Unidades administrativas do Microsoft Teams

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Este artigo descreve os destaques das Unidades Administrativas para administração do Teams usando o centro de administração do Teams e o módulo PowerShell do Teams. As Unidades Administrativas são uma forma de delegar tarefas administrativas a um subconjunto de usuários, grupos ou dispositivos usando o Portal Microsoft Entra Administração.

Anteriormente, você podia gerenciar dispositivos por meio de unidades administrativas, mas apenas para a função de administrador do Teams, conforme descrito neste artigo: Gerenciar dispositivos com unidades administrativas.

Com mais recursos habilitados para serem gerenciados por meio de Unidades Administrativas, é necessário cobrir os seguintes usos:

Configurar unidades administrativas

Cenário um: criação de unidades administrativas no centro de administração do Microsoft Entra (AAD)

Detalhes completos sobre como criar Unidades Administrativas podem ser encontrados aqui (os administradores de Unidade Administrativa precisam de uma licença do Microsoft Entra ID P1 ou P2): Criar ou excluir Unidades Administrativas - Entra ID.

Cenário dois: atribuição e cancelamento de atribuição de funções RBAC para unidades administrativas no AAD (centro de administração do Microsoft Entra)

Os Administradores Globais podem atribuir qualquer uma das seguintes funções RBAC usando o método na coluna adjacente:

Função RBAC Método de atribuição Documentação
Administrador de Teams centro de administração do Microsoft Entra (UI)
PowerShell
do Teams APIs do Graph do Teams		 Saber mais
Administrador de dispositivos do Teams centro de administração do Microsoft Entra (UI)
PowerShell
do Teams APIs do Graph do Teams		 Saber mais
Administrador de comunicação do Teams centro de administração do Microsoft Entra (UI)
PowerShell
do Teams APIs do Graph do Teams		 Saber mais
Engenheiro de suporte de comunicação do Teams centro de administração do Microsoft Entra (UI)
PowerShell
do Teams APIs do Graph do Teams		 Saber mais
Especialista de suporte de comunicação do Teams centro de administração do Microsoft Entra (UI)
PowerShell
do Teams APIs do Graph do Teams		 Saber mais
Administrador de telefonia do Teams centro de administração do Microsoft Entra (UI)
PowerShell
do Teams APIs do Graph do Teams		 Saber mais
Leitor do Teams centro de administração do Microsoft Entra (UI)
PowerShell
do Teams APIs do Graph do Teams		 Saber mais

As atribuições de função listadas na tabela também podem ser aplicadas diretamente aos usuários ou grupos pretendidos. Saiba mais em Usar grupos do Microsoft Entra para gerenciar atribuições de função - Microsoft Entra ID.

Funções e funcionalidades

Tipos de gerenciamento Administrador do Teams Administrador de dispositivos Administrador de Comunicação do Teams Administrador de telefonia do Teams Engenheiro de suporte de comunicação do Teams Especialista em suporte de comunicação do Teams
Gerenciamento de equipes N/D N/D N/D N/D N/D N/D
Gerenciamento de usuários -Página Gerenciar lista de usuários
-Página
de detalhes do usuário--Guia
Conta--Reuniões e chamadas
--Políticas
--Guia Dispositivos		 N/D -Página Gerenciar lista de usuários
- Página
de detalhes do usuário - Guia
Conta - Reuniões e chamadas
- Políticas
 -Página Gerenciar lista de usuários
- Página
de detalhes do usuário - Guia
Conta - Reuniões e chamadas
- Políticas
 -Gerenciar página
de lista de usuários - Página
de detalhes do usuário - Reuniões e chamadas		 -Gerenciar página
de lista de usuários - Página
de detalhes do usuário - Reuniões e chamadas
Gerenciamento de dispositivos Toda a seção de dispositivos (sete opções) Toda a seção de dispositivos (sete opções) N/D N/D N/D N/D
Gerenciamento de políticas Opção para executar atribuições de política de grupo ou usuário apenas para as seguintes políticas:
-Audioconferência-Reunião-Personalização-Eventos



ao vivo-Eventos-Mensagens-Chamadas-Chamadas-Espera


de chamadas-Estacionamento

de chamadas-ID
do chamador-Planos
de discagem-Chamadas de emergência & roteamento de chamadas-Chamadas
compartilhadas-Mobilidade-Roteamento


de voz-Mensagens
de voz-Aplicativos de voz		 N/D Opção para executar apenas atribuições de política de grupo ou usuário para as seguintes políticas:
-Audioconferência-Reunião-Personalização-Eventos



ao vivo-Eventos-Chamadas-Espera


de chamadas-Estacionamento

de chamadas-Planos
de discagem-Chamadas de emergência & roteamento de chamadas-Chamadas
compartilhadas-Mobilidade-Roteamento


de voz-Mensagens
de voz-Aplicativos de voz		 Opção para executar apenas atribuições de política de grupo ou usuário para as seguintes políticas: -Chamadas-Chamada
em espera-Estacionamento

de chamadas-ID
do chamador-Planos
de discagem-Chamadas de emergência & Roteamento de chamadas-Chamadas
compartilhadas-Mobilidade-Roteamento

de voz-Correio
de voz-Aplicativos
de voz
N/D N/D
Gerenciamento de voz Atribuição de número de telefone – da página de detalhes do usuário (somente números de Roteamento Direto) N/D Atribuição de número de telefone – da página de detalhes do usuário (somente números de Roteamento Direto) Atribuição de número de telefone - da página de detalhes do usuário (somente números de Roteamento Direto) N/D N/D
Gerenciamento de análises e relatórios -Relatórios de uso (somente relatórios
PSTN)-dashboard de qualidade de chamadas (informações UII redigidas)		 N/D -Relatórios de uso (somente relatórios
PSTN)-dashboard de qualidade de chamadas (informações UII redigidas)		 -Relatórios de uso (somente relatórios PSTN) Call quality dashboard (informações UII redigidas) Call quality dashboard (informações UII redigidas)
Gerenciamento de aplicativos N/D N/D N/D N/D N/D N/D

Áreas de recursos individuais

Gerenciamento de dispositivos

Como administrador com escopo definido para a função de administrador de dispositivo do Teams ou administrador do Teams, você pode:

  • Acesse a seção Dispositivos no centro de administração do Teams e exiba a lista de dispositivos atribuídos aos usuários na unidade administrativa
  • Filtre, classifique e pesquise os dispositivos por vários critérios.
  • Selecione um dispositivo e exiba seus detalhes, configuração e status.
  • Execute ações no dispositivo, como reiniciar, redefinir, atualizar ou atribuir a um usuário.

Nota

A exportação de dispositivos não está disponível para funções administrativas com escopo, você precisa ter permissões em todo o locatário para exportar dispositivos.

Para saber mais, consulte Gerenciar dispositivos com unidades administrativas.

Gerenciamento de usuários

Como administrador com escopo definido com a função de administrador do Teams ou qualquer uma das funções de comunicação do Teams, você pode:

  • Filtre, classifique e pesquise os usuários por vários critérios.
  • Selecione um usuário e exiba seus detalhes, reuniões, políticas e dispositivos.
  • Atribua ou cancele a atribuição de um número de telefone de Roteamento Direto a um usuário em sua Unidade Administrativa.
  • Atribuir ou cancelar a atribuição de políticas a um usuário em sua Unidade Administrativa.
  • Execute a solução de problemas em tempo real ou em reuniões anteriores para um usuário em sua Unidade Administrativa.

Nota

A exportação de usuários não está disponível para funções administrativas com escopo, você precisa ter permissões em todo o locatário para exportar usuários.

Gerenciamento de políticas

Como administrador com escopo definido com a função de administrador do Teams ou qualquer uma das funções de comunicação do Teams, você pode:

  • Acesse as seções de Política no centro de administração do Teams e exiba a lista de políticas disponíveis no locatário.
  • Atribua ou cancele a atribuição de políticas a um usuário ou grupo em sua Unidade Administrativa.
  • Exiba as atribuições de política e a política efetiva para um usuário ou grupo em sua Unidade Administrativa. As atribuições de política do Lote também estão habilitadas.

Gerenciamento de números de telefone

Como administrador com escopo definido com a função de administrador do Teams ou qualquer uma das funções de comunicação do Teams, você pode:

  • Atribua ou cancele a atribuição de números de telefone do Roteamento Direto aos usuários em sua Unidade Administrativa na página Detalhes do Usuário no Centro de administração do Teams.

Gerenciamento de análises e relatórios

Como administrador com escopo definido com a função de administrador do Teams ou qualquer uma das funções de comunicação do Teams, você pode:

  • Acesse a seção Relatórios de uso no Centro de administração do Teams e exiba os relatórios (somente PSTN) com escopo para os usuários em sua Unidade Administrativa.
  • Filtre, classifique e exporte os relatórios por vários critérios.
  • Acesse a seção Painel de Qualidade de Chamadas no Centro de administração do Teams e exiba os dados de qualidade de chamadas para os usuários em sua Unidade Administrativa.

Limitações para unidades administrativas

Tarefas que não estão disponíveis nesta fase para um administrador com escopo (independentemente da função RBAC), no centro de administração do Teams ou por meio do módulo do PowerShell do Teams:

  • Equipes e configurações de canal

  • Configurações de audioconferência, voz e correio de voz

  • Atendedores automáticos, contas de chamadas Filas & recursos

  • Acesso de convidados

  • Acesso externo

  • Plano de chamadas e atribuições de número do Operator Connect

  • Endereços de emergência

  • Aplicativos do Teams

  • Configurações de nível de locatário e pontes de conferência

  • Pacotes de política

  • Endereços de emergência, topologia de rede, redes e locais

  • Aplicativos e equipes de linha de frente

  • Consultor do Teams e planejador de rede

  • Regras

PowerShell do Teams e unidades administrativas

A funcionalidade descrita neste artigo está disponível para as funções RBAC usando o PowerShell do Teams. As diferenças no PowerShell são:

  • Um administrador atribuído com várias unidades de Administração é capaz de gerenciar todos os usuários em cada unidade de administração simultaneamente.
  • No Centro de administração do Teams, o administrador com escopo teria que selecionar a Unidade Administrativa específica e gerenciar esses usuários dentro da Unidade Administrativa a qualquer momento.

Um exemplo de uso do PowerShell do Teams e de Unidades Administrativas é:

  • Uma organização tem três ramificações: Norte, Sul e Leste. As ramificações Norte e Sul são atribuídas a um único administrador, e o Leste é atribuído a outro administrador.
  • O administrador com escopo atribuído com as ramificações Norte e Sul é capaz de gerenciar todos os usuários nas ramificações Norte e Sul simultaneamente usando o PowerShell do Teams.
  • No Centro de administração do Teams, o administrador com escopo pode gerenciar a ramificação Norte ou Sul, mas não as duas ao mesmo tempo.
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