem obter o valor exato. A velocidade real do link pode ser mais rápida do que o valor padrão.
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