Observação
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A Microsoft tem um script de marca de pré-instalação projetado para identificar por que os dispositivos não podem instalar o cliente do Teams. O script também sugere soluções para quaisquer problemas encontrados. Os administradores podem economizar tempo instalando o Teams executando o script nestes dois casos de uso:
- Antes de instalar o Teams pela primeira vez.
- Após a instalação do cliente do Teams falhar em alguns dispositivos.
Quando um administrador executa esse script, ele pode identificar e resolver problemas proativamente, facilitando a instalação do Teams em sua organização.
Nota
Se você deseja obter um marcar status de pré-instalação em todos os dispositivos, execute esse script usando um software de gerenciamento de dispositivos, como o Intune. Se quiser que o script de pré-instalação marque o status de um único dispositivo, você poderá executá-lo diretamente no dispositivo.
Usando o script
Você pode executar o script localmente em um dispositivo, no Intune ou usando algum outro software de gerenciamento de dispositivos.
Temos instruções de exemplo para executar o script no Intune neste local: Instruções de exemplo
Depois de executar o script:
- Se executado localmente, as falhas e resoluções sugeridas serão exibidas na linha de comando para os administradores verem. Os administradores podem corrigir os problemas e executar a instalação do cliente do Teams novamente.
- Se o script for executado no Intune ou em outro software de gerenciamento de dispositivos:
- Os administradores podem ver problemas e resoluções sugeridas para cada dispositivo.
- Os administradores podem baixar esses resultados como um arquivo CSV.
- Os administradores podem filtrar o arquivo CSV para cada erro para identificar todos os dispositivos que requerem uma correção específica.
- Os administradores podem corrigir um erro por vez em todos os computadores e executar novamente a instalação do Teams.