Padrões de tela de apresentação

Uma OOBE (FRE) bem projetada apresenta aos usuários seu suplemento do Office. Ele os orienta através de seus principais recursos e benefícios. Um FRE eficaz não apenas ajuda os usuários a começar rapidamente, mas também aumenta o envolvimento e a retenção, causando uma primeira impressão positiva.

Por que experiências na primeira execução são importantes

Os momentos iniciais com seu suplemento definem o tom para interações futuras. Um FRE claro e conciso pode:

  • Realce o valor exclusivo do seu suplemento.
  • Reduza a confusão dos usuários e as solicitações de suporte.
  • Incentive os usuários a realizar ações significativas.
  • Promova o uso e a fidelidade contínuos.

Princípios-chave para experiências de primeira execução

  • Mantenha a simplicidade: concentre-se nas ações e benefícios essenciais. Evite sobrecarregar os usuários com muitas informações.
  • Seja acionável: forneça próximas etapas claras ou chamadas para ação que ajudem os usuários a perceber o valor imediato.
  • Oferecer flexibilidade: permita que os usuários ignorem ou revisem o FRE conforme necessário.
  • Engage visualmente: use gráficos, carrosséis ou vídeos para tornar a experiência memorável e fácil de acompanhar.

Padrões FRE para Suplementos do Office

Explore esses padrões comprovados para criar uma experiência eficaz na primeira execução:

  • Carrossel: guie os usuários por uma sequência de telas destacando recursos e benefícios, com opções para avançar ou pular.
  • Placemat de valor: apresente a proposta de valor, o logotipo, o resumo do recurso e uma chamada para ação do suplemento em um único layout visualmente atraente.
  • Placemat de vídeo: Use um vídeo curto para demonstrar os recursos do seu suplemento, acompanhado de uma frase de chamariz clara.

Escolha o padrão que melhor se ajusta à complexidade do suplemento e às necessidades do usuário. Considere mostrar o FRE periodicamente se o suplemento for usado com pouca frequência, para ajudar os usuários a se familiarizarem com seus recursos.

Práticas recomendadas

Siga estas práticas recomendadas ao criar sua experiência de primeira execução.

Fazer Não fazer
Forneça uma simples e breve introdução para as principais ações do suplemento. Não inclua informações e textos explicativos que não sejam relevantes para começar.
Forneça aos usuários a oportunidade de concluir uma ação que impactará positivamente o uso do add-in. Não espere que os usuários aprendam tudo ao mesmo tempo. Concentre-se na ação que fornece o maior valor.
Crie uma experiência envolvente que os usuários desejem concluir. Não force os usuários a clicar na experiência da tela de apresentação. Forneça aos usuários uma opção para ignorar a tela de apresentação.

Considere se mostrar aos usuários a tela de apresentação uma vez ou periodicamente é importante para seu cenário. Por exemplo, se o suplemento for usado apenas periodicamente, os usuários poderão ficar menos familiarizados com seu suplemento e poderão se beneficiar de outra interação com a tela de apresentação.

Aplique os seguintes padrões, conforme aplicável, para criar ou aprimorar a tela de apresentação do seu suplemento.

O carrossel apresenta aos usuários uma série de recursos ou página de informações antes que eles comecem a usar o suplemento.

Figura 1. Permitir que os usuários avancem ou pulem as páginas iniciais do fluxo do carrossel

Ilustração mostrando a etapa 1 de um carrossel na experiência de primeira execução de um painel de tarefas do aplicativo da área de trabalho do Office. Neste exemplo, uma ação

Figura 2. Minimize o número de telas de carrossel para apenas o necessário para comunicar sua mensagem com eficácia

Ilustração mostrando a etapa 2 de um carrossel na primeira experiência de um painel de tarefas do aplicativo da área de trabalho do Office. Neste exemplo, há três telas de carrossel no painel de tarefas.

Figura 3. Forneça uma chamada clara para ação para sair da experiência de primeira execução

Ilustração mostrando a etapa 3 de um carrossel na experiência de primeira execução de um painel de tarefas do aplicativo da área de trabalho do Office. Neste exemplo, a terceira e última tela do painel de tarefas mostra um botão para começar.

Placemat do valor

O placemat de valor comunica a proposta de valor do seu suplemento por meio do posicionamento do logotipo, uma proposta de valor claramente declarada, destaques ou resumo de recursos e uma chamada para ação.

Figura 4. Um jogo americano com logotipo, proposta de valor clara, resumo de recursos e chamada para ação

Ilustração mostrando um jogo posicionado de valor na experiência de primeira execução de um painel de tarefas do aplicativo da área de trabalho do Office. Neste exemplo, o painel de tarefas exibe o logotipo do suplemento, uma descrição do suplemento e um botão para começar.

Para obter um exemplo que usa o padrão de placemat de valor, consulte o tutorial da experiência de primeira execução.

Individual de mesa para vídeo

O roteiro de vídeo mostra aos usuários um vídeo antes que eles comecem a usar o suplemento.

Figura 5. Placemat de vídeo de primeira execução - A tela contém uma imagem estática do vídeo com um botão de reprodução e um botão de chamada para ação claro

Ilustração mostrando um jogo americano de vídeo na experiência de primeira execução de um painel de tarefas do aplicativo da área de trabalho do Office.

Figura 6. Player de vídeo - Os usuários apresentam um vídeo em uma janela de diálogo

Ilustração mostrando um vídeo em uma janela de diálogo com um aplicativo da área de trabalho do Office e um painel de tarefas do suplemento em segundo plano.

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